기아, 2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 자동차A/S 부문 8년 연속 1위 선정 2021-07-21 10:15:17

기아가 한국능률협회컨설팅이 주관한 `2021 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index)` 고객접점 부문 조사에서 8년 연속 자동차A/S 분야 1위 기업으로 선정되었다. 기아는 EV 차량 정비의 패러다임을 고객 중심으로 전환하여, 기존 일부 전담업체를 통한 EV 정비 체계에서 벗어나, 전국 어디서나 EV 정비...

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동양생명, 고객서비스 '혁신' 날개 달고 고객중심경영 앞장 2021-07-20 15:48:48

인식 및 카카오페이 인증 등 간편한 본인 인증이 가능하도록 자사 모바일 앱인 ‘동양생명 모바일창구’를 리뉴얼했다. 동양생명은 2017년 6월부터 고객 보호를 위해 ‘완전판매확인서’ 제도를 시행해 불완전판매 근절에 앞장서고 있다. 전자청약을 제외한 종이청약은 보험 청약 시 계약자뿐만 아니라 모집인, 지점장까지...

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범양해운, 수출입안전관리우수업(AEO) 공인 획득 2021-07-13 16:31:28

거쳐 신규 AEO 인증을 획득하게 된 것이다. AEO(Authorized Economic Operator) 제도는 수출입기업과 물류업체, 관세사 등 무역관련 업체 중 관세당국이 ▲법규 준수 ▲안전관리 수준 ▲재무건전성 ▲내부통제시스템 등을 심사해 공인하는 업체이다. AEO 공인을 받은 업체는 세관검사 축소, 관세조사 면제, 담보제공 생략...

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투비소프트 ‘RPA 커넥터’, GS 인증 1등급 획득..."신뢰성 있는 로봇프로세스자동화" 2021-07-13 09:00:07

획득했다고 밝혔다. GS(Good Software) 인증은 소프트웨어 품질을 증명하는 국가인증제도로, 국제표준화기구(ISO) 표준에 따라 소프트웨어의 기능적합성, 성능효율성, 호환성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 유지보수성, 이식성, 일반 요구사항 등 9개 항목 시험을 거친 소프트웨어에 부여된다. 1등급은 GS 인증 최고 등급으로,...

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레드캡투어, 7회 연속 서비스품질우수기업 인증 2021-07-01 19:11:08

레드캡투어가 한국서비스품질우수기업(SQ) 인증을 받았다. 지난 2004년 여행서비스 부문을 시작으로 이번까지 7회 연속이다. 특히 올해는 여행 외에 렌터카 부문에서도 서비스품질 우수기업 인증을 받았다. 한국서비스품질우수기업 인증은 산업통상자원부가 서비스산업 경쟁력 강화를 위해 지난 2001년 도입한 서비스품질...

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삼성카드, AI 큐레이션·디지털 ARS…빅데이터 기반 고객 맞춤 서비스 강화 2021-06-30 15:28:52

고품질 서비스를 제공하고 있다. 최근 삼성카드는 ESG(환경·사회·지배구조) 관련 활동을 지속적으로 강화하고 있다. 지난해 말 1000억원 규모의 ESG 채권을 발행했으며 세계적인 ESG 평가기관인 Sustainalytics의 ESG 인증을 토대로 지난 3월 총 3억달러 규모의 ESG 방식 외화 자산유동화증권(ABS)을 발행했다. 또 지난...

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• #삼성카드 AI #고객 #삼성카드 #서비스 #기반 #빅데이터 #사회공헌 #제공 #위해 #회사 #지속적

한국경영인증원, 그린경영 100대 우수기업 발표 2021-06-29 17:18:37

제공하는 글로벌 종합인증기관이다. 국제표준인증을 보급하고 지원기술을 확산함으로써 국가산업과 고객발전에 기여하고자 품질, 환경, 안전 분야를 비롯한 다수의 경영시스템 인증을 운영하고 있으며 제품인증, 경영평가, 온실가스 검증, 경영시스템 종합시상제도 및 혁신 지원 교육훈련프로그램 등의 다양한 지식서비스를...

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에몬스가구, 소비자웰빙환경만족지수 4년 연속 1위 2021-06-28 10:42:36

가구 부문 4년 연속 1위에 선정됐다. 인증 수여식은 지난 24일 을지로 서울 롯데호텔에서 한국표준협회 강명수 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 올해 18회째를 맞이한 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)는 한국표준협회와 연세대학교 환경과학기술연구소가 소비자들이 이용하는 상품과 서비스의...

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• #에몬스가구 소비자웰빙환경만족지수 #소비자웰빙환경만족지수 #선정 #서비스

"한국산 마스크 달라"…불만 폭주한 일본인들, 왜? [정영효의 인사이드 재팬] 2021-06-18 06:36:01

취급하는 일본에는 성능을 인증하는 제도가 없는 점도 KF94가 잘 나가는 이유로 꼽힌다. 우리나라는 마스크를 의료용품으로 취급하고 식품의약품안전처가 품질을 인증한다. 식약처의 승인을 받은 제품은 ‘의약외품’이라는 문구와 함께 ‘KF94’로 표기할 수 있다. KF는 ‘코리아 필터(Korea Filter)’의 약자이고 94는...

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