위기를 딛고 기지개 켜는 호텔산업, 다가올 변화와 도전은? [삼정KPMG CFO Lounge] 2024-02-07 14:15:41

비대면 서비스에 대한 적응력이 향상되었으므로, 호텔의 디지털 컨시어지 서비스에 대한 관심도 함께 확대되고 있다. 호텔은 모바일 체크인, 키오스크, 안내 및 배송 로봇 등 디지털 컨시어지 서비스 도입을 통해 효율적으로 인력을 운용하여 인건비를 절감하고, 신속한 호텔 수속을 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있다....

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금융위, '자금세탁방지제도 유권해석 사례집' 6년 만에 개정 2024-02-07 12:00:03

고객확인제도, 의심거래 보고제도 및 고액현금거래 보고제도 등이 담겼다. 새롭게 도입된 가상자산사업자 신고 제도에 대한 설명도 포함됐다. 질의회신 사례는 총 105개로 구성됐다. 기존 사례집에 담겼던 54개 유권해석을 다듬고, 51개의 신규 유권해석을 추가했다. '가상자산사업자 신고 대상 판단 기준'이나...

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'폭풍 질주' 카카오뱅크…지난해 연간 순익 35% 늘었다 2024-02-07 10:35:06

신규 고객과 월간활성이용자수(MAU)가 지속적으로 늘어나고 있기 때문이다. 카카오뱅크의 고객 수는 작년 4분기 2284만명으로, 전년 동기 대비 242만명 늘었다. MAU(분기 평균)는 같은 기간 1610만명에서 1758만명으로 늘었다. 카카오뱅크 관계자는 “고객 저변이 확대되면서 남녀노소 누구나 자주 이용하는 '금융생활...

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인터넷·IPTV 고장 AI가 해결…KT '자가조치 솔루션' 도입 2024-02-07 09:54:50

간단한 조치방법을 추천해주는 솔루션을 도입했다. KT는 고객이 가입한 상품 정보, 단말 현황, 회선연결 상태 등을 AI모델이 복합적으로 학습해 불편사항을 자동으로 판단하는 'AI 비대면 자가조치 솔루션'을 전국에 도입했다고 7일 밝혔다. 솔루션을 이용하면 AS 출동 기사의 방문 없이도 고객 스스로 AI의 간...

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• #인터넷IPTV 고장 #솔루션 #서비스 #자가조치

인터넷 오류 AI가 해결…KT, '비대면 자가 조치 솔루션' 도입 2024-02-07 09:35:14

비대면 자가 조치 솔루션'을 전국에 도입했다고 7일 밝혔다. KT에 따르면 AI 비대면 자가 조치 솔루션은 가입자의 상품 정보, 가정 내 단말 현황, 회선 연결 상태 등을 AI 모델이 복합적으로 학습해 불편 사항을 자동으로 판단한다. 이 솔루션을 이용하면 애프터서비스(AS) 출동 기사의 방문 없이도 가입자 스스로 AI의...

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인터넷 안되면 AI 안내대로…KT, 비대면 자가 조치 도입 2024-02-07 09:29:39

비대면 자가 조치 설루션'을 전국에 도입했다고 7일 밝혔다. 고객이 가입한 상품 정보, 가정 내 단말 현황, 회선 연결 상태 등을 AI 모델이 복합적으로 학습해 불편 사항을 자동으로 판단함으로써 AS 출동 기사가 방문하지 않아도 고객 스스로 AI의 추천 조치에 따라 고장 문제를 자체 해결할 수 있다고 회사는 전했다....

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카카오뱅크 지난해 순이익 3,549억원…사상 최대 실적 2024-02-07 09:04:32

5월 고객과 약속했던 '2023년 중저신용대출 비중 30%' 목표를 달성했다. 건전성도 확보했다. 카카오뱅크 연체율은 지난해 1분기 0.58%에서 4분기 0.49%까지 줄었다. 카카오뱅크 관계자는 "고객 저변이 확대되면서 남녀노소 누구나 자주 이용하는 금융생활 필수 앱으로 자리 잡고 있다"며 "앞으로도 카카오뱅크는...

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• #카카오뱅크 지난해 #지난해 #카카오뱅크 #대비 #고객

앱이 곧 은행…대출·펀드업무 90% 처리 2024-02-06 18:01:02

비대면 비중이 88.6%, 82.4%에서 각각 92.2%, 84.4%로 높아졌다. 지방은행의 비대면 전환 속도도 빨라지고 있다. BNK금융지주의 온라인 펀드 가입 고객 비중은 작년 말 91.8%에 달했다. 불과 4년 전인 2019년 30.6%였던 온라인 가입 비중이 2020년 60%를 넘어선 후 급증하는 추세다. DGB금융지주 역시 비대면 원화 대출금이...

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• #앱이 곧 #대면 #은행 #지점 #대출 #감소 #비중

KB증권 다이렉트인덱싱, 투자할 주식 골라 '나만의 ETF'처럼 투자 2024-02-06 16:00:16

수 있는 대면 일임형 다이렉트인덱싱 서비스도 출시할 계획이다. KB증권은 투자 초보자를 위한 ‘프리셋 전략’도 제공하고 있다. 프리셋 유형으로 △테마 전략 △업종 전략 △나만의 전략 △대가들의 전략 등 네 가지 유형의 전략 포트폴리오가 있다. 반도체 섹터에 투자할 수 있는 ‘K-반도체 담당 소부장 테마’ 등...

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• #KB증권 다이렉트인덱싱 #투자 #전략 #포트폴리오 #증권