'문재인 케어'로 지출 5兆↑…건강보험, 8년 만에 적자 2019-03-13 18:05:30

당장 낼 병원비가 줄어드니 싫어할 국민은 없다. 그러나 청구서는 나중에 날아온다. 후세대로 갈수록 청구 금액은 불어난다. 그동안 흑자로 쌓은 적립금이 바닥나는 2026년 이후엔 건강보험료가 급격히 인상될 가능성이 크다는 게 전문가들의 분석이다.‘문재인 케어’ 시행 1년 만에 적자 전환건강보험공단이 13...

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'포용적 복지'에 332兆 쏟아붓겠다는 정부…재원 조달은 '깜깜' 2019-02-12 17:45:28

거의 모든 비급여 항목에 건강보험을 적용하고 자기공명영상(mri), 초음파 등에 대한 건보지원액을 늘리는 데 필요한 돈이다.“청구서는 미래세대에”정부는 332조원의 조달 방안과 관련해선 구체적으로 밝히지 않았다. 기존 지출 구조조정과 세입 기반 확충을 통해 우선적으로 재원을 마련하겠다는 것이 전부다....

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• #포용적 복지에

"고령자 이해 도우려 시어머니에 SOS…최적의 영상속도 찾았죠" 2019-02-11 16:51:26

통신 서비스가 많아지면서 통신요금 청구서도 계속 복잡해지고 있습니다. 통신요금이 어떻게 나왔는지 이해하지 못하는 고객들이 생각보다 많았어요.”11일 lg유플러스 서울 용산사옥에서 만난 조은진 cv운영팀 책임과 김상욱 빌링·상품지원pi팀 책임은 ‘영상청구서’ 서비스의 기획 의도를 이렇게...

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• #고령자 이해 #책임 #고객 #영상청구서 #소비자 #서비스 #시어머니

LG유플러스, 국내 최초 영상 청구서 서비스 2019-01-15 14:55:22

고객의 통신요금을 영상과 음성으로 설명해주는 영상 청구서를 국내 최초로 제공한다고 15일 발표했다. 영상 청구서는 2~3분 동안 가입한 날부터 말일까지 요금이 산정된 기간과 일할 계산된 요금, 다음달 예상 요금, 결합상품 내역 등 고객이 자주 묻는 핵심 정보를 설명해준다. 모바일 및 홈서비스에 신규 가입을 했거나...

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• #LG유플러스 국내 #요금 #영상

[이슈+] 통신요금의 모든 것…"눈으로 보고 귀로 듣는다" 2019-01-15 13:02:44

이에 착안해 도입했다. 보다폰과 at&t는 영상청구서를 도입해 이용자들의 문의 감소와 응대시간 단축 효과 등을 얻었다. 서비스를 제공하는 회사와 이용자 모두 '윈윈'의 성과를 거둔 것.lg유플러스 영상청구서를 받을 수 있는 이용자는 앞으로 청구서 수신방식과 무관하게 영상청구서를 시청할 수 있는 url을...

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LGU+, '보고 듣는' 고객 맞춤형 영상청구서 제공 2019-01-15 11:03:21

개선하기 위해 독일 보다폰과 미국 AT&T의 영상청구서 성공 사례를 벤치마킹했다고 설명했다. LG유플러스는 영상청구서로 가장 문의가 많은 기본 정보를 영상과 음성으로 설명함으로써 일 평균 1천콜, 월평균 2만콜을 줄일 수 있을 것으로 기대했다. 고객은 가입 시 선택한 청구서 수신 방식과 무관하게 영상청구서를 시청...

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LG U+, 영상청구서 서비스 개시..."데이터 무료로 요금정보 알기 쉽게" 2019-01-15 11:00:00

통신요금을 영상과 음성으로 설명해주는 영상 청구서를 제공한다고 오늘(15일) 밝혔습니다. 영상청구서는 ▲가입한 날부터 말일까지 요금이 산정된 기간, ▲일할 계산된 요금, ▲다음 달부터 청구될 예상 요금, ▲고객이 가입한 요금제 혜택, ▲고객이 가입한 결합상품 내역, ▲요금 납부방법 등 청구금액과 관련해 고객이...

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