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7월부터 금융사 소비자보호총괄책임자 생긴다 2013-05-09 12:00:37
은행, 보험, 카드, 증권사 등은 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를부사장 또는 전무급 중에서 지정해 금융소비자보호 총괄부서를 담당하도록 하고 업무 독립성을 보장해야 한다. 현재 시중은행은 대부분 CCO를 두고 있으나 제2금융권의 금융사는 대부분 준비가 안 된 상태다. 상품 개발과 판매, 사후 관리 등...
<소비자 보호하고 기업부실 막는다…금감원 힘 집중> 2013-05-07 11:03:22
소비자보호처의 독립성을 강화해 소비자 보호에 총력을 다하겠다는 목표를 밝혔다. 소비자보호심의위원회를 소비자 보호에 관한 실질적인 최고 심의기구로 운영하고, 금융소비자보호처와 감독·검사 부서의 협의를 통해 제도 개선이나 검사 반영을하기로 했다. 분쟁조정위원회가 이미 결정한 사례와 비슷한...
금감원, 금융사별 전담 민원관리 시스템 도입 2013-05-07 09:56:30
소비자보호처 독립성 강화 등 금융소비자보호기능 확대에 나섭니다. 금감원은 7일 금융감독 업무설명회에서 소비자보호심의위원회를 소비자보호에 관한 실질적 최고심의기구로 운영하는 등 금융소비자보호처의 독립성과 기능을 강화하겠다며 이같이 밝혔습니다. 앞으로 금융소비자보호처는 감독·검사부서와 상호 연계를...
'소비자 보호 중점'…금융소비자보호처 독립성 강화 2013-05-07 09:00:10
올해 금융소비자보호처의 독립성을 강화해 소비자 보호에 총력을 다하기로 했다. 금감원은 7일 금융감독 업무설명회에서 소비자 보호와 관련해 금융소비자보호처의 독립성 및 기능 강화를 최우선으로 삼겠다고 밝혔다. 소비자보호심의위원회를 소비자 보호에 관한 실질적인 최고 심의기구로 운영하고,...
노대래 공정위원장 "경제민주화는 시대적 소명" 2013-04-23 18:51:47
총수일가의 편법적인 경영권 세습행위를 막기 위한 신규 순환출자는 반드시 금지하겠다고 강조했습니다. 박근혜 정부의 국정목표인 창조경제 구현을 위해, 중소 벤처기업인들의 권익을 보호와 정당한 보상이 이뤄질 수 있는 기반 환경에도 힘을 쓰겠다고 말했습니다. 이 밖에 소비자가 시장의 주인으로 활약할 수 있도록...
최수현 금감원장 "셀트리온 의혹, 적극대응 주문" 2013-04-22 15:52:57
제기되고 있는 의혹에 대해 세심하게 살펴보기 바란다"며 이같이 당부했습니다. 최 원장은 "이러한 의혹은 곧바로 우리 자본시장 참가자에게 불안요인으로 작용하며, 자본시장 금융소비자 보호와 직결된 것"이라며 "관련부서는 해당내용에 대한 점검을 조속히 마무리해 위법행위는 엄정하게 조치하고, 제도개선 필요사항은...
[취재수첩] 언론만 탓하는 서울시와 시의회 2013-04-18 17:07:27
부서가 강도를 계속 낮춘 것이다. 소비자와 시장에 혼란을 준 것은 서울시인 셈이다.대형마트 품목 제한이 꼭 필요하다면 언론 탓만 할 게 아니라 공청회 등에서 시민의견을 모아 떳떳하게 추진하면 된다. 그동안 보여준 행태에 눈감은 채 언론을 탓하는 사람들이 딱하다. 강경민 지식사회부 기자 kkm1026@hankyung.com ▶...
최수현 "금융 민원 획기적 개선 필요" 2013-04-15 13:21:08
타파하고 금융 소비자의 불편 사항을 직접 찾아내 제도 개선 등에 반영하는 등 지속적이고 일관성 있는 노력을 강화하는 것을 의미한다"고 말했다. 그는 "금감원도 금융 민원에 대해서는 감독 부서의 개선 방안 검토와 검사 부서의 실태 파악 등을 통해 즉시 시정해 나가는 등 검사·감독 업무와 소비자 보호 업무...
문정숙 전 금소처장, 하나금융서 특강 2013-04-12 13:03:40
금융소비자보호처장이 하나금융그룹에서 금융소비자보호에 관한 특강을 가졌습니다. 하나금융은 문정숙 숙명여대 교수를 지난 11일 초청해 `금융소비자 권익강화를 위한 금융회사의 과제`라는 주제로 특강을 실시했다고 밝혔습니다. 이날 특강에는 하나은행과 외환은행을 비롯해 그룹 소속 관계사 금융소비자보호 관련 부서...
<게시판> 하나금융 `금융소비자 권익 강화' 특강 2013-04-12 09:46:10
오후 하나은행 본점 강당에서 금융감독원금융소비자보호처장 겸 부원장보를 지낸 문정숙 숙명여대 교수를 초청, `금융소비자권익강화를 위한 금융회사의 과제'라는 주제로 특강을 들었다. 특강에는 그룹 소속관계사들의 금융소비자보호 관련 부서 임직원 250여명이 참석했다. 하나금융은 `소비자 보호'라는 금융환...
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