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대한항공, 기내식 신메뉴로 여행 더 즐겁게…기내 와이파이 서비스도 선보여 2023-06-22 16:05:02
항공은 차별화된 서비스, 차세대 친환경 항공기 도입 등 고객 서비스 제고를 위한 다양한 노력을 인정받고 있다. 이러한 결과 항공여객 운송 서비스 부문에서 줄곧 정상을 유지하고 있는 회사다. 최근 대한항공은 해외여행 리오프닝 시기에 맞춰 한층 새로워진 기내 서비스를 선보이고 있다. 기내식 메뉴 개발이 대표적인...
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인터파크, '인터파크트리플'로 변경…"글로벌 여행기업 도약"(종합) 2023-06-20 14:15:52
위주의 커뮤니티 서비스도 글로벌로 확대한다. 인바운드 여행객도 인터파크트리플을 통해 여행 정보를 공유하고 네트워크 구축을 가능하게 만든다. 야놀자와의 시너지도 꾀한다. 앞서 야놀자는 인터파크를 인수했다. 야놀자가 보유한 인벤토리, 글로벌 솔루션 기업 야놀자클라우드의 글로벌 네트워크를 결합해 국가별 여행...
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대한항공, 글로벌고객만족도 19년 연속 1위…LCC부문 티웨이 1위(종합) 2023-06-20 10:24:24
항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다. 글로벌경영협회는 고객의 품질 만족도, 글로벌 역량, 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 지난 2005년부터 항공여객운송서비스 부문에서 1위를 유지하고 있다. 최근 대한항공은 해외 여행 리오프닝 시기에 맞춰 새로운 기내식...
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대한항공, 글로벌고객만족도 19년 연속 1위 2023-06-20 09:58:46
고객만족도(GCSI) 우수기업' 평가에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다. 글로벌경영협회는 고객의 품질 만족도, 글로벌 역량, 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 지난 2005년부터 항공여객운송서비스 부문에서 1위를 유지하고 있다. 최근 대한항공은 해외...
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'취소수수료 과하네'…엔데믹 맞아 해외여행 불만신고 급증 2023-06-16 06:00:02
많았다. 항공여객 운송서비스 관련 상담 건수도 697건으로 지난해 5월(375건) 대비 85.9% 늘어난 것으로 집계됐다. 이 역시 계약 해제·해지, 위약금 과다 등에 대한 불만이 302건(43.3%)으로 가장 큰 비중을 차지했다. 두 번째는 사업자 측의 계약불이행으로 150건(21.5%)이었다. 국내 여행 관련 불만도 크게 늘었다....
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에어프레미아 "2027년까지 항공기 15대·매출 1조원 이상 목표" 2023-06-14 14:06:09
있는 프리미엄 항공사로 자리매김하겠다"며 이같이 밝혔다. 합리적 가격으로 품질 좋은 서비스를 제공하는 '하이브리드 항공사'(HSC·Hybrid Service Carrier)를 표방하는 에어프레미아는 2017년 설립돼 지난해 7월 처음으로 국제선 노선을 취항했다. 현재 5대의 항공기를 보유하고 있으며, 지금까지 총 40만명의...
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대한항공, 호주전문지 선정 '올해의화물'·'북아시아 톱' 항공사 2023-05-31 09:59:25
1∼3위는 에어뉴질랜드, 카타르항공, 에티하드항공이다. 에어라인 레이팅은 매년 세계 440여개 항공사의 안전과 서비스 등을 종합적으로 평가한다. 대한항공은 '올해의 최고 화물 항공사' 선정에 대해 코로나로 인한 해상 운송 적체 상황에서 여객기를 화물 전용 항공기로 개조해 화물을 수송하는 발상의 전환을...
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美 법무부 만났던 대한항공 "소송 관련해 확정된 것 없어" 2023-05-19 18:11:16
등 주요 노선에 신규 항공사 진입과 증편이 지속되고 있어 경쟁 환경 복원이 가능한 점 등을 미 법무부에 적극 강조할 방침이다. 대한항공 관계자는 “기업결합 승인이 이뤄질 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 강조했다. EU집행위원회는 17일 홈페이지를 통해 예비조사 결과를 담은 심사보고서(SO)를 대한항공에 보냈다고...
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"나는 자동차가 현실로"…내년 한강서 뜬다 2023-05-12 17:17:34
입지도 물색 중이다. 아울러 서울시는 UAM 여객 운송 서비스와 함께 서울 한강의 아름다운 석양을 조망하는 관광 서비스도 동시에 개시하는 계획을 검토하고 있다. 윤종장 서울시 도시교통실장은 "상상으로만 그리던 하늘을 나는 자동차를 현실에서 볼 날이 얼마 남지 않았다"며 "UAM 상용화를 위한 준비와 정책적 지원을...
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'하늘 나는 자동차' 여의도·잠실 노선서 내년 실증(종합) 2023-05-12 17:07:57
UAM 여객 운송 서비스와 함께 서울 한강의 아름다운 석양을 조망하는 관광 서비스도 동시에 개시하는 계획을 검토하고 있다. 서울형 UAM 도입 방향과 비전, 중·장기 추진계획 등 마스터플랜을 담은 '서울형 UAM 도입 기본계획'은 올해 하반기 발표한다. 국토부도 '도심항공교통 민관협의체'(이하 UAM...
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