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외국항공사 피해구제 신청, 국내의 3배…"환급거부·과다청구" 2024-09-04 06:00:11
국내의 3배…"환급거부·과다청구" 소비자원, 비엣젯·필리핀에어아시아 등에 환급정책 개선 권고 (서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 최근 해외여행 수요가 증가하고 있는 가운데 외국 항공사(외항사) 소비자들의 피해구제 신청률이 국내 항공사의 3배에 달하는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해부터 올해 상반기까지...
무르익은 계절을 여행하다, 영주 2024-09-03 10:20:51
정답게 도열한 은행나무가 반겨주는 이곳은 영주 여행에서 빼놓을 수 없는 부석사다. 매년 늦가을이면 일주문에서 천왕문에 이르기까지 500m 남짓한 은행나무 길에 단풍의 향연이 펼쳐진다. 은행잎이 황금비처럼 쏟아지고, 노란 양탄자가 소복이 깔린 길이 마치 극락세계로 향하는 듯하다. 부석사는 해발 1000m에 이르는 산...
개모차 이어 이번엔…"30초 만에 완판" 인기 폭발한 상품 [트렌드+] 2024-09-01 08:39:13
여행하며 해당 지역의 관광자원을 활용해 자유롭게 숙박, 체험, 쇼핑 등 활동을 할 수 있는 도시다. 한국농촌경제연구원이 지난해 발표한 조사결과에 따르면 국내 반려동물 양육 인구는 1500만명으로 추산된다. 반려동물 관련 시장 성장세도 두드러지고 있다. 매년 10% 이상 성장해 지난해 산업 규모는 4조6000억원, 2027년...
[한경 오늘의 운세] 2024년 8월 31일 오늘의 띠별 운세 2024-08-31 08:00:05
인연이 될 테지만 쥐띠는 좋지 않을 것 같군요. 자원봉사를 하게 되는 등의 경험이 있겠네요. 79년생 취미가 일로서 연장선상에 놓이게 됩니다. 당신이 기대한 것 이상으로 당신은 아주 잘 해낼 것입니다. 혼자서 하는 일에 두각을 나타내겠지만 팀으로 움직이는 것은 당신에게 좋지 않군요. 91년생 해변이나 산으로 여행...
"제주 가는 비행기 결항에 호텔 묵지도 못했는데…" 날벼락 2024-08-30 10:45:00
여행 수요가 늘면서 숙박시설 이용에 따른 소비자 피해가 증가할 것으로 예상돼 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 30일 한국소비자원에 따르면 최근 3년 간(2021~2023) 접수된 숙박시설 이용 관련 소비자 피해구제 신청은 총 4118건으로 집계됐다. 2021년 1047건, 2022년 1428건, 지난해 1643건 등으로 매년 증가하는...
“여기어때·아고다 환불불가 최다”...당일 취소도 어렵다 2024-08-30 09:09:45
여행 수요가 늘면서 숙박시설 이용에 따른 소비자피해가 증가할 것으로 예상돼 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 30일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 최근 3년간 접수된 숙박시설 이용 관련 소비자 피해구제 신청은 총 4118건으로 매년 증가한 가운데 계약해제 시 위약금 불만이 78.5%(3234건)로 가장 많았다....
[그래픽] 주요 집단분쟁조정 사례별 참여 인원 2024-08-28 16:52:20
기자 = 28일 한국소비자원은 티메프에서 구매한 상품권 및 해피머니 상품권 피해자의 집단 분쟁조정 참여 신청을 이달 19일부터 전날까지 받은 결과 모두 1만2천977명이 참여했다고 밝혔다. 이는 2021년 머지포인트 사태(7천200여명)와 지난 4월 메이플스토리 확률 조작 사건(5천804명)은 물론 이달 초 모집한 티몬·위메프...
티메프 상품권·해피머니 집단조정 신청자 1만3천명…역대 최다 2024-08-28 11:46:28
많은 것이다. 티메프 여행상품 피해 집단 조정 신청자와 상품권 관련 집단 조정 참여자를 더하면 모두 2만2천5명에 이른다. 해피머니 상품권은 티메프 사태로 무용지물이 돼 아무 곳에서도 사용할 수 없어 구매처에 상관없이 집단 조정 참여 신청을 받았다. 소비자원은 이날부터 30일까지 상품권 사건에 대한 분쟁조정...
티메프 집단 분쟁조정 연내 결론…정부·업계 첫 합동 간담회(종합2보) 2024-08-27 19:04:30
소비자원이 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 티메프 고객을 대상으로 집단 분쟁조정 신청을 받은 결과 모두 9천28명이 접수했다. 이는 집단 분쟁조정 사건 참여 인원으로는 역대 최다 인원이다. 소비자원은 이날 간담회에서 여행사는 티몬·위메프에서 여행상품을 산 고객의 계약 당사자로서 책임이 있고, 카드사와...
티메프 여행상품 피해액 분담논의…정부·업계 첫 간담회(종합) 2024-08-27 18:05:54
티메프 대책 간담회를 개최한 적은 있으나, 여행업 피해 관련 부처와 모든 업계가 모두 참석해 합동 간담회를 연 것은 이번이 처음이다. 정부는 이날 간담회에서 여행상품 소비자 피해액 분담방안을 놓고 여행사와 신용카드사, PG사 등 각 업계 입장을 들은 뒤 피해 소비자를 신속하게 구제하기 위해 협조해달라고 요청했다...