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[2013 한국서비스대상] 금호리조트, 자연·레저 어우러진 편안한 리조트 실현 2013-07-10 15:30:27
데 심혈을 기울여 왔다. 또 서비스의 품질향상과 혁신활동을 통해 서비스 산업 발전에 기여해 2010년 리조트 업계 최초로 서비스품질명장 1호 배출에 이어 2011년에도 2년연속 서비스품질명장을 배출했고, 올해에는 한국서비스대상 12년 연속 종합대상 수상이라는 큰 영광을 안게 되었다. 금호리조트는 국내 제일의 관광지...
[2013 한국서비스대상] GS리테일, "만족한 직원이 좋은 서비스"…내부고객 만족에 최선 2013-07-10 15:30:14
“고객의 만족도와 불만을 정기 측정과 개선혁신을 통해 인사만 잘하는 서비스가 아니라 고객에게 실질적으로 가치를 제공하는 역량을 혁신할 것”이라고 말했다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶...
[2013 한국서비스대상] 창조적인 고객중심 혁신전략 공로 인정 2013-07-10 15:30:12
후 ‘창의와 혁신을 통한 새로운 도약’을 경영방침으로 고객에게 최고의 서비스를 제공해 시장지배력을 회복한다는 경영전략을 마련하고 이를 위해 차별적 고객서비스실현, ‘고객의 소리 경청 생활화 원칙’을 선포하는 등 창조적인 고객중심 혁신전략 추진에 대한 공로를 높이 평가받았다. 역시 최고경영자상을 수상한...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
한 장의 카드로 받을 수 있는 ‘롯데 투인원 카드’를 잇달아 선보이며 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 상품 및 서비스 혁신 작업을 지속적으로 전개하고 있다.이 밖에도 2011년 사회공헌 브랜드 ‘러브팩토리’를 론칭해 스포츠·문화 행사 후원과 같은 각종 사회공헌사업 등을 통해 적극적으로 기업의 사회적 책임...
[2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기 2013-07-10 15:30:06
롯데호텔, '휴먼웨어' 대대적 혁신…친절·배려로 고객 서비스▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] 롯데마트, '통큰' '손큰' 핵심 브랜드상품 출시▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] 롯데호텔, '휴먼웨어' 대대적 혁신…친절·배려로 고객 서비스 2013-07-10 15:30:00
휴먼웨어에도 대대적인 혁신을 꾀했다. 지난해 2월 송용덕 대표가 부임한 후 ‘롯데호텔은 서비스다’라는 cs 미션 아래 ‘고객이 만족하는 서비스가 스탠더드다’, ‘서비스는 디테일이다’, ‘기본으로 돌아가라(back to the basic)’, ‘집과 같은 편안한 서비스’라는 4가지 중요가치를 바탕으로 서비스 개선팀을 신설,...
LH 사장 "부채감축·사업 구조조정 추진" 2013-07-10 15:22:57
출자전환, 출자비율 상향조정, 행복주택 재정지원 확보 등 방안을 추진하겠다"고 말했다. 그는 또 신도시·택지, 도시개발사업 등에서 발생한 자체사업 부채는 전사적 판매와 수익성 개선 등으로 관리해 나갈 계획이라고 언급했다. 그는 "부채 증가세를 둔화시키고 관리 가능한 수준으로 부채규모를 조정해야...
LG전자, 자동차부품 사업 '시동'…R&D 기지 인천캠퍼스 준공 2013-07-10 14:47:12
이학재 국회의원 등도 이 자리에 참석했다.2011년 11월부터 3100억원을 들여 지은 인천캠퍼스는 연면적 10만 4621㎡(약 3만1648평) 규모다. 앞으로 이곳에는 자동차부품 연구, 설계, 시험 등 r&d 핵심 인력 약 800여명이 근무하게 된다. 구 부회장은 준공식에서 "전자사업에서의 혁신을 주도한 경험으로 친환경 자동차...
산은, 기술기반 벤처기업에 5년간 2천억원 지원 2013-07-10 14:00:06
산업은행이 혁신적인 기술을 보유한 벤처기업에5년간 2천억원을 지원한다. 산은은 10일 이상목 미래창조과학부 차관이 참석한 가운데 연구개발특구진흥재단과 이런 내용의 업무협약을 체결했다. 협약에 따라 산은은 연구개발특구의 유망 벤처기업을 선정, 컨설팅을 거쳐 투·융자를 병행 지원할 계획이다....
[Biz 스토리①]'스타가전' 제습기 시장 1위, 윤희종 위닉스 회장 성공스토리…"한 우물을 파라" 2013-07-10 08:24:18
노력과 혁신, 톡톡 튀는 아이디어로 우뚝 선 성공기업들의 숨은 이야기로 독자들을 찾아갑니다. 한경닷컴 산업경제팀 기자들이 취재현장에서 발굴한 기업들의 생생한 성공스토리는 독자 여러분들에게 도전과 위로가 되어 드릴 것입니다. <편집자 주> 공장 지붕들로 빼곡한 시화공업단지 안에 맛있기로 소문난 구내식당이...
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