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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
운영 등이 있다. 고객기상청은 NH농협생명 앱에서 서비스 만족도를 날씨의 형태로 의견을 남길수 있는 소통창구다. NH농협생명은 고객 보호를 강화하기 위해 ‘내맘같은 고객센터’도 운영 중이다. 매년 150만건 이상 상담을 진행하며 맞춤형 고객 서비스를 제공하기 위해 노력 중이다. △고령층 고객을 위한 ARS 느린 말...
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미성년자도 편의점서 주류 수령?…구멍 뚫린 '스마트오더' 2024-10-10 12:00:11
2021∼2023년 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 주류 스마트오더 서비스 관련 불만 40건 가운데 청약철회 거부와 관련한 불만이 16건(40%)으로 가장 많았다. 소비자원은 이번 실태조사 결과를 토대로 주류 스마트오더 서비스 사업자에게 매장에서의 신분증 확인 절차를 강화하고 다른 사람에게 전달할 수 없는 형태의...
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한국사이버평생교육원, 사회복지사·보육교사 ‘1년 과정’ 개설 2024-10-10 11:33:47
앱, 학습일정 문자알림, 학습콘텐츠 무료 다운로드, 실습과목 정보 제공, 컴퓨터 실시간 원격지원 등 다양한 학습지원 서비스를 제공받을 수 있다. 또 패키지 강좌를 수강하는 학습자에게는 수강료 최대 할인과 함께, 과제 작성 요령과 우수 레포트 샘플 등의 자료가 담긴 과제·학습 가이드를 무료로 제공한다. 자세한...
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KB굿잡페스티벌 개최…"고용시장 활성화" [뉴스+현장] 2024-10-08 17:40:50
▲KB국민은행 채용상담 및 신입행원과의 만남 ▲대기업 전·현직 멘토가 운영하는 멘토링존 ▲취업컨설팅관 ▲전문가 취업특강&기업 채용설명회관 ▲군간부 채용관 ▲직업체험관 ▲창업 희망자를 위한 KB 소호 컨설팅관 등 다양한 지원 프로그램도 마련됐다. 특히, 이번 박람회에서는 상반기에 도입해 구직자들에게 큰...
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BMW코리아, 맞춤형 주문 서비스 'BMW 인디비주얼' 선봬 2024-10-07 13:33:53
시작한다. 고객은 숙련된 영업사원의 전문적인 상담을 통해 남다른 구성의 자신만의 BMW를 디자인하는 특별한 주문 과정을 경험할 수 있다. 개별적으로 맞춤 제작하는 특성상 BMW 인디비주얼을 통해 주문한 모델은 출고까지 고객 선택사항에 따라 3개월에서 6개월 이상 소요되지만 BMW코리아는 이 기다림의 시간마저 특별한...
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"화나고 불안한 감정, 일기처럼 매일 앱에 남겨보세요" 2024-10-02 17:42:03
서비스도 준비하고 있다. AI 스피커 등 다양한 외부 기기와 연동한다는 계획이다. 이용자가 하루를 마치고 침대에 누워 ‘오늘 힘들었다’는 얘기를 편하게 할 수 있는 소프트웨어다. 윤 대표는 “그렇게 쌓은 기록을 심리상담사에게 제공해 더 심층적인 상담을 받을 수 있다”며 “우울한 순간에 가장 먼저 떠올릴 수 있는...
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쿠팡, 고급 화장품 유통 강화…'알럭스' 전용앱 출시 2024-10-02 09:32:33
상담 센터도 운영할 예정이다. 명품 뷰티 브랜드와 협업해 자체 제작한 콘셉트 영상, 화보 등을 통해 고객들에게 최신 뷰티 트렌드 정보도 제공한다. 이병희 쿠팡 리테일 부문 대표는 "고객들이 손꼽아 기다린 럭셔리 뷰티 브랜드의 신제품도 이제 알럭스 앱을 통해 간편하게 구매하고 로켓배송으로 다음날 빠르고 편하게...
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현대카드, 해외여행 컨시어지 서비스 런칭 2024-10-02 09:24:48
트래블 데스크 이용 방법은 현대카드 앱에서 트래블 데스크 메뉴로 들어가면 되며, 전화 상담뿐만 아니라 카카오톡 채널을 추가해 회원이 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 돕는다. 현대카드 관계자는 "확인되지 않은 해외 여행 정보로 인한 불편함을 해소하고 전문 인력을 통해 검증되고 신뢰할 수 있는 정보를 제공해...
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오픈AI, AI 음성 대화 쉽게 만드는 개발자 도구 출시 2024-10-02 08:03:58
오픈AI는 전했다. 회사 측은 이번에 공개한 도구들이 고객 지원 상담이나 언어 학습 보조 기능 등을 강화하는 데 쓰일 수 있다고 소개했다. 오픈AI는 또 개발자가 AI 생성 이미지나 텍스트를 더 개선할 수 있게 해주는 도구인 '미세조정(fine-tuning) API'도 선보였다. 이 도구는 향상된 시각 검색과 물체 감지...
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"국군장병 51만명에 무료 커피"…스벅 '통큰 결단' 2024-09-30 10:02:35
취업 상담을 통해 전역 예정 장병의 안정적인 사회 정착을 지원할 예정이다. 실제 스타벅스는 지난 24일 강원도 철원군에 있는 육군 제5보병사단 소속 GOP 부대에 방문해 아이스 커피를 제공했다. 그에 앞서 2022년부터는 매년 국군장병 취업박람회에 참여해 3년간 1245명의 장병을 대상으로 채용 상담을 진행했다. 손정현...
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