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신한카드, 신한플레이 통해 '생활금융 플랫폼 기업' 진화 2023-10-17 16:12:56
제공할 예정이다. 신한카드의 소비자보호 전략은 ‘고객 기점’이라는 방향성에서 출발한다. 상담, 민원, 제안, 외부 패널 등 모든 고객의 소리를 통합해 불완전판매를 예방하고 고객가치 창조에 이바지하는 ‘고객의 소리 경영자원화’를 중점 추진 중이다. 모든 고객의 소리에서 파급력이 큰 자원을 도출해내는 분석...
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하나은행, 고객 수요 기반의 초개인화 마케팅 플랫폼 구축 2023-10-10 16:31:34
서비스 다양성을 확보한다는 전략이다. 금융 소비자 개인정보 등을 안전하게 보호할 수 있는 보안 체계도 재정비한다. 사업 진행 단계에서는 현업 사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX) 등 정보기술(IT) 전문가들이 함께하는 협력 체계를 구축한다. 은행 실무자와 IT 전문가들이 한 몸처럼 밀접하게 소통하고 협력해...
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[게시판] 우정본부-금감원, 전자 금융사고 예방 MOU 2023-10-05 10:39:55
업무협약(MOU)'을 체결하고 전자금융사기에 공동 대응하기로 했다. 양 기관은 금감원이 이날 발표한 이상 금융거래 탐지 시스템(FDS) 운영 가이드라인에 맞춰 FDS 상호 협력체계를 구축하고, 비대면 금융사고 예방과 소비자 보호를 위한 실무협의회를 통해 이상 금융거래 대응 절차를 공유하기로 했다. (서울=연합뉴스) (끝)...
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대출채권 해외양도 금지 풀린다…"개인은 유지" 2023-09-18 16:24:00
중소기업중앙회, 외은지점 협의회, 금융연구원, 법조계 등 다양한 이해관계자의 의견을 수렴했다. 김진홍 금융소비자국장은 개인채권의 경우는 해외양도 금지를 유지하고 주로 대기업을 대상으로 대출이 이루어지는 경우에 한해 규제를 완화함으로써 개인 및 소기업 차주를 보호하는 대부업법의 취지를 고려했다고...
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지자체 "조직 개편마다 행안부 승인받으라니" 2023-08-28 19:30:13
광역자치단체 공무원은 “지역 현안에 대응하기 위해 미국 뉴욕은 보건 복지와 공공 안전, 영국 런던은 문화 창조와 주거 개발, 프랑스 파리는 양성 평등, 독일 베를린은 소비자 보호 등의 분야에서 부단체장을 두고 다양한 정책을 추진하고 있다”며 “행안부와 인사교류는 하되 지자체가 조금 더 유연하게 조직을 운영할...
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신창재 의장 "지속적인 성장 추구"…교보생명, ESG보고서 발간 2023-08-02 09:57:43
5억 달러 규모 지속가능채권 발행, 소비자보호헌장 선포, 디지털 통합 채널 운영, 가족친화기업 인증, 스타트업과의 상생 생태계 강화 등의 성과도 보고서에 제시됐다. 신 의장은 지속가능경영보고서 메시지에서 “혁신을 통해 안정적 성과를 창출함과 동시에 미래 성장 동력을 확보, 지속적인 성장을 추구할 것”이라며...
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교보생명, 지속가능경영보고서 발간…"친환경투자 7.9% 증가" 2023-08-02 09:33:21
5억 달러 규모 지속가능채권 발행, 소비자보호헌장 선포, 디지털 통합 채널 운영, 가족친화기업 인증, 스타트업과의 상생 생태계 강화 등의 성과도 보고서에 제시됐다. 신 의장은 지속가능경영보고서 메시지에서 “혁신을 통해 안정적 성과를 창출함과 동시에 미래 성장 동력을 확보, 지속적인 성장을 추구할 것”이라며...
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시험대 오른 옐런…美정책 방어·中달래기 '두마리 토끼' 2023-07-07 11:15:08
관세가 '미국 소비자·기업에 더 피해를 주고 있다'며 반대해왔으며, 연초에는 "(미중) 경제가 완전히 분리되는 것은 양국 모두에 재앙"이라고 언급하는 등 중국과의 경제관계 유지가 필요하다는 입장을 밝혀왔다. 크레이그 앨런 미중 기업협의회장은 "그들(중국 측 인사들)은 옐런 장관이 경제 논리로 세상을...
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신한카드 '얼굴인식 비대면 실명인증' 등 고객금융 혁신 2023-07-06 09:00:30
‘고객기점’ 이라는 방향성을 세우고 소비자 보호에 앞장서고 있다. 고객상담, 민원, 제안, 외부패널 등 모든 고객의 소리를 통합, 연결, 확장하여 불완전판매 예방, 업무 프로세스 개선 등을 지원하여, 궁극적으로 고객가치 창조에 이바지하는 ‘고객의 소리 경영자원화’를 중점 추진 중이다. 또한 업계 최고의 시스템...
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금감원·KDI·경제교육협의회, 경제·금융교육 위해 손 잡았다 2023-06-21 15:52:32
조동철 KDI 원장, 박재완 경제교육단체협의회장(전 기획재정부 장관)은 이날 서울 여의도 금감원 본원에서 경제?금융 교육 상호협력을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 업무협약 체결에 따라 세 기관은 경제·금융교육 프로그램 및 콘텐츠 개발 등을 위해 협력하기로 했다. 현행 제도에 따르면 경제교육은 2009년 5월...
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