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고용부-안전보건공단 등, 감정노동종사자 건강보호 공동노력 나선다 2014-07-18 11:07:22
"안전보건공단과 노사단체, 소비자단체, 학계 전문가들과 `감정노동 종사자 건강보호 선포식`을 개최하고 건강보호대책을 본격 추진하기로 했다"고 밝혔다. 참가기관들은 녹색소비자연대전국협의회 주관 공모에서 선정된 `감정노동자 존중받아야 할 당신의 가족입니다` 슬로건을 선포하기로 했다. 또 감정노동 종사자에...
[2014 글로벌 고객만족도] 현대해상, '고객 입장'서 모든 정책 결정 2014-07-16 07:01:04
운영하고 있다.작년에는 소비자보호팀을 소비자보호부로 승격, 인력을 대폭 보강했다. 청약서 실물점검을 통한 현장주도형 완전판매를 운영하며 불완전판매 행위자에 대해서는 강력하게 제재하고 있다. 보험금 지급과정에서 고객과 분쟁이 발생할 경우 공정한 분쟁해결을 위해 ‘소비자 보호 실무협의회’를...
[2014 한국서비스대상] 삼성카드, 금융소비자 보호헌장 선포 … 권익보호 앞장 2014-07-10 07:00:28
있으며, 매주 주요 임원들과 부서장들이 참석하는 ‘금융소비자보호협의회’도 운영 중이다.삼성카드 전 임직원은 ‘고객중심업무수행 서약서’를 작성했으며, ‘고객중심의 알기 쉬운 365 용어집’ 제작을 통해 소비자가 이해하기 어려운 용어를 알기 쉬운 용어로 정리하는 작업도 했다....
신제윤 "LTV·DTI 합리적 조정 검토"(종합2보) 2014-07-07 13:43:12
소비자보호원 신설에 대해서는 "현재 금소원 신설근거 마련을 위한 개정안이 국회에서 논의 중인 만큼 개정안이 입법화될 수 있도록 국회와 계속 협의해 나가겠다"고 말했다. 신 위원장은 우리금융[053000] 민영화와 관련해 "시장 수요가 위축된 상황에서매각의 성공 가능성을 높이기 위해 시장이 원하는 방향으로...
신제윤 금융위원장 "기업구조조정촉진법 상시화 추진" 2014-07-07 11:25:59
취약요인도 상존하고 있다"고 밝혔다.금융소비자보호원 신설에 대해서는 "현재 금소원 신설근거 마련을 위한 개정안이 국회에서 논의 중인 만큼 개정안이 입법화될 수 있도록 국회와 계속 협의해 나가겠다"고 말했다.신 위원장은 우리금융 민영화와 관련해 "시장 수요가 위축된 상황에서 매각의 성공...
부산은행,2014 소비자 선정 품질만족대상 수상 2014-06-20 14:03:01
소비자 보호 최고은행’을 2014년 캐치프레이즈로 해 금융소비자보호를 강화하고 있다.금융소비자보호협의회(위원장 부행장 김일수)를 매월 열어 금융소비자보호를 위한 업무협의와 제도개선을 추진, 금융소비자보호 실천의 날 행사, 고객불만의 사전예방을 위한 ‘고객불만사전응대제도(pre-voc)’ 및...
'동네 슈퍼' 살아남을 수 있나? 2014-06-03 02:55:09
등 지방자치단체로 위임했다. 서울시는 소비자 권익보호를 위해 다양한 상품 확보와 어려운 경제 여건으로 곤란을 겪고 있는 중소 영세 골목상권과 전통시장 상권을 보호한다. 대·중소기업 및 지역주민 모두 상생 공존할 수 있는 방향으로 대기업과 소상공인간 사전 조정을 적극 추진하기로 했다. 따라서 사전조정을 위...
"사고 잦은 금융사에 금감원 직원 상주시킬 것" 2014-04-15 21:19:28
신뢰를 잃거나, 실적만을 우선시하고 소비자 보호에 무관심해 대형 금융사고가 발생하는 경우엔 책임을 엄중하게 물을 것”이라고 강조했다. 또 “금융사 잘못으로 소비자 피해가 발생한다면 원인 규명은 물론 피해보상까지도 적극 나서야 한다”고 주문했다. ○고개 숙인 은행장들 이날 회의에는 국민·우리·신한·하...
금감원장 "금융사고 책임 경영진에 엄중히 묻겠다"(종합2보) 2014-04-15 14:47:34
통제와 소비자 보호에 무관심해 대형 금융사고가 계속발생하는 경우 책임을 엄중하게 물을 것임을 분명히 밝혀 둔다"고 강조했다. 그는 특히, 정보유출 등 금융사고를 은폐하거나 늑장 보고하는 등 시장과 소비자의 불안을 키우는 기만행위는 절대 용납되지 않을 것이라고 덧붙였다. 최 원장은 "금융소비자...
금감원 기획검사국 신설…全금융사 감시 2014-04-09 10:00:09
협의하기로 했다. 금융사의 금융 소비자 보호 기능 강화도 시행된다. 금감원은 금융사 주도의 소비자 피해구제 시스템 구축을 위해 보험권에서 운영중인 분쟁예방협의회를 은행 등으로 확대할 방침이다. 금융상품 불완전판매를 막기 위해 원금손실 가능성 등 핵심투자위험을 설명 확인서 첫째 장에 크고...
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