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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2018-02-17 08:00:02
나눔에 인색해진 사회…'기부 경험' 6년새 36.7%→26.7% 180216-0414 경제-0009 19:43 작년 10대 수출국 중 한국 수출 증가율 1위 180217-0002 경제-0001 00:01 뉴욕증시, 경제지표 주목 속 상승 출발 180217-0038 경제-0020 06:01 세이프가드에도…LG·삼성 세탁기, 컨슈머리포트 최고평가 180217-0039 경제-0021...
[여행의 향기] "3년간 미얀마서 한국상품전 개최… K열풍 이끌죠" 2018-01-01 14:53:25
하지만 지금은 믿고 찾아주는 열혈 고객도 많이 생겼습니다.”올해로 설립 7년째를 맞은 펀팩은 2015년부터 3년째 미얀마 양곤에서 ‘한국상품전’을 여는 전시주최사(peo)다. 2011년 회사를 세운 김 대표는 2005년 코엑스에 입사하면서 전시업계에 발을 들였다. 10여 년간 100여 개에 이르는 전시회를 연...
'고객이 가장 추천하는 기업 지수'향상을 위한 제언 2017-12-17 23:26:41
것으로 보인다.기업들은 고객 추천이 만족불만족으로는 접근하기 힘든 변화하는 고객의 속내를 파악해 고객 경험 관점에서 접점 개선 및 경쟁사와 차별화한 cs전략을 수립하는 데 활용할 수 있다. 이미 많은 기업에서 고객추천지수를 내부 성과 지표로도 반영하고 있다.박재원 기자 wonderful@hankyung.com기업의 환율관리...
[경영학 카페] "페이스북처럼… 성장을 해킹하라" 2017-12-07 16:51:35
고객을 유치하는 최상의 방법은 결국 기존 고객의 만족이다.넷째, 대시보드를 직접 만들고, 지표에 대해 팀 전원이 공유해야 한다. 어떤 지표가 왜 필요한지, 이를 통해 무엇을 도출해낼 수 있는지에 대한 충분한 고민을 토대로 대시보드를 구성해 이를 지켜보며 작은 성공을 빨리 만들어내고 팀원들에게 공유할 필요가 있...
롯데면세점, 국내 3대 브랜드 지수 면세점 부문 석권 2017-12-05 14:12:58
서비스를 이용한 경험이 있는 직접 고객을 대상으로 서비스 품질 등을 종합적으로 평가하는 시스템이다. 면세점 부문은 최근 6개월 이내 해당 면세점을 방문해 100달러 이상 상품을 구매한 고객을 대상으로 조사를 진행했다.내국인뿐 아니라 외국인의 만족도도 함께 측정했다. 롯데면세점은 한류 마케팅 확대와 지속적인...
[마켓인사이트][사모펀드의 기업 구조혁신] 3.아펠가모, 더채플 인수한 유니슨캐피탈 2017-12-04 09:42:16
하나지만 포맷을 여러 가지로 나눠 고객들이 기호에 따라 선택할 수 있도록 한 것“이라며 “갈수록 다양해지는 고객들의 욕구와 취향에 부응하기 위한 전략”이라고 말했다. 아펠가모 디 얼반은 아직 오픈 전임에도 불구하고 사전 예약률이 전 점포 중 가장 높을 정도로 관심을 끌고 있다는 게 유니슨 측...
[PRNewswire] 아고다, 2017 골드 서클 어워드 수상자 발표 2017-11-20 17:31:51
- 일관되게 우수한 고객 평가 - 경쟁력 있는 가격과 가용성 - 환상적인 고객 체험을 제공하고자 하는 집념 아고다 파트너 서비스 부사장 Errol Cooke는 “호텔 업계의 우수성을 기리는 2017 골드 서클 어워드 수상자를 발표하게 돼 무척 기쁘다”라며 “아고다에서 이용 가능한 부동산의 수는 전 세계 160만 건 이상으로...
[외신뉴스]韓 수출 증가율 1위, 中 수출국 1위 2017-11-20 09:20:09
pod) 출시가 내년으로 연기됐습니다. 애플은 고객이 경험할 수 있게 되기까지 시간이 더 필요하다며 정확한 이유는 설명하지 않았습니다. 4. 로버트 루츠 GM 전 부회장이 " 테슬라는 지금 추세대로 라면 2019년에는 파산하게 될 것" 이라고 경고했습니다. 이어 "현재 테슬라는 차별화된 기술이 없다며, 고정 비용을...
"미래로의 송금"…日 청년세대 "소비보다 저축에 올인" 2017-11-17 07:00:06
경험함으로써 어른이 됐을 때 연어가 태어난 곳을 찾아 오듯 무료 서비스를 받았던 곳을 고객이 돼 찾아 오기를 기대하고 있다. 골프 연습장을 운영하는 요시다 미노루 사장은 "당장 눈앞의 이익 보다 5년 후, 10년후를 고려해 지금 손을 써두지 않으면 안된다"면서 "연어가 태어난 하천으로 돌아오듯 지금 20세의 젊은이가...
[Cover Story - 키움증권] "AI·블록체인 기업과 협업… 적극적 M&A로 역량 강화할 것" 2017-11-09 16:41:05
‘키모로(키움증권 벤처기업모임)’를 조직해 고객 네트워크부터 갖췄습니다. 2010년에야 ipo 업무를 시작했죠. 이때부터 자기자본투자(pi)를 통해 사모펀드(pef), 헤지펀드 운용, 대체투자 등 다양한 투자업무도 경험시켰어요. 추후 이들 기업이 프리ipo, 인수합병(m&a) 등을 원할 때 언제든지 우리가 전문...