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"제2회 한경 토씨 '영어 글짱' 가린다" 2013-07-12 15:38:36
전문업체인 하리스코와 영어교육 전문기업 (주)엔코렉션이 한국응용언어학회(회장 이길영 한국외국어대 교수)와 제휴해 개발한 최초의 영어쓰기 능력 평가시험이다. 지난 4월 첫선을 보인 이후 학계와 교육계를 중심으로 비상한 관심을 모았다. 그동안 국내 영어능력 평가는 읽기(reading)와 듣기(listening)에 치중돼...
[2013 한국서비스대상] 서비스 품질 측정, 보다 구체적으로 제시 2013-07-10 15:30:44
개념을 이용해 택배서비스업체를 3개 그룹으로 분류한 후 그룹별 서비스품질과 서비스창조 수준을 비교분석함으로써 택배시장의 서비스경쟁력 제고방안을 제시했다는 점에서 시사점이 크다는 평가다. 특히 광범위한 선행연구 분석을 통해 시장지향성, 택배서비스품질, 서비스창조 개념과 측정 항목들을 합리적으로 도출했을...
[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
고객을 직접 대면하는 고객센터, 지점, 유통업체 등 29개 산업 120개 기업기관을 대상으로 총 7320회의 모니터링을 거쳐 이뤄졌다. 평가단은 기업 서비스 모니터링 경력이 있으면서, 객관적 평가에 대한 자격과 자질에 대한 테스트에 합격한 후 전문교육을 이수한 자로 구성됐다. 또 평가 후 오류데이터에 대한 철저한 검증...
후지쓰의 실험…반도체공장을 채소농장으로 2013-07-05 16:56:44
활용한다. 각종 센서를 활용해 온도와 수분 등을 정밀하게 측정, 수요자에게 최적화한 상품을 만든다는 계획이다. 아사히신문은 “후지쓰의 실험이 반도체 공장을 재활용하는 계기가 될 것”이라고 보도했다.도쿄=안재석 특파원 yagoo@hankyung.com ▶ 이케아 창립자, 40년만에 집으로▶ ucc업체 퀴키, 야후가 인수했다…모...
"美경찰이 집단구타" 한국인 소송 2013-07-05 07:00:38
협력업체인 h사의 간부인 것으로 알려졌다. 이씨는 지난해 9월22일 오전 1시께 자택 인근 도로에서 교통신호 위반으로 경찰에 적발돼 음주운전 여부에 관한 조사를 받는 과정에서 무차별 폭행을 당한 것으로 전해졌다. 음주 측정 결과 혈중 알코올 농도가 0.06%로 허용치(0.08%) 이하로 나왔는데도 음주운전 혐의로...
美 현대차 협력업체 직원 "美 경찰에 폭행 당했다" 소장 제출 2013-07-04 13:37:52
업체 직원이 미국 경찰에게 폭행을 당했다는 내용을 담은 소장을 제출해 파문을 일으키고 있다.3일(현지시간) 현지 매체인 '뉴스앤포스트'에 따르면 50대 초반 미국 현대차 협력업체 직원 이씨는 1일미국 경찰에게 폭행을 당했다는 내용을 담은 소장을 버밍햄 연방순회법원에 제출했다.소장에 따르면 지난해 9월 22일...
<원자력硏 비정규직에 '부당해고' 판정…갈등 예상> 2013-07-03 15:48:10
원자력연구원 내 하청업체에서 근무하다 해고된비정규직 근로자들에 대해 노동 당국이 부당해고 판정을 내렸다. 원자력연구원은 노동 당국의 결정에 불복, 상급 기관에 재심을 신청한다는 입장이어서 갈등이 예상된다. 3일 원자력연구원 비정규직지회에 따르면 충남지방노동위원회는 원자력연구원내 하청업체인...
블랙박스 보조배터리, 과연 꼭 필요할까? 2013-06-28 14:04:57
cca(저온시동능력)로 측정하는 것이 현명하다. 즉 v(볼트)가 ‘물’이라고 가정하면 cca는 ‘수압’이라고 보면 이해가 빠르다. 볼트 게이지가 아무리 정상이라고 하여도 'cca' 값이 나오지 않으면 배터리는 차의 시동을 걸지 못한다. 추운겨울에 배터리성능은 현저하게 떨어져 방전의 확률이 높아진다. 이런...
조직내 '사회적 태만' 줄이려면 2013-06-27 15:30:11
힘을 측정했다. 그 결과 두 명이 같이 밧줄을 끌 때 한 사람이 발휘하는 힘은 혼자서 끌 때의 93%에 불과하며, 세 명이 끌 때는 83%, 여덟 명이 끌 때에는 49%의 힘밖에 사용하지 않는다는 사실을 발견했다. 사람들은 자기도 모르게 다른 사람들과 같이 일할 때 자기가 가진 힘을 다 쓰지 않는다는 사실이 증명된 것이다....
알뜰하게 결혼 치르려면 웨딩박람회 둘러보는 것은 '기본' 2013-06-26 10:24:56
1위의 웨딩컨설팅 업체 웨딩애비뉴는 오는 7월 결혼&허니문 박람회를 개최하며 ‘실속 박람회’라는 부제를 내걸었다.7월 6일과 7일 양일간 서울 역삼동 삼정호텔 2층에서 열릴 예정인 ‘2013 웨딩애비뉴 결혼&허니문 박람회’는 예비부부의 눈높이에 맞춘 서비스와 상품들로 벌써부터 관심이 모아지고 있다.웨딩전문가가...
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