"판매금 정산 안돼도 예약상품 책임지겠다"…여행사 글 '화제' [일파만파 티메프] 2024-07-25 12:26:17

예약 건부터는 재결제 안내를 하고 있다. 티몬과 위메프에서 구매한 상품 결제를 취소하고 여행사를 통해 다시 예약해달라는 것. 다만 신용카드 PG사(결제대행업체)들이 전날부터 티몬·위메프의 기존 결제 건 취소와 신규 결제를 모두 막아놔 환불이 쉽지 않은 상황이다. 여행 업계 관계자는 "고객 손실을 최소화하기 위해...

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티몬·위메프 사태 일파만파…업종불문 피해 확산 2024-07-25 12:22:24

후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 세우면서 휴가를 앞두고 여행을 취소하는 사람들이 속출하고 있다. 티몬·위메프 여행 예약 피해자 오픈채팅방에는 1천500명이 넘는 인원이 모였다. 한 소비자는 호텔에 2박으로 체크인했는데 이번 사태에 따른 예약 상품 취소로 1박 후 나와야 했다는 사연도 올라왔다....

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티몬·위메프사태에 가전·식품·공연 등 업종불문 '피해 확산' 2024-07-25 11:31:29

신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 세우면서 휴가를 앞두고 여행을 취소하는 사람들이 속출하고 있다. 한 여행사 관계자는 "티몬·위메프에서 환불받을 것을 장담할 수 없는 상황이라 재결제를 하는 것에 부담을 느껴 여행 자체를 포기하는 피해자가 적지 않다"고 말했다. 티몬·위메프 여행 예약 피해자...

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'티메프 쇼크'…전자상거래·여행주 줄줄이 내리막 2024-07-25 11:29:33

대해선 예약자에게 자사에 직접 재결제를 하라고 요청하고 있으나 이같은 방식으로도 손해를 아예 막기는 어려울 전망이다. 티몬과 위메프가 그간 유동성 확보를 위해 특별 기획전을 여럿 벌인 탓에 큰 할인폭을 적용한 상품이 많아서다. 이용자가 재결제를 하더라도 각 여행사들은 과도 할인폭만큼의 손해를 감수해야 해...

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여행사들 "티몬·위메프 정산 안 되면 계약해지…내용증명 발송" 2024-07-25 10:10:19

재결제를 적용했고 주요 여행사들도 8월 출발하는 상품부터는 재결제를 요구하고 있다. 이에 따라 해외여행을 포기한 사례도 적지 않은 것으로 알려졌다. 티몬·위메프에서 환불받을 것을 장담할 수 없는 상황에서 다시 비용을 더 들여 해외여행 하는 것이 부담될 수밖에 없다. 또 티몬·위메프가 판매한 여행상품은 할인...

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'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06

상품 판매를 중단하고, 기존 구매자에게 재결제를 안내하자 소비자들은 혼란에 빠졌다. 티몬에서 발리행 에어텔(항공권+호텔) 상품을 구매했다는 권모씨(32)는 “가족 여행을 취소할 수 없어 다시 결제하긴 했지만 티몬에 결제한 금액을 돌려받지 못할까 두렵다”고 했다. 여행상품은 대부분 여행 일정이 임박하면 위약금이...

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위메프·티몬 사태, 여행사 "재결제 해야 출발" 2024-07-24 17:12:18

거래를 취소하고 재결제하라는 공지를 받았다"며 "결제 취소를 신청했는데 아직 환불요청 중 상태로만 떠 있다"고 말했다. 여행사들은 재결제를 유도하면 판매대금을 직접 확보하게 되지만 소비자들은 위메프·티몬의 절차를 거쳐 환불받아야 해 불편함을 고스란히 떠안게 된다. 게다가 소비자들이 입은 피해 전액 복구를...

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여행사들 "티몬·위메프에서 취소 후 자사에 재결제하면 출발" 2024-07-24 17:08:53

자사에 재결제한 경우에만 여행 일정을 시작할 계획이다. 교원투어는 안내문을 통해 "티몬의 환불 처리 완료 여부와 관계없이 고객님께서 당사를 통한 재계약을 하지 않을 경우 여행을 정상 이행할 수 없다는 점을 안내한다"고 밝혔다. 여행사에서 기존 결제 취소 및 재결제를 요청하면서 소비자 부담이 이어질 전망이다....

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