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"갤럭시노트7 대여폰 이용자 적어" 2016-09-12 17:13:28
늘었지만, 상당수가 대여폰을 받지 않고 돌아갔다"고 전했다. 대여폰 수요가 낮은 데는 번거로운 교환 절차가 한몫했다. 갤럭시노트7 고객은 구매한 이통사 매장이나 삼성서비스센터를 찾아 기존 갤럭시노트7을 반납하고, 대여폰을 받은 뒤 교환 시점에 맞춰 재방문해 대여폰을 새 제품으로 다시 교환해야 한다. 게다가...
삼성전자, 갤노트7 사용중지 권고 확대…中 배터리로 교체 2016-09-12 16:01:22
소비자들에게도 갤럭시노트7의 사용중지 권고와 대여폰 제공 등 안전 조치를 취했습니다. <인터뷰> 이준호 / 삼성전자 커뮤니케이션팀 부장 "사업상 부담이 되지만 소비자의 안전이 무엇보다 중요하다고 판단해 이번 결정을 내렸습니다." 이번 사용중지 권고가 미치는 영향은 적지 않을 것으로 보입니다. 앞서 삼성전자...
갤노트7 대여폰 이용객 적어…"절차 복잡해서..." 2016-09-12 14:56:51
이용자들에게 즉각 사용을 중단하고 대여폰을 사용하라고 권고했지만, 실제 대여폰 수령자는 소수인 것으로 나타났다.삼성전자 관계자는 12일 "갤럭시노트7 사용중단을 권고한 지난 10일 이후 제품 점검을 받으러 삼성전자서비스센터를 찾은 이용자가 전보다 크게 늘었지만, 상당수가 대여폰을 받지 않고 돌아간...
[래빗GO] 법이냐 안전이냐…이러다 또 천국 가겠어요 2016-09-12 14:27:32
지적이 많습니다. "회원가입부터, 대여, 반납, 이용권 구매 등 세부절차를 애플리케이션(이하 앱)과 홈페이지에서 동영상으로 제공하고 있습니다. 스마트폰에 익숙하지 않는 분들을 위해 상담콜센터에서 원격지원 서비스도 제공합니다. 휴대폰 본인인증 및 결제는 대행업체를 통해 이루어지기 때문에 일반적인 절차를 ...
갤럭시 노트7 사용 중지 권고… 이통사, 오늘(12일)부터 임대폰 지급 2016-09-12 07:53:40
것이다. 국내에서는 오늘(12일)부터 대여폰을 지급한다. SK텔레콤은 전국 대리점과 판매점에서 갤럭시노트7을 구매한 소비자를 대상으로 갤럭시A·J 시리즈 등 6종을 대여해준다. 가까운 매장 어느곳이든 대여해주며, 대여폰 이용 기간은 이달 말까지다. KT는 오늘부터 18일까지 갤럭시노트7를 구매한 매장을 방문하면...
삼성전자, 갤노트7 사용중지 권고 확대…中 배터리로 교체 2016-09-12 07:04:56
소비자들에게도 갤럭시노트7의 사용중지 권고와 대여폰 제공 등 안전 조치를 취했습니다. <인터뷰> 이준호 / 삼성전자 커뮤니케이션팀 부장 "사업상 부담이 되지만 소비자의 안전이 무엇보다 중요하다고 판단해 이번 결정을 내렸습니다." 이번 사용중지 권고가 미치는 영향은 적지 않을 것으로 보입니다. 앞서 삼성전자...
[미국 '갤노트7 사용중지' 권고] 사용중지 권고에도 대여폰 수요 '미미' 2016-09-11 21:05:14
이용자는 서비스센터를 방문해 배터리를 점검받고 대여폰으로 교체하길 바란다”고 말했다. 지금까지 갤럭시노트7 사용자 가운데 삼성 서비스센터를 방문해 배터리를 점검한 소비자는 10% 미만인 것으로 알려졌다.삼성전자는 sk텔레콤 kt lg유플러스 등 이동통신사와 협의해 12일부터 한시적으로 통신사 대리점에서도...
갤노트7 사용중지 권고…19일부터 새 제품 교환 2016-09-11 17:37:33
준비될 예정이니 새 제품으로 교환해 주길 바란다”고 덧붙였다.갤럭시노트7 사용 중지 권고로 국내 40만명에 이르는 구매자는 삼성 서비스센터, 이동통신사 대리점 등을 찾아 대여폰으로 바꾸거나 환불받아야 한다. 일각에서는 cpsc 등 미국 정부기관이 갤럭시노트7 리콜 조치를 계기로 ‘삼성 때리기‘에...
삼성전자, 한·미서 갤노트7 사용중지 권고 2016-09-10 18:48:45
권고했습니다. 삼성전자는 한국시간 10일 "삼성전자 갤럭시 노트7를 사용하는 한국 소비자 여러분께 사용을 중지하고 가까운 삼성 서비스센터를 방문해 필요한 조치를 받을 것"을 권고했습니다. 삼성전자는 현재 서비스센터와 매장에서 갤럭시노트7 구매자들을 위한 대여폰을 제공하고 있으며, 오는 19일부터 교품을 시작할...
삼성전자 "국내서도 갤노트7 사용 중지" 권고 2016-09-10 15:46:19
”서비스센터와 매장에서 대여폰을 제공하고 있으며, 9월 19일부터 새 배터리를 장착한 갤럭시노트7를 준비할 예정이니 새 제품으로 교환해서 사용해주기 바란다“고 덧붙였다.삼성전자는 앞서 지난 2일 갤럭시노트7의 자발적 교체를 발표하고 교체 전 배터리 점검 서비스를 진행하고 있다.하지만...