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[2024 중앙대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 인간 중심의 기술을 반려동물에게 적용하는 스타트업 ‘언페일(Unpeil)’ 2024-09-26 22:58:48
평균 732.2일이 걸렸다고 합니다.” 서 대표는 “서비스를 이용해 본 고객 중 40대 여성, 그리고 펫 로스 반려인들이 특히 지표적으로 눈에 들어왔다”며 “이 두 그룹은 서비스 재방문율과 후기가 가장 좋았다. 펫 로스 반려인들은 회상할 수 있는 콘텐츠가 더 제한적이다 보니 더 의지해준다”...
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국토정보공사, 3년 연속 고객 상담 '우수기관' 선정 2024-09-26 17:31:02
3년 연속 우수기관으로 선정됐다. 국토정보공사 고객센터가 상담 품질과 고객 만족도를 꾸준히 개선해온 결과다. 위탁집행형 준정부기관 중 최초로 3년 연속 우수기관으로 인정받았다. KS-CQI는 한국표준협회가 주관하는 인증 제도로 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 매년 5~7월 콜센터를 이용한 고객에게 서비스 품질을...
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"싸이월드의 옛 추억 날아갈 위기"…IT업계 '발 동동', 왜? 2024-09-26 15:16:15
운영을 중단했다. “새로운 앱·웹 서비스로 ‘싸이월드3.0’을 내놓겠다”는 이유에서였다. 최근엔 고객센터 문도 닫았다. 지난 6월엔 지난해 재무제표 외부감사를 맡았던 대성삼경회계법인으로부터 ‘의견 거절’ 통보를 받기도 했다. 지난달 기준 직원 수는 4명에 불과하다. 업계 일각에서 싸이월드제트가 사실상 사업을...
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티웨이항공, 에어버스 A330-900NEO 도입…국적사 최초 2024-09-26 10:06:28
현재 최신 기종에 해당하는 보잉 737-8 항공기 2대를 운영 중이나, 2027년 말까지 20대로 늘려 기존 B737-800NG 항공기를 대체할 방침이다. 정홍근 티웨이항공 대표이사는 "국내 항공사 최초로 연료 효율과 지속 가능성을 강화한 A330-900NEO 도입을 통해 고객에게 더 나은 서비스와 안정성을 제공할 것"이라고 말했다.
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SK에코플랜트, 첫 프리미엄 브랜드 단지 '드파인 광안' 출격 2024-09-26 10:00:03
골프연습장, 사우나를 포함한 피트니스센터, 북큐레이션 서비스가 제공되는 북클럽·북라운지 등 커뮤니티 시설도 마련된다. 지하 개별 세대 창고도 적용할 예정이다. 세대 내에는 인공지능 스마트홈 서비스 ‘SKAI 2.0’를 탑재한다. 인공지능이 사용자 재실 상태와 선호하는 온도 등을 학습하고, 조명과 대기전력, 난방...
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아톤, AI 채팅·챗봇 서비스 ‘아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터’ CSAP 인증 획득 2024-09-26 09:20:00
신뢰성을 인정받았다. ‘아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터’는 생성형 AI와 접목한 채팅 상담과 FAQ봇, 시나리오봇 서비스 기능을 갖췄다. 웹과 앱, 카카오톡, 페이스북 등 다양한 채널에서 효과적 상담을 위한 AI 상품 추천 서비스에 대한 통합 운영과 더불어 맞춤형 플랫폼 구성을 통해 기업은 생성형 AI 도입에 대한 E...
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'펜싱 국대' 오상욱 탄다…르노코리아, 그랑 콜레오스 1955 스페셜 에디션 전달 2024-09-26 09:19:27
뉴 르노 그랑 콜레오스 최상위 트림 에스프리 알핀 구매 고객 중 선착순 1955명에게 ‘에스프리 알핀 1955 플레이트’, ‘에스프리 알핀 플로우 매트’, ‘에스프리 알핀 1955 전담팀 스페셜 케어’ 등 혜택이 적용된 ‘1955 스페셜 에디션’을 인도 중이다. 에스프리 알핀 1955 스페셜 에디션을 구매한 고객에게는 스페셜...
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검단에 등장한 리조트 아파트...서비스도 강남급 [家봤습니다] 2024-09-25 17:26:57
골프연습장이 있으며, 피트니스 센터에는 운동기구 계의 에르메스로 통하는 테크노짐 브랜드의 다양한 운동기구가 마련돼 있다. 실내 수영장은 레일이 있는 체육관 스타일이 아닌 천장에 유럽풍 샹들리에를 매단 전형적인 휴양지 풀이다. 복합문화시설인 로열컬쳐센터에는 영화관(프라이빗 영화관·키즈 영화관)이 마련돼...
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"무서워 외출 못하겠다"…야탑역 '살인예고' 작성자 왜 못 잡나 2024-09-25 16:01:37
있지 않다. 고객센터란을 클릭하면 운영자로 추정되는 사람과 텔레그램을 통해 대화를 할 수 있을 뿐이다. 경찰 또한 A 사이트 측과 텔레그램으로 소통하고 있는 것으로 전해졌다. 사용자의 프라이버시를 최우선으로 하는 텔레그램 특성상 대화 당사자가 스스로 자신을 드러내지 않는 한 신원을 특정하기 어려워 경찰로서는...
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SR, 한국표준협회 '콜센터품질지수 우수기업' 인증 2024-09-25 14:57:07
콜센터 서비스 품질지수'(KS-CQI) 조사에서 준시장형 공기업 부문 우수콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다. SR은 지난해 고객센터를 고객 경험 중심으로 재설계하고, 교통 약자를 위한 '전화발권 서비스'와 국민비서 인공지능(AI) 챗봇을 운영하는 등 다양한 고객층을 위한 상담 서비스를 도입한 점 등에서 높은...
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