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국민검사청구제도·민원처리 실시간 공개…강화되는 금융소비자 보호 2013-06-04 15:35:00
2호는 자동차금융이 주제였다. 오순명 금융소비자보호처장은 “특정 상품을 전문적으로 비교 분석하는 것이 일반인들이 오히려 이해하기 힘들다는 지적이 있어 3호부터는 다양한 금융 소비자를 위한 정보를 담은 형태로 새롭게 만들려고 구상 중”이라고 말했다. 감독당국은 민원업무의 투명성과 공정성을 높이기 위한...
인력시장 찾아나선 금융소비자보호처장..."금융상담,교육 중요" 2013-05-23 09:32:04
오순명 금융감독원 금융소비자보호처장이 23일 새벽 인력시장을 방문해 일용직근로자의 신용회복 등 애로사항에 대하여 금융상담을 했습니다. 이번 방문은 금융소비자의 아픈 곳을 정확히 파악하여 현장과 직접 소통함으로써 소비자의 눈높이에 맞는 획기적인 소비자보호정책을 펴나가겠다는 의지를 보여주는 것으로...
'금융사랑방 버스', 인력시장서 금융교육 2013-05-23 09:01:42
이날 동행한 오순명 금감원 금융소비자보호처장은 국민행복기금과 서민금융지원금융상품을 안내하고 '야간상담·24시간 상담예약제도'를 소개했다. 이 제도는 민원인이 상담업무가 끝난 시간에 콜센터(☎02-1332)에 전화해 예약하면 다음날 상담원이 전화해 상담해주는 제도다. cindy@yna.co.kr(끝)<저...
금융소비자보호원 신설 없던일로?…금융감독개편 TF, 또다른 권력기관화 우려 2013-05-14 17:33:09
덧붙였다. 최근 선임된 오순명 금융소비자보호처장은 부원장보급이다. 정부 내 기류 변화도 감지된다. 올초까지만 해도 금감원을 건전성감독기구와 소비자보호기구로 쪼개야 한다고 주장했던 금융위 분위기는 최근 들어 사뭇 달라졌다. 금융위의 한 관계자는 “분리해야 한다는 의견도 없지는 않지만, 두 기관이 공존할...
금융당국, 금융회사 불합리한 관행 전방위 조사 2013-05-09 10:24:34
오순명씨를 금융소비자보호처장에 임명하고 소비자보호심의위원회 권한을 대폭 강화해 금융사의 횡포를 막기 위한 배수진을 쳤습니다. 최수현 금감원장은 국민검사청구제까지 연내 도입해 `을`의 피해를 보는 금융 소비자들이 목소리를 낼 수 있도록 하겠다고 약속한 바 있습니다. 금융감독 당국의 이런 강경 입장은 최근...
금융권에도 `갑의 횡포' 만연…당국 전방위 조사한다 2013-05-09 06:05:18
방침이다. 금감원도 최근 민간인 출신 오순명씨를 금융소비자보호처장에 임명하고 소비자보호심의위원회 권한을 대폭 강화해 금융사의 횡포를 막기 위한 배수진을 쳤다. 최수현 금감원장은 국민검사청구제까지 연내 도입해 '을'의 피해를 보는 금융소비자들이 목소리를 낼 수 있도록 하겠다고 약속한 바...
금감원, 금융사별 전담 민원관리 시스템 도입 2013-05-07 09:56:30
실시간으로 확인할 수 있는 민원처리확인제도와 쟁점이 동일한 다수인 피해에 대해서는 최대한 신속하게 구제할 수 있는 집단분쟁 조정제도의 도입도 검토됩니다. 오순명 금융소비자보호처장은 "금융감독검사의 패러다임을 금융소비자 중심으로 전환하는 활동을 강도높게 추진하고 있다"며 "일선 금융현장에서 금융소비자의...
금감원, 3개 부문 강화…부서장 70% 교체 2013-05-03 17:12:26
부원장 조영제 씨 금소처장 오순명 씨 금융감독원이 조영제 부원장보를 신임 부원장에 임명하고, 부서장의 70%를 교체하는 대규모 간부인사를 단행했다. 기업 구조조정, 서민금융, 소비자 보호라는 3대 중점 목표를 효율적으로 수행하기 위해 선임국장직을 신설하는 등 조직개편도 단행했다. 신임 조 부원장은 은행과 카드...
오순명 "금융상품 단순화로 소비자 보호" 2013-05-03 15:13:24
오순명 신임 금융감독원 금융소비자보호처장은복잡한 금융 상품을 단순화해 소비자를 보호하겠다고 3일 밝혔다. 오 신임 처장은 이날 연합뉴스와 인터뷰에서 "나도 소비자였기 때문에 소비자보호가 강화돼야 한다는 생각을 하고 있었다"고 말했다. 그는 "금융은 갈수록 복잡해져 그렇지 않아도 살기 어려운...
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