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"피터 린치가 찍어드려요"…불법 리딩방 주의보 2024-06-16 14:54:23
투자전문가를 사칭하는 채팅앱의 해외주식 매수 추천에 유의해달라며 '소비자 경보' 주의를 발령했다. 금감원에 따르면 이들 세력은 개인 투자자가 유튜브 주식강의 동영상이나 포털사이트 주식투자 광고 등 상담신청 메뉴에 핸드폰 번호 등 연락처를 남기면 카카오톡으로 개별 연락을 하는 방식으로 접근한다....
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"주가 뛴다" 전문가 추천 믿고 풀매수…80% 폭락에 '패닉' 2024-06-16 12:02:58
채팅방 참여자들에게 해외주식을 매수하라고 유인한 뒤 해당 종목에 매수세가 유입돼 주가가 상승하면 리딩방 일당의 보유 주식을 대거 매도하고, 이에 따라 주가가 급락하면 채팅방을 폐쇄하는 등 잠적하는 경우가 대부분이다. 이들 불법 리딩방은 통상 유튜브 주식강의 동영상, 포털사이트의 주식투자 광고 등에 상담...
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"SNS서 유명 투자전문가 사칭한 해외주식 매수 권유 주의하세요" 2024-06-16 12:00:02
투자전문가를 사칭하는 채팅앱의 해외주식 매수 추천에 유의해달라며 '소비자 경보' 주의를 발령했다. 금감원에 따르면 이들 세력은 개인 투자자가 유튜브 주식강의 동영상이나 포털사이트 주식투자 광고 등 상담신청 메뉴에 핸드폰 번호 등 연락처를 남기면 카카오톡으로 개별 연락을 하는 방식으로 접근한다....
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"이젠 AI 서비스 싸움"…카카오표 AI서비스 연내 출격한다 2024-06-12 14:35:34
채팅 환경을 통해 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있다. 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이면서 AI가 사용자의 일상에 더욱 가까워지게 한다는 구상이다. 정 대표는 지난달 16일 주주서한에서도 "카카오는 수익 모델이 명확하지 않은 연구 개발 중심에서 벗어날 필요가 있다고 판단했다"며...
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"부모님 돌아오신 것처럼 생생해"…입소문난 서비스 정체 2024-06-11 21:00:05
학 습한 AI 아바타와 채팅하는 만큼 실제 친구와 채팅을 하는 기분을 느낄 수 있다는 게 레플리 측 설명이다. 이에 좋아하는 연예인이나 애니메이션 캐릭터를 AI 아바타로 만들어 대화를 나누는 경우도 적지 않다고 귀띔했다. 레플리 서비스가 대화 상대방을 구현할 수 있게 된 배경엔 네이버가 자체 개발한 초대규모 AI...
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채널톡, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 서비스 공급 2024-06-05 10:51:59
등 CS 효율화와 함께 글로벌 고객 상담 환경 전반을 개선하기 위해 채널톡 도입을 결정했다. 채널코퍼레이션 최시원 대표는 “글로벌 고객의 경우 CS 응대 시 언어·시차·문화 등 고려할 특이사항이 많은데, 채널톡은 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 자동화 챗봇 구축 경험으로 글로벌향 CS 전문성을...
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'로켓배송' 쿠팡 비결은…"AI가 최적 배송경로 찾아준다" 2024-06-04 18:06:43
활용해 자동으로 고객에게 가장 적합한 상담원에게 연결한다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일하게 채팅이나 전화 등을 매일 24시간 동안 운영한다. 휴일이나 늦은 밤에도 고객 센터를 통한 문의가 가능하다. 상담 범위도 넓다. 대부분 오픈마켓은 문제를 고객과 셀러가 직접 소통해 해결하라고 알려주는 식으로 대응하는 등...
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"땡치면 칼퇴 할래요"…MZ 직장인들 푹 빠진 '서비스' 뭐길래 2024-05-30 22:00:02
대화 요약하기' 기능을 선보였다. 카카오는 △채팅 맥락에 적합한 AI 기반 콘텐츠 구독 △상담 서비스 등을 추가로 내놓을 예정이다. 정신아 카카오 대표는 지난 9일 올 1분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 "AI 연구개발 조직과 이를 사업화할 서비스 조직 간의 속도감 있고 밀접한 협업을 통해 가급적 빠른 시일 안에 AI...
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금연클리닉 6개월 다녔더니…230만명 '노담'에 성공했다 2024-05-30 16:04:36
전문의 진료, 심리상담과 금단증상 관리, 운동 프로그램, 금연 치료제 처방 등 서비스를 제공한다. 금연서비스 사각지대인 흡연 취약계층을 대상으로 금연 상담사가 직접 찾아가 금연 시도자를 발굴하고 금연서비스를 제공한다. 정부는 흡연자들의 여러 상황을 고려해 비대면 금연서비스(금연상담전화, 챗봇 및 온라인 채팅...
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NH농협생명, 9년 연속 KSQI 우수콜센터 인증 2024-05-30 09:35:00
활용해 고객에게 꼭 필요한 금융서비스 개발·제공하는 등 고객과 함께하는 든든한 동반자로서의 역할을 다하겠다”고 말했다. NH농협생명 내맘같은 고객센터는 매년 150만 건 이상 상담을 진행하며 맞춤형 고객 서비스 제공을 위해 노력하고 있다. △ 고령층 고객을 위한 ARS 느린말 서비스 △ 금융약자 우대서비스...
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