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HD현대에너지솔루션, PVEL 태양광 모듈평가서 '최고등급' 2023-05-26 10:00:00
성능을 보였다. HD현대에너지솔루션은 품질 향상을 위해 모듈을 생산하는 충북 음성 공장에 발전 효율 검증을 위한 실증 설비 단지를 운영한다고 설명했다. HD현대에너지솔루션 관계자는 "이번 톱 퍼포머 선정으로 극한의 환경에서도 HD현대에너지솔루션의 제품이 정상 작동할 수 있다는 안정성을 인정받았다"면서 "철저한...
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DL이앤씨, 건설업 첫 챗GPT 활용 고객응대 서비스 2023-05-24 11:32:34
시 참고해 고객 요구와 불만 사항 등을 더욱 쉽고 빠르게 파악하고 맞춤형 대응을 할 수 있다고 회사 측은 설명했다. DL이앤씨 관계자는 "디보이스 시스템을 분양과 AS 등 고객 상담 분야에 적용해 직원들의 업무 효율성을 높이고, 고객 응대 품질과 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. sms@yna.co.kr (끝)...
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롯데건설, 품질혁신 아카데미 교육 진행 2023-05-24 10:57:21
직원뿐만 아니라 전 직원을 대상으로 품질관리 의식 수준 향상을 위해 품질경영 온라인 교육도 진행 중이다. 롯데건설 관계자는 “이번 교육은 시공 품질을 더욱 향상시켜 고객만족을 이루기 위해 진행했다”며 “앞으로도 교육 만족도와 개선사항 설문 조사를 바탕으로 강의의 질을 더욱 높일 예정”이라고 말했다. 유오상...
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한화 건설부문, 폐플라스틱 재활용 근무복 도입…ESG 경영 박차 2023-05-24 10:51:15
임직원들의 만족도도 높다. 친환경 작업복의 디자인과 품질이 우수해 현장 활용도가 높으면서도 지속가능경영에 동참할 수 있어 환경까지 챙길 수 있다는 목소리다. 인천다복마을 현장의 전병식 소장은 “건설현장에서 가장 많이 사용되는 근무복을 착용하는 것만으로도 환경에 도움이 된다니 뿌듯하다”며 “가볍고 시원할...
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땅콩강정 매출 70% 늘어…잘나가는 오리온 스테디셀러 스낵 2023-05-24 10:43:42
1976년 첫선을 보인 오징어땅콩은 부모 세대들이 즐기던 안주형 과자에서 뉴트로 트렌드 속 젊은세대들에게도 신선하고 재밌는 제품으로 인식되고 있다고 회사 측은 설명했다. 오리온 관계자는 “최신 트렌드와 부합하면서도 차별화된 맛과 품질을 갖춘 ‘가심비(가격 대비 심리적 만족도)’ 제품을 지속적으로 제공할...
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DL이앤씨, 건설업 최초 '챗GPT' 고객 서비스 디보이스 구축 2023-05-24 10:41:15
고객 응대 품질과 고객 만족도를 제고할 것으로 기대하고 있다. 아울러 챗GPT를 향후 다양한 업무 분야에 적극적으로 활용해 고객 만족을 위한 혁신을 이어 나간다는 구상이다. DL이앤씨 관계자는 “최신 정보통신기술 도입을 통한 건설산업 분야의 디지털 전환에 대한 중요성이 강조되고 있다”며 “앞으로도 고객 만족 및...
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DL이앤씨, 건설업 최초 챗GPT 기반 고객응대 서비스 구축 2023-05-24 10:33:14
다음 상담 시 참고해 고객 요구·불만사항을 빠르게 파악하고 맞춤형 대응을 할 수 있다. DL이앤씨는 디보이스 시스템을 분양과 AS 등 고객 상담 분야에 적용해 고객응대 품질을 높인다는 방침이다. 아울러 챗GPT를 향후 다양한 업무 분야에 활용해 고객 만족을 위한 혁신을 이어 나간다는 구상이다. DL이앤씨 관계자는...
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"안전·실용성 최고" 입소문에…아우디 제치고 '3강' 든 볼보 2023-05-24 10:19:58
서비스를 제공받을 수 있도록 적극 투자와 서비스 품질 강화를 이어나갈 계획이다. 고객 서비스 강화 프로그램인 '볼보자동차 고객평가단' 제도 도입을 통해 소비자 접점을 늘린 것도 판매량 증가의 한 요인으로 꼽힌다. 이번에 선정된 고객평가단(1기)은 지난달 온라인 발대식을 시작으로 오는 7월 해단식까지 직...
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토마토 소비촉진 나선 이마트…"2팩 사면 30% 할인" 2023-05-24 06:00:05
최근 3년간 품질 이슈가 없었던 농가의 물량만 매입해 철저한 검품 과정을 거쳤다. 이마트는 "토마토 특정 상품이 아니라 전체 상품을 대상으로 하는 만큼 토마토 소비가 활성화하는 것은 물론 소비자의 만족도 또한 클 것으로 기대한다"고 밝혔다. lucho@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
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제주항공, 시간준수성·안전성 최고…외항사보다 국적사 '만족' 2023-05-24 06:00:02
항공사 10곳과 외항사 16곳, 주요 국제공항 6곳에 대한 이용자 만족도, 종합 서비스 품질 등을 조사한 '2022년 항공교통서비스 평가' 결과를 24일 발표했다. 국내선 시간 준수성 부문에서는 제주항공과 에어로케이, 플라이강원이 가장 높은 점수(A*등급)를 얻었다. 티웨이항공(B**), 에어서울(B*)은 상대적으로 낮...
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