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볼보자동차코리아, 컨슈머인사이트 제품 만족도 5년 연속 1위 2024-10-16 10:19:36
1년 이내에 신차를 구입한 6천976명을 대상으로 진행된 제품 만족도 조사에서 볼보자동차는 산업 평균(804점) 대비 48점 높은 852점을 기록했다. 11개 평가 항목 중 안전성, 외관 디자인, 시트, 인테리어, 첨단기능·장치, 비용 대비 가치, AV시스템 등 7개 항목에서 1위를 차지했다. 볼보자동차코리아는 아울러 새 차 구입...
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NS홈쇼핑, 김장재료·포장김치 품질 관리 강화…원산지도 점검 2024-10-16 08:46:38
또 품질관리팀은 김치 납품사의 생산 현장을 찾아 절임 배추의 신선도 등 품질 검사를 하고 있다. 온라인에서 판매되는 김치류 1천600여건, 김장 재료 600여건의 상세 상품 설명도 점검 대상이다. 김갑종 NS홈쇼핑 고객지원본부 전무는 "김장 관련 상품의 품질을 철저히 관리해 고객만족도를 높일 것"이라고 말했다....
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고객 눈높이 맞춰 제품·서비스 고도화…치열한 경쟁 이겨냈다 2024-10-15 16:59:03
KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 올해로 33년째를 맞이했다. 올해는 서비스업 최초로 30회 1위(에버랜드, 종합레저시설 산업)를 차지한 기업이 배출됐다. 20회 이상 1위 기업은 총 30곳이다. 소비재(8개), 내구재(10개) 등 제조업 부문에서만 총 18곳이다. 서비스업은 공공서비스를 포함해 12개 기업이 20회 이상 1위를...
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[시론] '업(業)'을 재정의하라 2024-10-13 18:00:44
위해 일한다는 자부심을 부여하며 업무 만족도를 높인다. ‘빠른 추격자’ 전략으로 선진국 대열에 진입한 우리나라가 명실공히 세계 선도국이 되려면 인류의 지속 가능성 및 행복을 위한 업의 재정의를 선도할 수 있어야 한다. 아쉽게도 현대차·기아, 삼성전자 등 대한민국 대표 기업 대부분은 업의 정의가 아직 제품 및...
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[2024 전남나주 강소연구개발특구 기업 CEO] 국내외 재생에너지 발전소 건설 및 운영 기업 ‘렉스이노베이션’ 2024-10-13 11:31:22
적용된 ESS(에너지저장시스템)에 대하여 품질 신뢰도, 고객만족도 부분에서 우수 협력 중소기업으로 평가하고 KEPCO Trusted Partner임을 인증했다. “현재 추가적인 기술 개발과 시장 확대를 위해 투자 유치를 계획하고 있습니다. 특히, 올해 2월 엑셀러레이터로부터 Seed 투자를 받아 Pre-TIPS 사업에 선정되었으며,...
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오진양행, 한국임대보증(KRG)주식회사와 개런티즈 서비스 운영 관리 제휴 2024-10-10 10:00:01
개런티즈의 서비스 품질을 향상시켜 고객 만족도를 극대화해 나갈 예정이다. 스타리온의 자회사인 오진양행은 지난 1월 상업용 주방기기 제조업계 최초로 자체 렌탈 서비스를 런칭했다. 자체 상품인 스타리온 상업용 냉장고, 독점 수입 공급하는 써모플랜 전자동커피머신 외 냉난방기, 테이블오더, 서빙로봇, 키오스크 등...
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"트리트먼트 제품마다 성능 다르고 가격은 최대 22배 차이" 2024-10-09 12:00:08
만족도 4.0점으로 각 항목에서 가장 높은 점수를 받았다. 세부적으로 보면 발림성 평균은 4.0점으로 밀크바오밥과 팬틴 제품이 4.2점으로 최고점을 받았고 모발을 만졌을 때 느껴지는 매끄러운 정도는 미쟝센과 밀크바오밥이 4.1점으로 가장 높았다. 촉촉함은 밀크바오밥, 엘라스틴, 케라시스가 4.1점으로 최상위 제품으로...
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삼성전자, 日 NTT 도코모 기술 협력…"통신과 AI 결합 연구" 2024-10-01 13:59:23
실질적인 네트워크 품질 만족도를 제고하고 6세대 이동통신(6G) 시대에 대비해 시장 요구사항을 충족시킬 수 있는 중요한 협력 기반을 마련했다. 이번 공동 연구는 사용자의 통신서비스 체감 성능과 사업자의 시스템 운영 효율을 높이는 데 기여할 전망이다. 현재 이동통신은 각 기지국이 담당하는 셀(Cell) 단계에서 통신...
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11월부터 네이버플러스 멤버십으로 넷플릭스 볼 수 있다 2024-09-30 08:53:51
콘텐츠 저장 등 스탠다드 요금제와 품질은 같으면서 일부 광고를 시청하게 되는 상품이다. 국내 정보기술(IT) 플랫폼 멤버십 서비스 중 넷플릭스 이용권을 제공하기는 네이버플러스 멤버십이 최초라고 네이버가 전했다. 네이버는 이번 제휴를 통해 멤버십 회원에게 경쟁력 있는 콘텐츠를 제공하고 넷플릭스 역시 충성도...
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금호타이어, KCSI 승용차 타이어 부문 20년 연속 1위 2024-09-27 10:24:51
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2024 한국산업의 고객만족도'(KCSI)에서 승용차 타이어 부문 1위에 올랐다고 27일 밝혔다. 금호타이어는 해당 부문 1위 자리를 20년 연속 지키고 있다. KCSI는 국내 산업별 상품·서비스 고객만족도를 나타내는 종합 지수다. 올해는 119개 산업군의 398개 기업에 대한 조사...
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