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"이러다 네이버가 다 먹을라"…다급해진 카카오 '중대 결단' 2024-05-20 21:00:01
경쟁은 LLM 개발 중심으로 진행되고 있다"며 "카카오는 수익 모델이 명확하지 않은 연구 개발 중심에서 벗어날 필요가 있다고 판단했다"고 설명했다. 그러면서 "AI 페르소나를 활용한 채팅 환경을 통해 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있고 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이면서 AI가 사용자의...
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웨드부시 "애플, 아이폰에 챗GPT도입…큰 수익기회" 2024-05-13 22:31:52
오픈AI채팅 상자가 내장되면 많은 주요 개발자들이 마이크로소프트 개발자 생태계와 함께 애플 생태계로 몰려들 것”으로 예상했다. 이는 게임의 판도를 바꿀 수 있으며 마이크로소프트/오픈AI로서도 세계에서 가장 큰 소비자 설치 기반과 연결하려는 현명한 전략이라고 말했다. 분석가는 애플과 오픈AI의 파트너십이 6월...
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더 강력해진 '업무 툴'…일터를 바꾸는 AI 2024-05-13 16:06:17
챗봇 구축 등 생성 AI 서비스를 언제든 구현할 수 있도록 했다. 장민용 LG CNS D&A사업부장(상무)은 “생성 AI를 도입하려는 기업 고객은 성능, 비용, 속도, 신뢰 등 네 가지 요소를 반드시 고려해야 한다”며 “DAP 젠AI 플랫폼은 기업 고객의 생성 AI 도입을 위한 네 가지 요소를 모두 충족하는 최고의 선택지가 될...
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SK텔레콤, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력" 2024-05-08 08:43:52
SK브로드밴드는 상담사 통화 연결 없이도 각종 서비스 문의, 신청을 빠르게 해결할 수 있는 '보이는 ARS 셀프 메뉴'를 확대하고, 홈페이지 B world에 AI를 적용한 챗봇과 채팅 상담 서비스를 신설했다. SK텔링크는 11년 연속 국제전화 부문 1위와 함께, 알뜰폰 부문에서도 1위를 달성했다. lisa@yna.co.kr (끝)...
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엔데믹에도 '협업 솔루션' 성장…AI 장착해 도전장 낸 IT 기업들 2024-04-29 18:12:54
챗봇 구축 등 생성 AI 서비스를 언제든 구현할 수 있도록 했다. SK C&C도 지난달 AI 솔루션 ‘솔루어’를 발표했다. 솔루어에 기본적으로 장착된 AI 채팅 서비스 ‘마이챗’은 재무 정보와 시장 동향 파악, 보고서 작성·요약, 번역 등을 지원한다. 티맥스그룹은 ‘티맥스와플’로 시장 대응에 나섰다. 티맥스와플은 2021년...
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예상 180도 뒤집은 결과…'74조 시장' 삼성·LG도 뛰어들었다 2024-04-29 15:25:13
챗봇 구축 등 생성형AI 서비스를 언제든 구현할 수 있도록 했다. SK C&C도 지난달 AI 솔루션 '솔루어'를 발표했다. 솔루어에 기본 탑재된 AI 채팅 서비스 '마이챗'은 재무 정보나 시장 동향 파악, 보고서 작성과 요약, 번역 등을 지원한다. 티맥스그룹은 '티맥스와플'로 시장 대응에 나섰다....
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파리 OECD 회의장에 나타난 카카오…"AI로 소상공인 도와" 2024-04-23 17:23:53
챗봇을 소개했다. 그는 “챗봇은 사업자와 고객 간 일대일 채팅을 24시간 자동으로 응대해 영업시간, 주차 문의, 할인 등 필수 정보를 제공한다”고 말했다. 카오는 2022년 8월부터 소상공인의에게 카카오톡 채널 메시지 발송 비용 30만원도 지급해왔다. 박 리더는 “약 1년8개월 간 약 6만명의 소상공인이 (톡 채널 메시지...
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"소상공인 6만명에 200억"…카톡 채널 지원, 효과 '쏠쏠' 2024-04-23 10:32:42
챗봇으로 소상공인의 디지털 전환도 지원하고 있다. 챗봇을 이용하면 24시간 1 대 1 채팅 형식으로 고객 응대를 할 수 있다. 이를 통해 고객 응대 비용을 연간 최대 1414억원 절감할 수 있다는 것이 카카오 추산이다. 카카오는 시장 상인·지역 소상공인의 디지털 전환을 돕는 '단골' 사업도 추진하고 있다. 시장...
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카카오, OECD서 소상공인 디지털화 AI 기술·상생 사업 소개 2024-04-23 09:49:30
"챗봇은 사업자와 고객 간 1대 1 채팅을 24시간 자동으로 응대하고 영업시간, 주차 문의, 할인 등 필수 정보를 제공한다"며 "챗봇을 활용한 고객 응대 비용 절감 효과는 연간 최대 1천414억원에 달하는 것으로 자체 분석됐다"고 밝혔다. 박 리더는 카카오가 '소신상인 지원 프로그램'을 통해 지급한 톡채널 메시지...
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현대캐피탈, 호주·인니 사업 본격화…"K-금융 선도" 2024-04-18 09:36:47
챗봇과 실시간 채팅 상담 서비스 등을 통해 현지 고객들의 다양한 문의에 365일, 24시간 실시간으로 응대하는 시스템을 구축했다. 한편 현대캐피탈은 지난 17일 인도네시아 법인 설립을 위해 현지 여신전문금융사인 '파라미트라 멀티파이낸스'를 인수하는 작업을 마무리했다. 현대캐피탈은 후속 작업을 통해 해당...
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