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KT, AI·로봇으로 디지털플랫폼 기업 도약 2021-12-01 15:20:55
AICC 서비스 ‘AI 통화비서’도 최근 출시했다. AI 통화비서는 바쁜 업주를 대신해 고객 주문을 받고 처리해준다. 내년 300만 명 이상의 고객을 확보할 계획이다. AI 통화비서의 이용료는 부가가치세 포함 월 2만2000원으로 낮게 책정했다. 올해 가입하면 3개월간 무료로 이용 가능하다. 로봇 사업도 KT가 심혈을 기울이는...
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[위클리 스마트] '탈통신' 외치던 KT, '통신의 외주화'로 대형사고 2021-10-30 10:00:03
이 시각은 공교롭게도 KT의 'AI(인공지능) 통화비서' 출시 기념 간담회가 끝나던 때였다. KT가 오래 공을 들여 준비한 이 간담회는 회사 차원의 '탈통신' 의지가 반영된 행사였으나 같은 날 발생한 장애사고에 묻혀 거의 관심을 끌지 못했다. 조금이나마 주목을 끌었다면 "탈통신 한다고 하기 전에 본업인...
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[KT 장애] 구현모 대표 'AI 시대' 선언한 날 대형사고 2021-10-25 17:06:26
공교롭게도 KT의 'AI(인공지능) 통화비서' 출시 기념 간담회가 끝난 시각이었다. KT는 이날 오전 온라인 기자간담회에서 고객에게 질문을 해 문맥을 파악하는 'AI 능동복합대화' 기술을 적용한 서비스 'AI 통화비서'를 소개했다. KT 구현모 대표는 이날 간담회 초반부에 영상으로 등장해 KT의 AI...
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구현모 KT 대표 "24시간 365일 AI가 응답하는 일상 만든다" 2021-10-25 12:06:06
있는 'AI 통화비서'를 서비스를 출시했다. 이는 부재 중 걸려온 고객의 전화를 AI가 대신 받아주는 서비스다. 고객이 매장으로 전화를 하면 사전에 지정한 스마트폰으로 연결돼 AI가 응대한다. AI 통화비서 기술에도 KT의 AI 능동복합대화 기술이 탑재됐다. 해당 기술의 탑재로 복잡한 문의에 대한 답변이나, 예약,...
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KT, 'AI비서로 생활을 바꾼다' 2021-10-25 10:17:58
KT가 25일 온라인 기자간담회를 열고, AI컨택센터(AICC) 사업전략을 발표했다. ‘모두의 일상이 되는 AI’를 주제로 열린 이번 행사에서 KT는 사람처럼 대화하는 AI 능동복합대화 기술로 ‘AI 비즈니스’를 본격화하겠다고 밝혔다. 서울 성동구 한 베이커리에서 KT AI 통화비서가 고객의 요청사항을 받는 모습. / KT 제공
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"AI가 예약·주문받고 고객응대까지"…KT, AI 통화비서 출시 2021-10-25 10:00:07
AI 통화비서는 밤낮이나 휴일 관계없이 365일 24시간 응대한다. 휴일에도 예약을 처리하고 고객 요청이나 불만 사항 등을 접수한다. 고객 입장에서도 전화로 언제든 동네 미용실이나 골목 식당에 예약하거나 문의를 남길 수 있다. KT에 따르면 AI 통화비서에는 대화의 흐름을 인식하는 'AI 능동복합대화' 기술이...
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KT 인공지능·빅데이터로 제로페이 업그레이드한다 2021-07-14 09:15:57
가맹점을 대상으로 하반기 출시를 앞둔 'KT AI 통화비서' 서비스를 적용할 예정이다. KT AI 통화비서는 점주 대신 인공지능이 전화를 받아 예약 등 단순업무 처리를 돕는 서비스다. 양측은 앞으로도 전략적 협력관계를 구축해 소상공인을 위한 AI와 빅데이터 서비스를 고도화할 계획이다. KT AI/DX융합사업부문장...
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KT, 웹케시에 236억 투자…B2B 핀테크 공략 2021-06-17 17:40:42
AI 통화비서 등 KT 상품을 연결해 소상공인 통합 디지털 플랫폼으로 확장한다는 목표다. 양사는 마케팅 협력도 벌인다. 창업하려는 이에게 KT의 통신·플랫폼 서비스와 함께 웹케시의 경리나라를 창업 지원 통합 패키지로 제안하는 식이다. KT “금융·부동산 먹거리 늘린다”KT는 최근 금융·부동산 분야에서 부쩍 발을...
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'탈통신' KT, B2B 핀테크 1위 웹케시에 236억 지분 투자 2021-06-17 14:48:32
통화비서 등 KT 상품을 연결해 소상공인 통합 디지털 플랫폼으로 확장한다는 목표다. '경리나라'에 KT 클라우드 더해 '통합패키지' 마케팅도KT와 웹케시 그룹은 마케팅 협력을 통해 서로 사업 영역을 확장할 계획이다. 창업을 하려는 이에게 KT의 통신·플랫폼 서비스와 함께 웹케시의 경리나라를 창업지원...
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상담해주던 살인범과 사랑에 빠져 결혼하는 영국 여성 2021-04-06 15:00:01
사람이다"라면서 "수감자와 사랑에 빠지는 꿈은 꿔본 적도 없지만, 그렇게 됐다"고 말했다. 두사람은 이르면 9월 머콤 카운티 교정시설에서 화촉을 밝힐 예정인데, 와이즈는 이를 위해 미국 생활도 준비하고 있다. 와이즈는 오켄도와 한 달 통화비로만 270파운드(약 42만원)를 지출하는 것으로 알려졌다. honk0216@yna.co.kr (끝)...
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