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국민은행, 국가고객만족도 시중은행 '1위' 2024-11-12 14:16:46
있다. ‘여섯시은행’, ‘점심시간 집중상담’, ‘NPS 관리시스템’ 등 고객 의견을 청취하고 새롭게 제도를 도입해 고객 편의와 만족을 선사했다. 새로운 대면 채널 방식인 ‘여섯시은행’, ‘점심시간 집중상담’ 은 금융소비자의 접근성과 이용 편의를 강화했다. 채널 혁신을 경험한 고객들이 높은 만족도를 보이면서,...
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유베이스, 기술 운영 통합 AI 컨택센터 설루션 공개(종합) 2024-11-12 14:13:57
경우 발생할 수 있는 불분명한 책임 소재, 시스템 호환 오류 등을 예방할 수 있다고 유베이스는 강조했다. 상담·관리·교육 등 6개 요소를 맞춤형으로 선택할 수 있어 상담 효율성을 극대화할 수 있으며, 국내외 주요 정보 보안 인증을 받아 안전성도 강화됐다. 권상철 유베이스그룹 대표는 이날 간담회에서 "U-큐레이터는...
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유베이스, 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터' 전략 공개 2024-11-12 10:30:01
수 있는 불분명한 책임 소재, 시스템 호환 오류 등을 예방할 수 있다고 유베이스는 강조했다. 상담·관리·교육 등 6개 요소를 맞춤형으로 선택할 수 있어 상담 효율성을 극대화할 수 있으며, 국내외 주요 정보 보안 인증을 받아 안전성도 강화됐다. 유베이스는 AI 역량을 갖춘 전문 상담사를 육성해 고객·기업 관계를...
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[게시판] KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 1위" 2024-11-12 10:08:20
"여섯시 은행(오후 6시까지 영업) 운영, 점심시간 집중 상담, 모바일뱅킹 앱 KB스타뱅킹 개선, 순고객추천지수(NPS) 관리시스템 도입 등을 통해 고객 편의와 만족을 늘린 결과"라며 "18년 연속 1위에 선정된 것은 은행권 최초"라고 설명했다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및...
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충남정보문화산업진흥원의 입주 스타트업, 세계 무대서 2천만 달러 수출 협약 체결 2024-11-11 17:05:39
진공시스템 기업 V사는 일본 반도체 장비사 T사와의 IR을 통해 투자 검토 단계에 진입했다. 김곡미 원장은 “이번 성과는 우수한 아이템을 가진 기업 선정부터 세계한인무역협회와의 협업을 통한 바이어 발굴까지, 체계적인 지원 시스템의 결과”라며 “앞으로도 충남 기업들의 글로벌 경쟁력 강화와 해외...
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빙그레, 수출입 안전관리 우수업체(AEO) 재공인 획득 2024-11-08 15:33:11
우수업체(AEO)는 관세청에서 법규준수, 내부통제시스템, 재무건전성, 안전관리 등에 대해 심사해 공인한 우수업체를 의미한다. AEO 공인업체는 화물 검사비율 축소, 서류제출 생략에 따른 신속통관, 관세조사 면제 등 다양한 관세행정 혜택을 받는다. 또한 세관에서 지정한 기업상담전문관을 통해 AEO 공인 사후관리뿐만 아...
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유비케어, AI 컨텍센터 시스템 구축…EMR 업계 최초 2024-11-08 10:27:15
컨텍센터(AICC) 시스템을 구축했다고 8일 밝혔다. AICC는 AI 기술을 활용해 고객 상담을 지원하는 지능형 고객센터다. AICC를 활용하면 단순 안내와 반복적인 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI 기반의 혁신 기술을 접목한 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 유비케어는 AI 컨텍센터 구축을...
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[트럼프 재집권] '정치·표적수사' 주장했던 트럼프, 정치보복 나설까 2024-11-06 19:51:23
전 대통령은 "그것(사법 시스템을 이용한 정치보복)은 중단되어야 한다"며 "그렇지 않으면 우리는 (제대로 된) 나라를 가질 수 없을 것이기 때문"이라고 설명했다. 그러면서도 트럼프 전 대통령은 "나는 그들(정적들)을 추적할 모든 권리를 가지게 될 것"이라고 밝힌 뒤 "그 일은 쉽다"면서 "조 바이든의 모든 범죄 행위,...
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마이스대상 시상식…문체부 장관 표창에 한국대댐회·인터컴 2024-11-06 18:00:01
받았다. 한국마이스협회장상은 차량 의전 관리시스템 티라이즈업을 개발한 '그라운드케이'에 수여됐다. 한국관광공사는 코리아 마이스 엑스포 기간 한국홍보관을 운영한다. 정보통신기술(ICT) 기술로 마이스 분야 혁신을 창출하는 마이스 테크기업과 코리아 유니크 베뉴 등과 함께 해외 바이어와의 비즈니스 상담...
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"강원도 맞춤형 투자생태계 조성 방안 찾자"…강원혁신센터, 강원인베스트데이 개최 2024-11-06 15:18:34
분야에서는 △헬스케어 특화 대화형 AI 상담 에이전트 ‘맨인블록’(대표 박종형), △스마트 자동 대소변 처리로못 ‘메디엔비테크’(대표 김남두), △처방전 연계 약물 보충제 정보 서비스 ‘에이미랩스’(대표 김민석), △안심 예방접종 통합 플랫폼 개발사 ‘리얼타임메디체크’(대표 김희), △통합 모니터링 솔루션 및...
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