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공정위 '환불 제한·반품비 과다' 명품플랫폼 이용약관 실태조사 2022-08-31 10:00:01
4개 사(머스트잇·발란·오케이몰·트렌비)는 소비자 청약 철회권을 제한하거나 과도한 반품비를 부과하고 있는 것으로 조사됐다. 이들 업체는 청약 철회 기간을 법정 기간(수령 후 7일 이내)보다 짧게 설정하거나 특정 단계(주문 접수 또는 배송 준비 중) 이후에는 철회할 수 없도록 정한 것으로 파악됐다. 일부는 단순...
BNPL 힘 못 쓰는 한국…한 온투업체가 파고든 비결은 [긱스] 2022-08-24 06:42:19
추정 모델이 있고, 신용평가시스템이랑 비금융데이터가중치 모델이 따로 있어요. 비금융데이터 가중치 모델은 예를 들면 오프라인 사업자는 어느 업종으로 어느 상권에서 하느냐가 중요하거든요. 폐업률을 예측하는 모델을 개발했어요. 온라인 사업자는 계절성이나 반품률이 중요하고요. ▶앞으로 BNPL 서비스 출시 계획이...
"TV광고·빅모델도 없다"…명품 커머스업계 1위의 '역발상' [박종관의 유통관통] 2022-08-14 14:12:34
특징이다. 직매입은 오픈마켓 형태에 비해 가격 경쟁력을 가질 수 있고, 수익성도 좋지만 재고 부담이 크다는 단점이 있다. 특히 개별 상품 단가가 높은 명품 사업은 악성 재고가 쌓이면 회사가 흔들릴 정도로 위기를 겪게 된다. 그럼에도 장 사장은 직매입을 고수하는 이유는 가품을 원천 차단하기 위해서다. 장 사장은...
62만원짜리 반품비가 30만원?…명품플랫폼 소비자 불만↑ 2022-08-10 12:32:41
비 중) 이후에는 철회할 수 없었고, 일정 기간 내 반품 물건이 도착해야만 철회해줬다. 반품 비용도 소비자에게 불리하게 책정됐다. 해외구매 표준약관은 실제 소요되는 비용을 근거로 발송 단계별로 반품 비용을 정하도록 하고 있지만, 해외배송업체 3곳(머스트잇·발란·트렌비) 중 2곳(머스트잇·발란)은 전체 비용만...
"청약철회 제한·반품비 과다…일부 명품플랫폼, 소비자에 불리" 2022-08-10 12:00:14
표준약관은 실제 소요되는 비용을 근거로 발송 단계별로 반품 비용을 정하도록 하고 있지만, 해외배송업체 3곳(머스트잇·발란·트렌비) 중 2곳(머스트잇·발란)은 전체 비용만 표시하고 있었다. 일부 입점 판매자는 반품비를 판매가보다 높게 책정하거나 판매가가 62만원인데 반품 비용을 30만원으로 정하기도 했다. 또...
"PB업체에 판촉비 떠넘긴 것은 부당" vs "10년 전 법으로 제재하나" 2022-08-02 17:51:17
부당하게 재고를 반품하고, 판매장려금과 판촉 행사비 등을 요구했다는 이유로 시정명령과 함께 과징금을 부과받았다. 유통사와 PB 제조사 관계를 ‘갑을 관계’로 보는 게 맞는지 논란이 일면서 대규모유통업법이 제정됐다. 이 법에 따르면 유통·제조 양측이 정당하게 납품 조건을 약정했다면, 유통업체가 제조사로부터...
"'2in1 에어컨' 한 곳에 설치 나도 당했다" 피해사례와 판박이 2022-07-26 11:04:11
이야기해주는 게 양심 아닌가", "2in1 제품 반품시키고, 스탠드형 에어컨 단품으로 재구입하라고 안내하는 게 맞다", "양심 없는 설치 기사는 찾아서 대가를 치르게 해야 한다. 땡여름에 땀 흘려가며 일하는 모든 엔지니어를 모욕하는 짓이다. 자기 부모님 집이래도 저렇게 설치할 것인가"라고 분노했다. 이어 "친정 부모님...
"아마존, 몇 년간 2~3배 뛸 수도" 2022-07-25 17:05:35
대비 증가율이 5%에 그칠 것으로 전망하고 있다. 배런스는 “아마존에 최악의 분기는 정보기술(IT) 버블이 꺼지던 2001년 9월 전후”라며 “당시에도 매출은 전년 동기보다 소폭 증가했다”고 설명했다. 지난 22일 기준 아마존 주가는 122.42달러로 올 들어 28.2% 하락했다. 아마존은 41년 만의 인플레이션 등으로 본업에...
"단순 쇼핑몰 아냐…폭락한 아마존 주가, 2~3배 뛸 수도" 2022-07-25 16:08:31
비 증가율이 5%에 그칠 것으로 전망하고 있다. 24일(현지시간) 배런스는 “아마존에 최악의 분기는 정보기술(IT) 버블이 꺼지던 2001년 9월께였으나 당시에도 매출은 전년 동기보다 소폭 증가했다”고 설명했다. 지난 22일 기준 아마존 주가는 122.42달러다. 올 들어 28.2% 하락했다. 아마존은 41년 만의 인플레이션 등으로...
고물가에 `반품이나 흠집` 저가 제품 잘 팔린다 2022-06-20 09:30:05
물가 상승세가 지속되면서 온라인에서는 반품이나 흠집 등으로 가격을 낮춘 제품이 잘 팔렸다. 티몬은 단순 변심으로 인한 반품이나 미세 흠집, 판매기한 임박 등으로 제 가격에 판매하지 못하는 상품 등을 저렴하게 판매하는 `알뜰쇼핑` 기획관의 지난달 매출이 전달 대비 3배 증가했다고 밝혔다. 상품군별로는 밥상...