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[2013 고객감동경영대상] 부산도시공사, 아파트 임대료 6년간 동결…주거환경 개선도 2013-01-16 09:01:48
주거환경 개선을 위해 43억원을 투입했다. 또 삶의 질 향상을 위해 4억3000여만원을 지원, 다대5지구에 야외문화공연장을 개장했다. 다양한 문화 사업도 펼쳤다. 꽃단지 만들기, 가구별 가훈 갖기 등 ‘지구별 1자랑 갖기 운동’, 아파트 단지 환경정비 등의 활동을 주민들과 함께 진행했다. 저소득층 청소년의 학업을 돕기...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
또 고객이 원하는 서비스 개선 요소를 발굴해 교육 과정으로 만든 cs교육과정을 개발, 운영하고 있다. 천편일률적인 친절교육이 아닌 현장지향적 교육 과정이다. 교육 시간도 10~15분으로 줄여 직원들의 만족도를 높였다. 지난해 성과가 좋아 올해도 cs교육과정을 진행할 예정이다.행복한 고객 만들기에 많은 노력을 기울인...
[2013 고객감동경영대상] 일월, 고객을 생각하는 친환경 매트 2013-01-16 09:00:19
시행하고 있다. 일월은 지속적 품질 개선 노력으로 한국생산성본부인증원, 한국전기제품안전진흥원 등 다양한 기관에서 품질인증을 받았다.이광모 일월 회장의 경영 이념은 ‘고객만족’이다. 이 회장은 “무엇보다 고객의 행복을 최우선 핵심 가치로 삼고 있다”고 강조했다. 철저한 품질 경영을 통해 제품의 생산, 판매는...
[한상춘의 지금 세계는] 글로벌 부동산 시장 회복세 2013-01-16 07:38:28
국정운영계획 중 경기부양 차원에서 부동산 대책에 가장 우선순위를 두고 있다. 또 국민의 실생활에서 부동산만큼 중요한 것이 어디 있겠는가. 심리적인 개선 효과를 증대시키기 위해 사실상 부동산에 집중하는 것이 선진국과 신흥국들의 모습이다. 역시 심리가 개선되어야 무엇을 하고자 하는 의욕이 생긴다. 그래서...
기부채납, 분양가 상승 초래 2013-01-15 19:56:12
기부채납 기준을 마련해 투명한 공사비 운영이 필요하다는 지적이 설득력을 얻고 있습니다. <인터뷰> 강운산 한국건설산업연구원 연구위원 “시스템화해 기부채납이 투명하게 이뤄져야 한다” 공익을 위해 기부한 만큼 세제 혜택 등의 인센티브를 뒷받침해 현실성을 보완해야 한다는 내용도 덧붙였습니다. 공익만...
거래소, 종목별 써킷브레이커 도입 연내 결정(종합2보) 2013-01-15 17:43:16
완화장치 도입 여부가 확정되면 상하한가 제도 개선방안을 검토할 것"이라고 말했다. 다만 현행대로 유지될 가능성도 있다고 덧붙였다. 한국거래소는 국내 증시의 외풍(外風) 취약성과 불안정성의 원인을 진단하고필요하면 해외 증시의 시장안정화 장치를 수입하는 방안도 검토할 계획이다. 또 올해 상반기내에...
[정부조직 개편] 작아지는 청와대 2013-01-15 17:14:56
운영 대통령실 축소…수석들 영향력 줄듯 대통령 집무실·비서실…더 가깝게 배치 박근혜 대통령 당선인이 ‘제왕적 대통령제’의 폐해를 개선하겠다고 강조해온 데 따라 차기 청와대도 비대한 권력을 내려놓고 슬림화하는 방향으로 바뀐다. 당선인 측 관계자는 “과거 정부에서 위인설관 식으로 만들어진 자리를 줄이고...
[CEO 인물탐구] 고재호 대우조선해양 사장, 전쟁터도 마다 않고 달려간 영업달인 2013-01-15 16:54:50
소통 잘돼야 회사 잘돼…'ceo 우체통' 만들어 운영 1990년대 초 아프리카 앙골라의 국영 선사인 소난골(sonangol)은 자국의 해양 천연자원 개발과 운송을 위한 배가 필요했다. 앙골라 해역은 126억배럴에 이르는 원유와 천연가스가 매장돼 있는 심해 자원의 보고로 꼽히는 곳이다. 소난골은 전 세계 유수의 조선사...
거래소, 연내 상하한가 제도 폐지여부 결정(종합) 2013-01-15 16:40:00
제도개선 방안이 확정돼도 시스템 개발기간 등을 감안하면 차세대 매매체결시스템 엑스추어플러스(EXTURE+)가 내년초에 가동되기 전에는 도입이 힘들 전망이다. 이와 더불어 국내 증시의 외풍(外風) 취약성과 불안정성의 원인을 진단하고 필요하면 해외 증시의 시장안정화 장치를 수입하는 방안도 검토할 계획이다....
[신년사에 담긴 경영 키워드] 이웅열 코오롱 회장 "임직원 1만2438명 동참해야 성공의 퍼즐 완성" 2013-01-15 15:30:45
‘성공’을 향한 근본적인 체질 개선이 필요하다고 판단해서다. 그는 “반드시 해내겠다는 자신감으로 마음가짐을 새롭게 하고 현장의 문제를 끝까지 찾아내 극복하고 혁신하는 근성 있는 리더십이 필요하다”고 당부했다.코오롱은 올해 투자나 긴축경영으로 원화 절상과 글로벌 장기 불황에 대응하기보다는 효율적인 투...
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