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'착오 송금' 7월 6일부터 예보 도움받아 돌려받는다 2021-06-14 12:00:02
절차를 진행한다. 예보는 실제 회수한 금액에서 우편 안내, 지급명령 관련 인지대·송달료, 인건비 등의 비용을 뺀 잔액을 송금인에게 돌려준다. 회수액이 10만원이면 송금인이 돌려받는 금액은 8만2천(지급명령)∼8만6천원(자진반환)으로 예상된다. 100만원의 경우 91만∼95만원, 1천만원은 920만∼960만원이 예상 지급...
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경북 사회적경제, 전국 최초 우체국 PB상품 개발 추진 2021-06-09 20:31:02
한국우편사업진흥원은 1930년에 설립되어 우체국쇼핑, 우편고객센터, 우정문화사업 등 국민문화생활 및 우정사업발전에 기여하는 공공기관이다. 유통구조개선 및 소상공인 활력회복 등 다양한 지원정책을 통해 지역경제 활성화에 기여하고 고객 중심의 소통문화를 실현하는 대표적인 공공 유통기관이다. 경상북도...
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'고난도 금융상품' 팔때 이틀간 숙려기간 둔다 2021-05-09 17:52:10
전자우편, 우편, 자동응답시스템(ARS) 등으로 청약 의사를 재차 표현해야만 계약이 확정된다. 금융권 관계자는 “숙려 기간 후 은행 등에서 가입 의사를 재확인하는 절차를 밟을 것”이라며 “물론 그 이전에 고객이 스스로 고객센터 등에 연락해 계약을 확정해도 유효하다”고 설명했다. 기존 70세 이상 고령 투자자 등을...
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LH·한국부동산원 등 공공기관 75곳 고객만족도 '미흡' 2021-04-28 16:00:01
예정이다. ◇ 공공기관별 고객만족도 평가 결과 ┌────┬────────────────────────────────┐ │ 구분 │공공기관(243개) │ │(달성도)├──────┬──────────┬──────────────┤ ││공기업(25개)│ 준정부기관(91개) │기타공공기관(127개) │...
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11번가도 `배송경쟁` 참전…오늘 주문하면 내일 도착 2021-04-14 16:22:47
맺고 대전우편물류센터에서 11번가 판매자 상품의 입고·보관·출고·반품·재고 관리 등을 하는 풀필먼트 서비스를 준비해왔다. 우선 이 배송 서비스는 오뚜기, 한국P&G, 동서식품, 아모레퍼시픽, 롯데칠성음료, 종근당건강, 청정원, 동원 등 국내외 23개 인기 브랜드 1,000여 개 제품을 대상으로 제공된다. 현재 20여 개...
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ABL생명, 4월부터 영업점 고객서비스 비대면으로 전환 2021-03-30 13:27:30
신설동, 부산 서면에 위치한 고객센터 3곳은 대면서비스를 계속 제공한다. ABL생명은 디지털을 핵심 전략 중 하나로 삼고 4차산업과 언택트 시대에 발맞춰 고객 중심의 비대면 서비스 제공을 위해 노력해 왔다. 그 결과 사이버센터, 모바일센터, 카카오톡 챗봇서비스, 화상서비스센터, 콜센터 등 고객이 불편없이 이용할...
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ABL생명, 해지·대출 등 영업점 대면 고객업무 종료 2021-03-30 11:04:27
겪는 고객은 고객센터와 우편·팩스를 이용하면 된다고 안내했다. 전국 고객센터는 서울 2곳과 부산 1곳을 합쳐 3곳이다. 또 65세 이상 고령자에게는 전화로 비대면 업무처리 방법을 설명해주는 '케어콜 서비스'가 제공된다. ABL생명은 "사이버센터, 모바일센터, 카카오톡 챗봇서비스, 화상서비스센터, 콜센터...
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오늘 금융소비자보호법 시행…궁금점 총정리 2021-03-25 10:37:54
금감원 홈페이지나 우편, 금감원 방문을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있다. 소비자는 분쟁 조정, 소송 등 대응 목적으로 금융사가 유지 및 관리하는 자료의 열람을 요구할 수 있다. △금소법에 대해 궁금한 사항이 있을 땐 어떻게 하나요? -금소법은 법과 시행령(대통령령), 감독규정, 시행세칙으로 구성돼 있다. 때문에...
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171개 차종 리콜…벤츠, '연비 과장' E300 소유주에 경제적 보상(종합) 2021-02-25 19:35:40
나타났다. 이번 리콜 대상 차량은 제작·판매사 서비스센터에서 무상 수리받을 수 있다. 제작사는 소유자에게 우편 및 휴대전화 문자 메시지로 시정 방법 등을 알리게 된다. 리콜 전 자동차 소유자가 자비로 수리한 경우 제작사에 비용 보상을 신청할 수 있다. 리콜과 관련한 자세한 정보는 자동차 리콜 센터(www.car.go.k...
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현대차, '잇단 화재' 코나 EV 등 2만6699대 리콜 [종합] 2021-02-24 16:31:02
결함시정과 관련해 현대차는 자동차 소유자에게 우편 및 휴대전화 문자로 시정방법 등을 알리게 된다. 결함시정 전 결함 내용을 자비로 수리한 자동차 소유자는 제작사에 수리 비용에 대한 보상을 청구할 수 있다. 자동차 업계에서는 배터리 전량 교환 비용을 1조원 수준이 될 것으로 추산했다. 해당 비용은 지난해 4분기 ...
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