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바른ICT연구소 "노인층 교육 수준따라 모바일 금융 이용률 최대 2배 차이" 2018-10-15 15:38:13
고졸 16시간연령대 맞춘 실버 강사 제도 등 실버세대 디지털교육 강화해야 [ 배태웅 기자 ] 지난 12일 오후 1시 서울 시내 한 은행 지점. 10명이 넘는 고객이 창구에 대기하고 있다. 이들 중 상당수는 60대 이상의 고령층. 30~40분을 대기해 겨우 은행 직원과 만났지만 이들의 용무는 단순한 입출금 또는 계좌이체였다....
[PRNewswire] Aspect Software, 프로스트 앤드 설리번으로부터 2개의 상 받아 2018-10-15 10:38:34
반면, Aspect는 CY17 동안 전년 대비 가장 높은 성장을 기록했다고 한다. 프로스트 앤드 설리번의 고객 컨택 연구 디지털 트랜스폼(Customer Contact Research Digital Transformation) 부문 아시아태평양 책임자 Krishna Baidya는 “Aspect Software는 아웃바운드 컨택센터 애플리케이션 부문의 확실한 선두주자로서, 고객...
은행 금리인하 요구…이르면 10월말부터 모바일로 가능 2018-10-14 09:45:44
권한을 고객에게 제대로 알리지 않을 경우 은행은 2천만원 이하 과태료를 내야 한다는 처벌규정을 담아 강제력도 높였다. 현재 법사위에 계류 중인 이들 금융업법 개정안은 여야에 특별한 이견이 없어 내년 중에는 개정안이 시행될 것으로 예상되고 있다. 금리 인하 요구권 행사에 따른 이자절감액은 2013년 이후 약 6년간...
은행 상품 10개중 6개 인터넷·모바일로 가입 2018-10-10 06:31:01
이들 4대 은행 거래고객은 6월말 기준 9천827만7천명(단순 합산)으로 이중 인터넷뱅킹 이용 고객 수는 6천725만4천명이었다. 미이용고객 수는 3천102만3천명으로 전체 고객 중 31%밖에 안 된다. 이에 따라 각 은행은 인터넷이나 모바일 등 비대면 상품의 종류를 늘리는 추세다. 2016년부터 올해 6월까지 출시된 상품 중...
[도약하는 금융산업] 비바람에 굴하지 말고 쑥쑥 커라, 한국 금융 2018-10-09 16:33:13
있다. 우선 은행은 빠르게 변화 중이다. ‘디지털 금융’이라는 플랫폼을 바탕으로 핵심 벤처기업 발굴에 몰두하고 있다. 국민은행은 지난해 10월부터 50개 점포를 디지털 서식 기반의 종이 없는 창구로 운영하고 있고 올해 말까지 전국으로 확대할 계획이다. 또 지난 8월 신분증 스캔, 손바닥 정맥 바이오인증,...
지방은행 최초 '종이없는 사무' 실현 2018-09-30 16:06:53
] “고객이 어디에 있든 그 공간에서 광주은행을 만나게 하는 것이 최종 목표입니다.”카카오뱅크 같은 인터넷 전문은행의 출현 등 신개념 뱅크 서비스가 금융의 패러다임을 바꿔놓는 가운데 광주은행은 금융 디지털화에도 앞장서고 있다.지난 4월에는 지방은행 최초로 전 영업점 창구에서 ‘ppr(paperless...
부산은행,추석연휴 은행업무 진행 2018-09-21 17:19:28
bnk부산은행, 추석연휴 은행업무 ‘부산은행 디지털뱅크’로 오세요~ 추석 연휴기간 중 총 14개 점포 운용 bnk부산은행(은행장 빈대인)은 추석 연휴기간에 고객편의를 위해 ‘부산은행 디지털뱅크’에서 stm을 이용한 셀프뱅크 서비스를 제공한다고 21일 밝혔다. stm(self teller machine)은...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2018-09-21 15:00:02
전망 180921-0331 경제-009410:47 세종텔레콤, 디지털 자동소멸 솔루션 사업 추진 180921-0333 경제-009510:48 해운대 노보텔부산, 신세계조선호텔로 재탄생한다 180921-0340 경제-009610:52 코스메카코리아, 세계화장품학회서 '3D-리포좀 시스템' 발표 180921-0344 경제-009710:55 금융위원장 "제3인터넷은행 내년...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2018-09-18 15:00:02
디지털경제·4차 산업혁명' 한중 협력 제의 180918-0692 경제-014614:34 롯데칠성음료, 고객만족도 음료부문 6년 연속 1위 180918-0696 경제-014714:37 [게시판] KRX국민행복재단, 농촌 일손돕기 봉사활동 180918-0706 경제-014814:41 은행연합회, 외화취급업자 대상 위폐 피해 예방 세미나 180918-0707 경제-014914:41...
저축銀도 모바일금융 전쟁… '제2 카뱅' 노린다 2018-09-14 17:43:59
25만4100명을 넘겼다.ok저축은행도 고객이 모바일 하나로 모든 금융 서비스를 받을 수 있도록 디지털 시스템을 고도화할 계획이다. 지난해 9월엔 챗봇과 채팅상담을 결합한 비대면 고객상담채널인 ‘오키톡’을 모바일 앱에 적용했다.국내 저축은행 79개 중 자체 모바일 플랫폼을 구축한 곳는 17개다. 업계에선...