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볼보의 성장 요인은 AS센터 확대 등 고객서비스 적극적 투자에 있었다 2024-09-24 16:03:21
소비자들이 차량 관리 및 AS에 불편을 겪지 않도록 할 계획”이라고 말했다. 볼보코리아는 인간 중심 철학을 바탕으로 고객 만족을 위해 다양한 활동을 이어오고 있다. 소비자가 오랜 시간 걱정 없이 차를 소유할 수 있도록 수입차업계 최장 수준인 5년 또는 10㎞ 무상 보증 서비스를 제공한다. 플러그인하이브리드(PHEV)...
K-과자, 연간 수출액 1조 원 돌파 눈앞! 글로벌 시장 공략 가속화 - [앱으로 보는 시장] 2024-09-24 14:34:09
해외 소비자들의 입맛을 사로잡고 있다. 특히, 오리온의 꼬북칩, 롯데의 빼빼로, 크라운제과의 허니버터칩 등은 해외에서도 큰 인기를 끌고 있으며, 이들 제품의 성공적인 해외 진출은 한국 과자의 글로벌 경쟁력을 입증하는 사례로 평가받고 있다. 해외에서는 이미 한국 라면과 김에 이어 K-과자가 새로운 한류 식품으로...
KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수(DCXI) 조사서 은행부문 1위 2024-09-20 15:17:08
약 7천건의 앱 리뷰 분석을 통해 개선점을 찾아내 안정적인 시스템 유지에 활용하고 있다. 또, 현장 직원과 고객과의 소통 채널을 운영해 불편사항을 해결하고 있다. KB국민은행 관계자는 "KB스타뱅킹은 KB금융그룹의 대표 플랫폼으로서 소비자에게 더욱 향상된 서비스와 만족스러운 디지털 경험을 제공하기 위해...
'억대 연봉' 잘나가던 IT맨…"전단지 붙이는 신세 전락" 눈물 2024-09-20 11:02:32
인재로 꼽힌다. 코로나 팬데믹 기간에 소비자들의 삶이 온라인 중심으로 전환되면서 기술 기업들은 호황을 누렸다. 채용 직원을 늘렸으며 많은 급여와 종신계약, 여러 복지혜택도 제공했다. 인재 확보 경쟁이 치열해 기업들은 경쟁업체로부터 직원을 빼앗기지 않기 위해 애썼고 일부 인력은 별다른 업무도 없이 채용되기도...
'아~옛날이여' 잘나가던 미 기술인력들, 지금은 취업난에 몸부림 2024-09-20 10:23:57
인재로 꼽힌다. 코로나 팬데믹 기간에 소비자들의 삶이 온라인 중심으로 전환되면서 기술 기업들은 호황을 누렸다. 채용 직원을 늘렸으며 많은 급여와 종신계약, 여러 복지혜택도 제공했다. 인재 확보 경쟁이 치열해 기업들은 경쟁업체로부터 직원을 빼앗기지 않기 위해 애썼고 일부 인력은 별다른 업무도 없이 채용되기도...
LX하우시스 '지인스퀘어', 인테리어 계약부터 시공·사후서비스까지…"철저한 품질 관리, 안심하세요" 2024-09-19 16:14:10
영업사원들이 소비자에게 전화해 계약에 대해 구체적으로 안내해주고 있다. 또 고객상담실 전화 연결을 통해 AS, 문의, 불만 건을 접수하면 상담실에서 지역별 위탁업체로 자동 배정한다. 그러면 해당 지역 서비스 엔지니어(SE)가 고객에게 24시간 내로 연락해 방문 약속을 잡고 신속하게 문제를 해결해준다. ‘챗봇 상담...
BNK경남은행, '금융교육 우수사례' 발표 2024-09-19 14:57:16
역량과 진로교육지원체계를 강화하고 운영을 발전시키기 위해 실시됐다. 금융소비자보호부 금융교육 기획 담당자는 BNK경남은행에서 청소년을 대상으로 추진 중인 꿈토끼, 무빙뱅크, 1사1교, 자유학기제 등 다양한 금융교육 사례를 소개했다. 또 발달장애인, 소년원 임시퇴원생, 보호종료아동, 자립준비청년, 구직단념청년,...
메가존클라우드 "美 보안기업서 성과 인정…신뢰도 입증" 2024-09-19 14:34:24
해외 보안 기업으로부터 보안 역량을 인정받았다. 메가존클라우드는 미국의 소프트웨어 보안 기업 클라우드플레어로부터 ‘커스터머 윈 오브 더 이어(올해의 소비자 성과상)’를 수상했다고 19일 발표했다. 이 상은 기업에 안정적인 보안 솔루션을 지원한 협력사에 주어진다. 메가존클라우드는 "클라우드플레어의 국내 협력...
소비자원, 티메프 집단조정 결렬때 소송지원비 1억원 편성 2024-09-19 10:00:01
공정거래위원장은 "대규모 피해가 발생한 티메프 사태와 관련해 소비자 피해구제를 위한 실효성 있는 예산편성이 될 수 있도록 국회와 긴밀히 협력하겠다"고 밝혔다. 윤수현 소비자원장도 "기관의 모든 역량을 동원해 소비자를 지원할 것"이라고 말했다. noanoa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, ...
삼성증권 "이마트, 신선식품 집중 필요…투자의견 중립" 2024-09-19 08:29:10
제고를 위한 선택과 집중도 필요하다"며 소비자 요구와 회사 경쟁력을 결합해 신선 식품에 대한 선택과 집중이 필요하다고 제언했다. 백 연구원은 "MD 역량에 기반한 원가 경쟁력 강화와 동시에 퀄리티의 가시성 확보가 가능한 오프라인 유통 고유의 가치를 제공할 수 있는 분야에 대한 집중이 필요할 것"이라고 설명했다....