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'자산 1조' 英총리, 노숙인에 "직장 있냐" 어색한 대화로 뭇매 2022-12-27 12:12:39
"노력하고 있다"고 답했다. 그런데 뒤이은 대화가 참 어색했다. 끼니를 해결할 방법이 없어 무료 배식을 받으러 온 노숙자에게 "지금 직장이 있느냐"라고 물은 것이다. 그러자 이 남자는 "나는 노숙인이다"고 답했다. 그러면서도 "경제나 금융업에 관심이 있다"고 덧붙였다. 이에 수낵 총리는 노숙인에게 "그럼 은행이나...
천차만별인 챗봇 만족도…중요한 건 기술 아닌 '섬세한 운영' 2022-12-26 18:18:52
△단순 질문형 △메뉴 전개형 △단순 대화형 △AI 대화형 등으로 나뉜다. 뒤로 갈수록 성능이 더 우수하다고 할 수 있다. 이번 조사 대상인 은행 업종에선 단순 대화형과 메뉴 전개형을 합한 복합 형식이 많았다. 사실 고객은 챗봇이 어떤 방식으로 학습하고 답변하는지 관심이 없다. 그저 정확하고 빠르게 문제를 해결할...
고객경험 7가지로 세분화해 38개 항목 종합평가 2022-12-26 18:13:52
나뉜다. 챗봇에 접근(접근성), 의사소통 때 실제 대화하고 있다고 느끼는 정도(사회적 현존감), 문제 해결까지의 편의성(사용성 및 효율성), 문제 해결의 결과적 완성도(문제 해결 능력), 지속적인 의사소통 연결을 위한 기본 대응 대화 기술(폴백 메시지), 개별 고객에 대한 맞춤형 서비스 제공 정도(개인화), 서비스 완결...
'비트코인 천국'으로 떠오른 포르투갈 마데이라 [한경 코알라] 2022-12-26 10:10:25
대화를 나눴다고 한다. 들려오는 전언에 의하면 알부케르크 대통령의 비트코인에 대한 이해도와 관심은 상당한 수준으로 알려져 있다. 물론 마데이라는 포르투갈령으로 유럽연합(EU)국가에 속하기 때문에 EU의 눈치를 봐야하는 입장이다. EU는 현재 모든 회원국들에게 비트코인의 법정화폐 도입을 사실상 금지하고 있으며,...
미 PCE물가 상승둔화..양도세 가족합산 폐지-와우넷 오늘장전략 2022-12-26 08:36:27
보여주는 지표가 잇따라 발표됐다. 하지만 미국 중앙은행(Fed)이 고강도 긴축을 내년까지 이어갈 것이라는 예측이 많다 - 이번주에는 S&P와 케이스실러가 집계하는 주택가격, 잠정 주택판매 등 주택 지표가 발표 - 또 주간 실업보험 청구 건수, 지역 연방준비은행 제조업지수 등이 나올 예정 - 내년 경기 침체에 대한 우려...
美 마약성진통제 '펜타닐' 확산에 중국의 변심이 '한 몫' 2022-12-23 14:10:32
강력히 반발하면서, 미국과의 펜타닐 관련 대화를 거부했다. 지난 3월과 5월, 7월에도 미 행정부는 주미 중국대사관 측과 펜타닐 관련 논의를 했으나 8월부터 중국 측이 모든 회담을 거부하는 것으로 전해졌다. 미국 측은 회담을 통해 중국 화학기업들과 멕시코 마약 카르텔 간 펜타닐 성분 거래 차단을 요구해 펜타닐의...
'조용한 퇴사'에 기업은 어떻게 대처해야 할까 [긱스] 2022-12-23 10:19:42
은행 등에 따르면 내년 취업자 수 증가 폭은 10만 명에도 미치지 못할 것으로 예상된다. 이는 코로나19 영향이 시작된 2020년 이후 최소치다. 내적 동기가 부여되지 않는 상태에서 쉽사리 이직을 택하기 어려운 환경이 계속된다면 조용한 퇴사자의 증가세는 앞으로도 멈추지 않을 것이다. 내적 동기 부여의 메커니즘현대...
"Z플립4 쓰면 인싸"…아이폰 공개 저격한 삼성 광고 [영상] 2022-12-21 21:00:01
들고 있는 여자와 대화를 나눈다. 영상에서 여성은 울타리에 걸터앉은 남자를 향해 "나도 너처럼 울타리에 앉아 애플과 삼성 사이에서 고민하곤 했었다"고 말을 걸었다. 그러자 남성은 "나도 (애플에서 삼성으로) 바꾸고 싶지만 친구들이 어떻게 생각할지 모르겠다"고 답했다. 이어 여성은 "(갤Z플립4가 있으면) 그들은 널...
민간활력으로 '경제 혹한' 극복 시도…입법과제 많아 험로 예상(종합) 2022-12-21 15:17:08
은행(1.7%), 한국개발연구원(KDI)(1.8%) 등 국내외 주요 기관보다 낮은 수치다. 그만큼 정부가 내년 경제 상황을 어둡게 보고 있다는 의미다. 정부는 글로벌 경기 위축으로 대외여건이 악화하면서 국내 실물경제가 타격을 입고 민생도 어려워질 것으로 봤다. 하반기에는 대외여건이 다소 개선돼 회복 흐름을 기대해볼 수...
[2023경제] 노동시장 이중구조 개혁 추진…8대 연금·보험 재정추계 2022-12-21 14:00:38
방안을 경제사회노동위원회(경사노위) 사회적 대화 등을 통해 찾은 뒤 내년 하반기 개선안을 만들 계획이다. 정부는 원·하청 상생 모델 확산, '동일가치노동 동일임금' 원칙에 따른 파견제도 개편, 다양한 고용 형태를 포괄하는 노동법제 마련 등을 검토 중이다. 근로시간 문제는 미래노동시장연구회 권고문을...