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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 현대백화점, 고객 게시판 운영…신속하게 개선 2013-06-26 15:30:31
요구를 신속하게 찾아내 개선하고 있다. 현대백화점은 국내 백화점뿐만 아니라 노드스트롬, 니만마커스, 다카시야마, 헤롯 등 해외 주요 백화점들도 운영하지 않는 공개형 voc를 2001년부터 운영 중이다. 이 뿐만이 아니다. ‘통합 voc시스템’을 통해 고객상담실, 인터넷, 열린경영위원회, 24개의 서비스접점 의견을...
[규제 완화로 기업투자 유도] 현오석 부총리의 '기업 달래기' 2013-06-25 17:25:17
개선되면 투자심리 회복의 계기가 될 것”이라고 말했다. 손경식 대한상공회의소 회장도 “지하경제 양성화가 과도한 세무조사로 이어져 기업의 불안감을 키우고 투자 의욕을 위축시키지는 말아야 한다”고 강조했다. 김기문 중소기업중앙회장은 “지하경제 양성화로 소상공인들은 매출 하락 등 악영향을 받지나 않을까...
경제5단체장 "기업활동 제한 입법에 정부가 대응해야"(종합) 2013-06-25 09:46:15
처했다. 기업이 자신감을 회복하기위해서는 경영환경 개선이 필요하다"면서 "앞으로 기업활동을 과도하게 제한하는 입법환경이 좀 더 개선되면 투자심리 회복의 계기가 될 것"이라고 밝혔다. 손경식 대한상공회의소 회장도 "경제민주화 관련 입법이 지나치게 기업을 옥죄면 안 되고 지하경제 양성화도 과도한 세무...
경제5단체장 "기업활동 제한 입법에 정부가 대응해야" 2013-06-25 08:42:32
경영 환경의 악화를 우려하는한목소리를 냈다. 전국경제인연합회(전경련) 허창수 회장 등 경제 5단체장은 25일 오전 서울 명동은행회관에서 열린 현오석 부총리 겸 기획재정부 장관 등과의 조찬 간담회에서 기업활동을 과도하게 제한하는 입법 움직임에 정부가 적극적으로 대응해달라고 촉구했다. 허 회장은...
<재계, 불만 '폭발'…경제민주화 규제 반대 논리는>(종합) 2013-06-23 16:38:11
차등의결권, 상호출자 등을 통해경영권 방어가 가능하나 우리는 이런 경영권 방어수단이 미약한 상황"이라며 "신규순환출자 금지는 기업의 투자위축을 가져올 수 있다"고 말했다. 이에 따라 '알짜' 기업이 헐값으로 외국에 넘어갈 수도 있고 재무구조 개선, 신규 출자 등 기업 구조조정 작업도 제약을 받을 수...
[강현철의 시사경제 뽀개기] Fed가 금리 올리면 왜 세계 증시가 요동칠까? 2013-06-21 15:09:06
정부가 재량권을 활용해 민간 금융회사 경영에 참여함으로써 인사와 자금배분에 직접 개입하는 것을 뜻한다. 관치금융이 좋지 않은 건 금융사 내부 직원들이 경영진으로 발탁될 길을 봉쇄한다는 데 있다. 이렇게 되니 은행 ceo가 되기 위해선 회사를 키우거나 수익성을 높이는 것보다는 힘있는 정부 관료에 줄을 대는 게 더...
대포 한 방 대신 '총알' 여러 발…리스크 줄여야 기회도 잡는다 2013-06-20 15:30:21
경영 7대 트렌드는▶ [next week 경제·경영 세미나] 6월24일(월) ~ 6월28일(금)▶ 아베의 '마구잡이 화살'式 개혁의 운명▶ 자전거 타기·여행보다 사업이 재미있었던 소년…'기업 사냥꾼' 으로 날개 펴다▶ "형님보다 나은 아우…車부품社 성장률, 완성차 앞지를 것"[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매]...
불확실성의 시대 … 기업경영 7대 트렌드는 2013-06-20 15:30:11
글로벌 경영환경의 불확실성이 지속되고 있다. 지난해 발표된 포천 500대 기업의 평균 순이익률은 5.5%로 금융위기 이전에 비해 1%포인트 이상 하락했다. 기업들은 다양한 방식으로 대응전략을 펼치고 있다. 최근 글로벌 경영의 7대 트렌드를 소개한다. 첫째는 쇄신(renewal)이다. 다수의 글로벌 기업이 사업 포트폴리오...
산업계, 절전경영 박차 2013-06-19 17:28:08
절전경영에 힘쓸 것을 다짐했습니다. <인터뷰> 윤상직 산업통상자원부 장관 “전력수급불안은 이번 정부에서 반드시 해결해야할 과제이다. 어려운 상황이 있더라도 감추지 않고 투명하게 공개함으로써 국민들과 함께 전력수급체계를 만들어 나가도록 하겠다” 먼저 현대자동차는 중장기적으로 조업을 탄력적으로 조정하고...
한국거래소에 공공기관 경영평가 후폭풍 2013-06-19 16:09:05
민영화 추진에 '걸림돌'…노조는 경영진 사퇴 요구 공공기관 경영평가에서 하위 등급을 받은 한국거래소에 후폭풍이 일고 있다. 거래소의 숙원 사업인 공공기관 해제에 비상등이 켜진 데다 노동조합도 경영진사퇴를 요구하고 나섰다. 19일 기획재정부에 따르면 전날 발표한 공공기관 경영실적...
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