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잉글리시 에그의 2013년은 서비스 혁신의 해 2013-01-10 17:00:01
AS특별팀을 신설하고 고객 문의와 불편사항에 대한 처리 프로세스를 정비했다. 관심고객과 정회원 구분 없이 다양한 불편사항을 처리하던 기존 고객상담팀과 달리 AS특별팀은 정회원만을 응대하게 된다. 고객 상담 전문인력으로 구성된 AS특별팀에서는 고객 문의와 불편사항을 매뉴얼화하고 빠르고 정확한 처리를 위해 힘쓸...
자동차보험 손해 역대 최대…삼성화재 손해율은 107% 2013-01-09 08:02:01
요소인 도장료 인상, 정비 수가 인상 요구도 악재다. 신한카드, 삼성카드[029780], KB국민카드 등 카드사들이 자동차 보험 수수수료율을 최대 2.9%까지 올리겠다고 압박하는 것도 큰 부담이다. 카드사 요구를 받아들이면 수수료만 한해 2천500억원을 손보사가 내야 한다. 손보업계는 최근 자동차보험 특별...
발전자회사 6곳 전력공급량 늘려 2013-01-08 16:59:24
발전설비 특별점검은 물론 24시간 긴급복구 대책반 운영, 발전사 간 정비예비품 공동운영 등 모든 수단을 동원할 것”이라고 말했다.이정호 기자 dolph@hankyung.com▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위' 돌발 행동…'경악'▶ 20대男 "부킹女와 모텔...
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