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美 성탄절 선물은 아직 배송 중 2013-12-26 21:15:46
도착’을 약속해 온라인으로 주문했다”며 “매우 실망스럽다”고 말했다. 미국의 연말·연시 쇼핑시즌을 맞아 온라인 쇼핑이 급증하면서 성탄절 선물 배달이 지연되는 사태가 발생했다고 월스트리트저널(wsj) 등 현지 언론들이 25일(현지시간) 보도했다. 소비자들이 온라인 쇼핑으로 배달시킨 상품의 양이 ups, 페덱스...
스카이에듀, 강좌보증제도 `100일의 약속` 오픈 2013-12-18 16:57:47
‘100일의 약속’을 오픈하고 고등학생들을 위한 대대적인 학습 지원에 나선다고 17일 밝혔다. 겨울방학 대특강은 2015학년도 수능 대비를 위해서 온, 오프라인 1위 스타강사진의 2015학년도 수능 강좌는 물론 37개의 무료강좌도 제공하여 수능에 대한 정확한 정보와 효과적인 학습법을 제시한다. 이해를 기반으로 한...
술자리에 방해되는 내 차, 먼저 집으로 보내는 ‘1577-1111 대리운전 차량 탁송 서비스’ 2013-11-22 14:19:45
자동차와 키를 받아 원하는 장소로 차를 배송해주는 차량 탁송 서비스는 최근 많은 직장인들에게 각광받고 있다. 특히 연말을 맞아 술자리 약속이 자주 잡힐 경우 차량 탁송 서비스는 굉장히 유용하다. 자동차는 안전하게 먼저 집으로 보내고 마음 편히 술자리를 즐길 수 있다. ‘서비스도 1등, 안전(피해보상)도 1등,...
[시사이슈 찬반토론] 편의점 심야영업 강요 금지는 옳을까요 2013-10-25 17:41:13
새벽이나 늦은 밤에 일괄적으로 물건을 배송하는 게 힘들어져 물류비용이 크게 늘어날 것”이라고 주장했다. 상대적으로 교통이 원활한 야간에 물류 배송을 하지 못하면 물류비용은 불가피하게 증가한다는 것이다. 실제 심야 영업을 포기한 일부 점포는 매출이 15% 정도 줄었고 새벽과 연결되는 오전 영업 매출까지 합하면...
[2013 고객만족도] GS수퍼마켓, '신선, 맛 대한민국 넘버1' 2013-10-15 16:08:51
진심어린 서비스는 고객을 진심과 정성을 다해 응대하고, 고객과의 약속은 반드시 지키며, 고객입장에서 고객의 진심을 헤아릴 줄 아는 gs수퍼마겟의 서비스다.gs수퍼마켓은 고객 서비스와 관련해 ’공정하고(fair), 친근하고(friendly), 신선하고(fresh), 즐겁다(fun)’는 단어들의 첫자를 모아 ’4f’를 조직 가치로 정했...
광동제약 비타500 이벤트, 성황리에 마감 2013-09-10 16:20:19
학교` 랭킹 1위의 고등학교에 수지가 직접 찾아가는 이벤트를 약속했고, 그 덕에 응모건수가 1만 8천여건에 달하는 등 고교생들 사이에서 반응이 폭발적이었습니다. 광동제약의 비타500 브랜드 사이트(vita500.co.kr)에는 `선배님들 수지 응원 받고 더 힘내세요!`, `밤늦게까지 수능 공부에 고생하는 우리 오빠! 수지 보고...
소중한 내 차만 보내고자 할 때! 차량 탁송 전문 기업이 뜬다 2013-08-26 18:43:48
급한 약속이 있어 정비소에 따로 들를 시간 없이 바로 차를 타고 이동해야 하는데 정비소에 있는 차를 회사 앞으로 가져다 줄 수 있는 사람 없을까. 이럴 때 해결할 수 있는 방법이 바로 대리운전 업체의 차량 탁송 서비스다. 최근 소비자들 사이에서 인기를 누리고 있는 차량 탁송 서비스는 고객의 차량과 키만 인수 받아...
[JOB 대학생 취업 디딤돌] 롯데홈쇼핑에 신세대 레전드 3인방 떴다 2013-08-26 17:06:30
말했다. “상품을 직접 주문해보고 받아보는 경로, 배송메시지 내용, 주문~배송 기간, 실제로 교환·반품이 되는지 알아보세요. 아마 면접 때 큰 도움이 될 겁니다.” ○롯데홈쇼핑 매출 ‘기네스’ 오른 pd 지난 6월13일. 제습기 방송 65분간 23억원의 매출을 올린 허민영 pd. 분당 5000만원의 고객 콜을 받으며...
[Biz 스토리④]"별이 다섯 개!" 촌스럽다고? 20년째 돌침대 업계 1위 '장수돌침대'의 비밀은? 2013-07-28 09:16:38
예정에 없던 멘트를 했습니다."약속대로 한달 뒤 장수돌침대는 시간당 7억 원이라는 홈쇼핑 사상 역대 최고매출액을 기록하며 소비자들에게 알려지기 시작했다. "가구업체로는 드물게 본사에서 직접 배송을 합니다. 사업 초기에는 제가 직접 배송을 담당하기도 했는데 그때 배달해드렸던 분들과는 지금도 연락을 해요....
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 현대백화점, '공개형 고객의견 게시판' 14년째 운영 2013-07-11 17:32:07
있다. 현대백화점은 이와 함께 고객과의 약속시스템, 판매자 실명제, 원클릭안심제도(상품안심카드, 선물교환증), 고객제안제도 등을 통해 고객 관점에서 지속적인 서비스 품질 향상을 추진하고 있다. 고객과의 약속시스템은 전산시스템을 통해 상품 주문, 수선, 배송 등의 요청에 대해 약속이 제대로 이행됐는지를 체크하...
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