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수입차 업계도 여풍(女風) 시대…렉서스·미니 판매 여걸 만나보니 2013-09-20 08:59:00
마디로 표현하면 시동을 걸어도 엔진소리가 나지 않는 차가 아닐까요"지난 12일 렉서스 강남전시장에서 만난 조규희 차장은 렉서스의 강점으로 망설임 없이 '정숙성'을 꼽았다. 운전자가 가장 편안하게 탈 수 있는 사람 중심의 자동차라는 것.차의 안전은 물론이고 인체공학적으로 설계된 시트, 손에 착 감기는 핸들...
[금융소비자보호대상] 신한카드, CEO 옆자리에 '고객 의자'…소비자 보호 행동원칙 제정 2013-09-15 16:54:21
또 상품의 완전판매를 위해 상품 안내장이나 고객 안내문 등을 소비자 보호 관점에서 점검하는 시스템을 운영하고 있다. 이와 함께 임직원의 제안과 콜센터 등을 통해 접수한 ‘고객의 소리(voc)’를 분석해 108개 개선 과제를 선정하고, 민원이 발생할 수 있는 요소를 집중적으로 개선하고 있다. 고객 민원이 늘고 있는...
계족산 꾸민 뻔뻔男 "술·황톳길 공통점은 문화 콘텐츠" 2013-09-15 14:45:38
벨소리나 술이나 큰 차이는 없었습니다. 아날로그든 디지털이든 결국 타깃은 대중이거든요. 1997년 벤처사업을 할 때 회사 슬로건이 ‘사람과 사람 사이’였습니다. 생각해보면 소리도 그렇고 술도 그렇고 지금 이 황톳길도 사람과 사람을 연결시켜주는 것이고, 핵심 은 소통이라고 생각합니다.” 조 회장은 술은 공장에서...
현대차, 컬처 스페이스 `PYL The Factory` 오픈 2013-09-12 17:13:21
그룹 `뷰직(Viewzic)`의 `퓨처 캔버스(Future Canvas)`를 통해 고객 자신이 원하는 컬러와 패턴을 i30 위에 직접 빛으로 구현할 수 있는 이색적인 경험을 제공합니다. 이와 함께 사운드 아티스트 `강경덕 위드 베리띵즈(Verythings)`는 경적 소리, 문 닫는 소리 등 i40에서 나는 다양한 소리에 감성을 입혀 창조적인 사...
[게임별곡21]누구나 닌자가 되고 싶었다! '시노비' 2013-09-09 05:02:41
중요한 고객(돈줄)이었던 우리에게 함부로 뭐라고 하지 못했다. 우리들 또한 그런 어른들의 비즈니스 세계에 대해 막연하게나마 이해하고 있었기 때문에 '나(고객)는 학원에 돈을 내고 학원은 나에게 게임을 할 여건을 마련해 주고' 하는 상부상조, 누이 좋고 매부 좋은 win-win 전략이었다. [마를린 먼로 –...
[생글기자 코너] 워터파크 음식물 독점판매는 시정돼야 등 2013-08-30 15:29:55
주목할 만하다. 점멸하는 붉은 조명과 비명소리를 통해 피해자 학생의 고통을 그려내고 타악기를 두드리는 행동을 통해 폭력 행위를 표현한 것이 인상적이다. 끝부분에서 헤드폰을 스스로 벗을 수 있게 된 것을 통해 천둥의 변화를 표현했다는 점에서 박수를 받을 만하다.백상현 생글기자(수지고 2년)comet_123x@naver.com...
중고차 구매 시 유의사항, ‘문제’있는 차, 어떻게 피할까? 2013-08-26 20:30:37
서비스를 이용하면 차체의 문제나 이상에 대한 소견도 함께 전달해준다. 대부분의 대리운전 회사에서는 차량탁송 서비스가 보험에 가입되어 있지 않기 때문에 고객들에게 100% 신뢰감을 주기 힘들었다. 그러나 대리운전 선두기업 1577-1111 대리운전은 lig와 차량 탁송 전용 보험에 100% 가입해 안전한 서비스를 제공한다....
신한은행, 국내거주 외국인 전용통장 출시 2013-08-21 13:59:49
외국인 고객이 여행을 통해 한국을 경험할 수 있도록 서울시티투어 여행사의 Daily Tour 상품 10% 할인 우대서비스를 제공합니다. 신한은행 관계자는 “영업점 현장의 소리와 고객의 이야기를 반영한 고객 맞춤형 상품을 개발하여 누구나 금융을 이용하는데 불편함이 없도록 노력하겠다”고 말했습니다. 신한은행은 외국인...
음주운전보다 ‘졸음운전’이 더 무섭다? 2013-08-19 09:14:44
에너지 음료에는 100mg 정도의 카페인이 함유되어 있으니 참고하자. 500mg 이상 과다 섭취하면 흥분과 불안을 유발해 오히려 위험할 수 있다. 간단한 마사지를 해주는 것도 방법이다. 양 손가락의 검지, 중지, 약지를 모아 눈두덩이를 누르거나 검지로 이마 양 옆의 관자놀이를 눌러주면 눈이 밝아지고 집중력을 강화하는...
“쓴 소리 고객을 VIP로 모십니다" 2013-08-09 18:16:43
외식문화기업 고객의 소리에 귀 기울이는 방식의 운영으로 큰 호응을 얻고 있다. 강강술래 전 매장에서는 고객의 의견을 현장에서 직접 수렴해 이를 문제점 개선에 반영시키는 한편 우수 고객평을 남긴 고객에게 푸짐한 경품을 증정하는 ‘고객의 소리’ 마케팅을 진행하고 있다. 각 테이블마다 비치된 엽서에...
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