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KT "메타버스 돌파구는 생성형 AI·디지털트윈" 2023-05-31 09:40:00
문의와 응대를 수행하는 AICC(AI 콘택트 센터)와 전문적인 육아상담 서비스 등을 준비하고 있다. KT의 디지털트윈 기술은 지니버스의 가장 큰 차별화 포인트다. 대표적으로 'AI 홈트윈'은 AI 모델링 기술로 디지털트윈을 구현하는 기능이다. 이 기능은 도면의 입력부터, 분석, 모델링을 한 번에 수행해 디지털트윈...
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미래를 만드는 DX개척자 KT "실내·배송 등 로봇존 놓치지 마세요" 2023-04-18 16:08:50
체험 공간도 마련돼 있다. KT는 인공지능 고객센터(AICC)의 가입과 구축, 상담 등을 할 수 있는 클라우드 콘택트 센터인 ‘KT 에이센 클라우드’의 체험 공간을 준비했다. 다양한 로봇을 전시해 놓은 ‘로봇 존’도 놓칠 수 없는 곳이다. 로봇 통합 서비스를 제공하는 로봇 플랫폼인 ‘로봇 메이커스’가 핵심 전시물이다....
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콘티넨탈, 타이어 테크놀로지 인터내셔널 어워즈 2관왕 2023-03-29 09:47:04
-올해의 친환경 타이어 제조사 -프리미엄콘택트7 올해의 타이어 수상 콘티넨탈이 '타이어 테크놀로지 인터내셔널 어워즈' 혁신 및 탁월성 부분에서 '올해의 친환경 타이어 제조사' 및 '올해의 타이어' 상을 수상했다고 29일 밝혔다. 특수 보안 기능을 지원하는 마커 물질을 사용하면...
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카카오엔터프라이즈 "AI 플랫폼으로 알뜰폰 개통 등 쉽게" 2023-03-14 14:17:44
커넥트센터' 통해 AI 챗봇·음성봇 서비스 제공 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 카카오엔터프라이즈는 인공지능(AI) 콘택트센터 플랫폼 '카카오[035720] i 커넥트 센터'를 알뜰폰(MVNO) 플랫폼 '핀다이렉트'에 적용해 개통 등 서비스가 수월하게 이뤄지도록 돕는다고 14일 밝혔다. 핀다이렉트는 카카오...
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KT "디지코 도약 성공적"…연매출 25조 시대 개막 [종합] 2023-02-09 14:20:38
AI 콘택트 센터(AICC) 등 핵심 사업에서 고성장을 이어갔다. B2B 사업은 코로나19로 촉발된 기업의 디지털전환(DX) 수요에 적극 대응해 올해 누적 수주액이 전년 대비 13.2% 증가했다. AICC사업은 금융권을 중심으로 대형 구축사업 수주 성공과 기업 수요를 위한 스마트 클라우드 컨택센터 '에이센 클라우드(A'Cen...
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UNIST, AR기반 내비 구현…스마트 콘택트렌즈 개발 2023-02-07 18:18:21
설승권 한국전기연구원 스마트3D(3차원)프린팅센터 연구팀이 초미세 3D 프린팅 기술을 이용해 증강현실(AR) 기반 내비게이션을 구현한 스마트 콘택트렌즈를 공동 개발했다고 7일 발표했다. 지금까지 AR 기기는 크고 무거울 뿐만 아니라 가격이 높아 시장 진입이 힘들다는 한계가 있었다. 공동연구팀이 개발한 기술은 곡면...
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백화점이 '구독 서비스'?…제품이 아니라 '신뢰'를 팔았다 2022-12-30 10:51:48
면도기, 콘택트렌즈, 밀키트, 반찬, 속옷, 비타민, 패션, 음악, 영화… 최근 구독이 가능한 제품, 서비스들의 목록이다. 어쩌면 요즘에는 구독 서비스가 없는 산업을 찾는 것이 더 어려울지도 모르겠다. 한 보고서에 따르면 글로벌 구독 서비스 시장은 2021년 729억 달러에서 2022년 1200억 달러, 2026년 9042억 달러까지...
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LG CNS, 클라우드 기반 구독형 AI 고객상담센터 서비스 출시 2022-12-08 09:05:39
AI 고객상담센터 서비스 출시 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 디지털전환(DX) 전문기업 LG CNS는 클라우드 기반 구독형 고객상담센터 서비스를 출시한다고 8일 밝혔다. CCaaS(Contact Center as a Service)라고 불리는 이 서비스는 인공지능(AI)과 클라우드 등 DX 기술을 접목한 미래형 고객상담센터, 즉 AICC(인공지능...
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통신서 '디지코'로 체질 바꿔…콘텐츠·교육까지 영토 확장 2022-12-06 18:08:14
AICC(AI 콘택트센터) 솔루션을 금융, 유통 분야 기업에 공급하고 있다. 디지털 인프라 시장에서 주도권을 강화하기 위해 클라우드, 인터넷데이터센터(IDC) 전문기업 KT클라우드를 지난 4월 출범하기도 했다. 콘텐츠 주요 플레이어로 발돋움KT는 올해 콘텐츠 시장에서도 주목받았다. 사회적 신드롬을 불러온 드라마 ‘이상한...
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SKT·SK스퀘어·하나금융그룹 "초협력으로 ICT·금융산업 혁신" 2022-11-20 09:00:05
SKT는 하나금융 인공지능 콘택트 센터(AICC) 구축을 추진하고, 메타버스 플랫폼 '이프랜드'에서 메타버스 금융 라이브 커머스를 추진한다. SKT는 SK브로드밴드 인터넷TV(IPTV) 'B tv'에서 하나은행 챗봇 서비스 '하이챗봇'과 공과금 납부 서비스를 도입하고, 하나금융의 클라우드 고도화를 지원할...
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