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신도리코, 오뚜기물류서비스에 '물류 스캔 솔루션' 공급 2024-09-25 14:55:42
물류 스캔 솔루션)을 공급했다. 오뚜기물류서비스㈜는 물류 업무의 효율성을 높이고 고객사와의 거래 신뢰성을 강화하기 위해 신도리코의 ‘물류 스캔 솔루션’을 도입하였다. 신도리코는 ‘물류 스캔 솔루션’을 2013년 CJ대한통운(1세대)을 시작으로 매일유업(2세대) 등에 공급했다. 이번에 도입된 3세대 버전은 사용자...
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에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득 2024-09-25 14:32:22
센터 서비스 산업 발전에 이바지한 우수기업을 선정하고 있다. 에스알은 지난해 고객센터를 고객 경험 중심으로 재설계했다. 단기간에 생산성을 대폭 향상하고, 교통약자를 위한 ‘전화 발권 서비스’와 국민 비서 AI 챗봇을 운영하는 등 다양한 고객층을 위한 상담 서비스를 도입하며 모든 항목에서 높은 점수를 획득했다....
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SK쉴더스, 美 통신사 버라이즌과 전략적 파트너십 체결 2024-09-25 12:35:38
SK쉴더스가 대응하고 해외에서는 버라이즌이 서비스를 공동 제공하는 형태다. SK쉴더스와 버라이즌이 운영하고 있는 보안 관제 센터의 운영 노하우와 기술 공유를 통해 양사의 원격 보안 관제 서비스 고도화에 나선다. SK쉴더스의 보안 관제 센터에서는 빅데이터 처리 기술을 통해 연간 약 8조 건, 일일 79억 건, 초당...
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인텔, 최신 AI칩 '가우디3' 출시…엔비디아에 도전장 2024-09-25 11:35:55
가우디3를 사용하고 있고, 이를 통해 전반적인 서비스 비용을 낮추는 것을 목표로 하고 있다고 밝혔다. 인텔은 가우디3로 전 세계 AI 칩 시장의 80% 이상을 차지하고 있는 엔비디아와 정면승부한다는 계획이다. 가우디3이 경쟁하는 제품은 현재 AI 칩 가운데 가장 수요가 높은 엔비디아의 ‘H100’다. 인텔은 지난 4월 해당...
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공유주거 플랫폼 우주, 600실 '가산동 임대형기숙사' 운영 2024-09-25 10:35:21
이번 임대형기숙사에 우수한 주거 서비스를 제공한다는 방침이다. 우주는 가산동 임대형 기숙사 운영에 직방의 업무지원을 받는다. 직방 계열사 플랫폼 데이터베이스(DB)를 분석해 수요를 예측하고, 고객 프로필 분석을 통해 입주자에게 최적화된 온라인 입주 마케팅 시스템을 구축할 예정이다. 임대형기숙사가 세워질...
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삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길(종합) 2024-09-25 10:00:01
상담 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입해 한국표준협회 주관 '콜센터품질지수'(KS-CQI)에서 가전제품 부문 최우수 기업에 나란히 선정됐다. 삼성전자서비스는 2012년 첫 KS-CQI 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정돼 업계 최다·최장 기록을 세웠다고 25일 밝혔다....
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[인터뷰] 양시경 변호사 "딥페이크, 산업계에 더 큰 위협…입법 서둘러야" 2024-09-25 06:01:00
양식을 차용한 가짜 뉴스나 사회관계망서비스 댓글을 통해 여론을 왜곡·선동하는 사례가 증가 추세에 있다고 입을 모았다고 한다. 미국에서는 11월 대선을 앞두고 정치나 안보 분야에서 그 폐해가 두드러지고 있고 한국에서는 디지털 기술을 이용한 음란물 제작·유포에 초점이 맞춰져 있는데, 상대적으로 경제계를 염두에...
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美 인텔, 최신 AI 칩 '가우디3' 출시…서버용 CPU도 2024-09-25 04:34:06
있다며 이를 통해 전반적인 서비스 비용을 낮추는 것을 목표로 한다고 설명했다. 인텔 수석 부사장 겸 데이터 센터 및 AI 그룹(DCAI) 총괄인 저스틴 호타드는 성명에서 "AI에 대한 수요로 데이터 센터의 역할이 중요해지고 있다"며 "AI 관련 기술의 발전과 함께 데이터센터의 기술적인 다양성이 요구되고 있다"고 말했다....
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법무법인 디엘지, 글로벌 비즈니스 지원 센터 출범 2024-09-24 17:30:44
조직이다. 기존 로펌이 제공하던 법률 자문 서비스의 경계를 넘어, 해외 진출 기업들이 필요로 하는 종합적인 비즈니스 솔루션을 제공한다. GBSC 센터장을 맡은 김홍영 수석고문은 대형 로펌에서 대기업부터 개인에 이르는 폭넓은 고객층을 대상으로 일본, 미얀마, 태국, 베트남 등 다양한 국가에서 업무 경험을 쌓았다. 김...
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"전기차 포비아를 막아라"…배터리 무상점검 등 미래 고객 끌어안기 안간힘 2024-09-24 16:17:21
고객도 언제든지 원하는 시기에 아우디 공식서비스센터에서 특별점검을 받을 수 있다. ○BMW가 가장 적극 나서수입차 회사 중에서 한국에서 차를 가장 많이 팔고 있는 BMW가 전기차 불안감 해소에 가장 적극적으로 나서고 있다. 배터리 제조사를 가장 먼저 공개하기도 한 BMW그룹코리아는 BMW와 MINI의 모든 순수전기차를...
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