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"초본 모바일로 주세요"…신한투자증권, 전자증명서 열람 서비스 구축 2024-07-18 14:10:12
전자화문서로 발급하는 민원서류다. 대표적으로 주민등록등·초본, 예방접종증명서 등이 있다. 신한투자증권에서 이번에 도입한 전자증명서 수취·열람 시스템을 통해 고객이 서류 출력 없이 인터넷으로 손쉽게 증명서를 제출할 수 있게 됐다. 고객들은 행정기관을 직접 방문하지 않고도 필요한 증명서를 스마트폰으로 즉시...
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현대해상, 업계 최초 혈전치료 보장 담보 신설 2024-07-17 10:37:01
예방치료까지 보장하게 됐다는 설명이다. 현대해상은 이번 신담보의 독창성과 유용성을 고려해 배타적사용권도 신청했다. 현대해상 관계자는 "경구 투약이든 주사제든 치료방법을 구분하지 않고 보장한다는 점과 약제 종류에 상관 없이 통합적으로 보장한다는 점에서 고객에게 도움이 되고, 보장 공백으로 인해 발생하는...
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핀텔, 공공혁신 수요기반 혁신제품 기술개발 사업 공모 선정 2024-07-11 11:56:38
주·정차, 퍼스널 모빌리티와 관련한 각종 민원 등 주차와 관련된 다양한 사회적 이슈를 해결할 제품을 개발할 예정이다. 테스트베드(시험 공간)는 고양시의 주요 지점이다. 인공지능 학습용 데이터를 기반으로 자동차 및 퍼스널 모빌리티의 유형과 주차구역 및 사고 사례에 대한 데이터베이스(DB)를 구축한다. 이벤트 검지...
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삼성생명, '고객경험' 통한 신뢰…업계 첫 22년 연속 1위 2024-07-02 10:00:29
있다. 민원 전문 인력과 담당부서 전문가로 구성된 ‘신속 해결 지원팀’은 현장과 상시 소통하면서 고객의 불편 사항을 신속하게 해결하는 데 공을 들이고 있다. 삼성생명은 전국 8개 권역 고객센터에 ‘보험QC(신계약 품질관리) 조사역’도 배치했다. 소비자에게 보험상품을 판매하는 과정에서 금융소비자보호법을 준수할...
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부산교육청 장학사 숨진 채 발견…"민원폭탄 시달려" 2024-07-01 09:13:19
이 과정에서 민원은 물론 교장 공모제 관련 전화에도 시달렸고 이런 어려움을 주변 인물들에게 털어놓기도 했다. 부산교육청은 내부 조사를 벌인 후 이번 일과 관련된 입장을 발표할 예정이다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살예방 상담전화 ☎109에서...
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방통위, 유료방송에 이중요금 납부 방지 안내 강화 권고 2024-06-27 15:27:50
납부 문제가 발생했다. 이러한 문제를 예방하기 위해 협의체에서는 민관 협의를 통해 자율적인 이용자 안내 강화 방안을 도출하여 시행하기로 했다. 이에 방통위는 유료 방송 사업자들을 대상으로 방송 단독상품에 가입하는 자사 신규 이용자들에게 이전에 이용하던 타사 유료 방송 회선은 이용자가 별도로 직접 해지 신청...
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특구재단, 제5회 대전시·대덕특구 사회문제해결 아이디어 공모전 2024-06-25 11:16:10
안전신문고 등에서 접수된 지역 민원 데이터를 분석·유형화하고, 산·학·연·관 전문가 검토를 통해 시급성과 파급성을 고려해 도출된 5개의 사회문제를 기반으로, 문제별 해결 아이디어를 공모하는 방식으로 진행한다. 도출된 5개 사회문제는 △어린이 보호구역 여전한 위험 스쿨존 △대전의 고령화 속도 증가로 인한...
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어딜가나 '우글'…온난화가 부른 러브버그 2024-06-24 12:14:08
민원이 잇따르자 지자체에서도 방역에 나섰다. 서울 양평구는 최근 고압 살수차 등 방역 차량 15대, 초미립자 살포기, 충전식·압축식 분무기를 동원해 주택가, 다중이용시설, 녹지 등에서 러브버그 방역 작업을 시행하고 있다. 서울 중구는 올해 여름부터 주민 신청을 받아 도심 열섬효과를 예방하는 동시에 러브버그...
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방통위, 이용자 보호업무 평가위원 위촉 간담회 2024-06-20 15:54:08
이용자 피해를 예방하고, 전기통신사업자가 이용자의 정당한 불만이나 의견을 신속하게 처리하도록 유도하기 위해 전기통신사업법에 따라 2013년부터 매년 실시하고 있다. 올해 평가 대상은 이용자 규모 및 민원 발생 비율 등을 고려해 알리익스프레스 및 아이즈비전[031310]을 신규로 포함했으며, 기간·부가통신 43개...
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지붕 타고 무법주행…한강공원 '4인승 자전거' 줄인다 2024-06-06 11:27:48
등 각종 민원이 발생했기 때문이다. 우선 여의도 한강공원에서 빌려주는 4인승 자전거 수를 절반인 30대로 줄여 공원 혼잡도를 완화하기로 했다. 3∼5월 4인승 자전거 대여는 총 1만616건이었는데 이 가운데 여의도가 차지하는 부분이 7천716건이다. 뚝섬 한강공원에서는 대여를 아예 중지하기로 했다. 공원에 경사로가...
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