빅데이터로 금융피해 사전탐지…TV금융광고 사전심의 원칙(종합) 2019-04-18 16:28:20

각 금융회사에 평가 결과를 통보해 관련 내규 등 소비자 보호 인프라 개선을 유도하고, 평가 결과가 '미흡' 이하인 경우 향후 개선 여부를 미스터리쇼핑(암행감찰)을 통해 확인하는 등 관리·감독을 강화한다. 또 '소비자 만족도 평가'를 도입해 직원 전문성·친절성 등을 소비자에게 직접 점수 매기도록...

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빅데이터로 금융피해 사전탐지…금융소비자보호법 탄력 2019-04-18 14:00:08

각 금융회사에 평가 결과를 통보해 관련 내규 등 소비자 보호 인프라 개선을 유도하고, 평가 결과가 '미흡' 이하인 경우 향후 개선 여부를 미스터리쇼핑(암행감찰)을 통해 확인하는 등 관리·감독을 강화한다. 또 '소비자 만족도 평가'를 도입해 직원 전문성·친절성 등을 소비자에게 직접 점수 매기도록...

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'맛의 도시 목포' 으뜸 맛집 100곳 선정 2019-04-15 15:02:51

외식업 전문평가 기관에 의뢰해 관련 분야 전문가가 2개월에 걸친 암행방문 평가를 거쳐 최종 100곳을 확정했다. 으뜸맛집은 최고 맛집 11곳, 훌륭한 맛집 18곳, 맛집 71곳으로 등급별 구분해 관리하고 엄격한 재평가를 거쳐 재선정이나 제외할 계획이다. 또 등급별 구분뿐만 아니라 맛집 탐방객들이 기호에 맞춰 쉽게 찾을...

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"경찰 안전" 순찰차 준중형→중형급 교체 추진 2019-02-05 11:21:17

도입된 암행순찰차는 대형차급을 운용하기도 하지만, 일선에는 아직 배기량 1천600㏄ 수준의 준중형급이 많다. 외국의 경우 자국 사정에 따라 순찰차 규모가 다르지만, 총기 사용이 법적으로 허용되고 치안 수요가 높은 미국 일부 주(州) 경찰은 방탄기능까지 갖춘 스포츠유틸리티차량(SUV)을 따로 주문제작해 순찰차로...

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'경찰관 안전이 우선'…순찰차 준중형→중형급 교체 추진 2019-02-05 11:15:00

도입된 암행순찰차는 대형차급을 운용하기도 하지만, 일선에는 아직 배기량 1천600㏄ 수준의 준중형급이 많다. 외국의 경우 자국 사정에 따라 순찰차 규모가 다르지만, 총기 사용이 법적으로 허용되고 치안 수요가 높은 미국 일부 주(州) 경찰은 방탄기능까지 갖춘 스포츠유틸리티차량(SUV)을 따로 주문제작해 순찰차로...

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생보사 변액보험 미스터리쇼핑 결과…KB '저조' 신한·동양·DB '보통' 2018-12-27 12:53:05

생명보험사 14곳을 대상으로 변액보험 미스터리쇼핑(암행감찰)을 실시한 결과, kb생명보험의 변액보험 판매가 가장 부실하다는 평가를 받았다.금융감독원은 올 4분기 생명보험사 294개 점포를 대상으로 변액보험 판매 관련 미스터리쇼핑을 실시한 결과, 전체 평균 점수는 78.5점으로 전년(64.4점) 대비 14.1점 상승했다고...

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