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저축銀, 참고인 사칭해 보증 못세운다 2013-04-29 12:00:54
29일 소비자보호 실무협의회 심의를 거쳐 이같이 영업 행위의 시정을 지시했다. 저축은행 대출모집인이 신용 대출을 받을 때 참고인을 세우라고 해놓고 대출자가 연락되지 않거나 연체하면 참고인을 독촉해 빚을 갚으라며 사실상 보증인 취급한다는 민원이 많았기 때문이다. 이에 따라 대출 취급 시...
유장희 동반위원장 "중소기업 영원히 보호할 순 없다" 2013-04-16 17:59:00
동안 중소 상인들은 경쟁력과 품질을 제고해 소비자들에게 인정받아야 한다"고 강조했다.유 위원장은 "권고 기간을 예외적으로 한 차례 더 연장할 순 있지만 동반위 입장은 중소기업을 영원히 보호할 수는 없다는 것" 이라며 "3년이 결코 짧은 시간이 아닌 만큼 중소 상인들도 피나는 노력을 해야한다"고 말했다.앞서 동반...
"긴급출동서비스로 차량 훼손되면 보험사가 배상" 2013-03-05 16:28:01
조정 결과가 나왔다.금감원 금융소비자보호처는 5일 긴급출동서비스 이용이 급증하면서 보험사와 소비자 간의 분쟁이 늘어나고 있다고 발표했다. 특히 긴급출동업체가 서비스를 제공하다가 소비자의 차량이 훼손되는 등 손해가 발생할 경우 긴급출동업체와 보험사 간에 서로 ‘상대방 책임’이라고 떠넘기는 경우가 많다고...
[맞짱 토론] 대기업 총수·임원 개인별 연봉 공개해야 하나 2013-03-01 16:27:15
2007년 ‘도드-프랭크의 월스트리트 개혁과 소비자 보호법’에 규정된 내용이다. 그러나 ‘say on pay’는 결의도 아니고 구속력도 없다. 임원들에게 단순히 권고하는 것이다. 중요한 것은 미국에서 임원의 개별 보수를 규제하게 된 배경에는 이런 사정이 있었다는 점이다. 우리나라는 어떨까. 한국은 미국처럼 이사회가...
'한국 소비자운동의 대모' 정광모 회장 별세 2013-02-12 20:53:50
창립, 부회장을 맡았다. 1979년부터 34년 동안 한국소비자연맹 회장을 역임했다. 한국소비자단체협의회 회장도 1982~1984년, 1992~1994년, 1996~1998년, 2006~2008년 네 차례 맡았다. 고인은 1996년 ‘소비자보호의 날’(12월 3일) 제정에 기여하는 등 소비자의 권리가 외면되던 한국 사회의 풍토를 개선하는 데 앞장섰다는...
정광모 한국소비자연맹 회장 별세 2013-02-12 19:29:17
한국소비자단체협의회 회장도 4차례나 역임했다.고인은 1996년 '소비자 보호의 날'(12월3일)을 제정하는 데 기여했으며, 같은 해 12월 국민훈장 모란장을 받았다.소비자단체들은 고인이 43년 동안 소비자운동에 헌신한 공로를 인정해 국내에서는 처음으로 장례를 한국소비자단체협의회장으로 진행키로 했다.김연화...
정광모 한국소비자연맹 회장 별세 2013-02-12 19:12:38
한국소비자단체협의회 회장도 4차례나 역임했다. 1996년 `소비자 보호의 날'(12월 3일)을 제정하는 데 기여했으며, 같은해 12월국민훈장 모란장을 받았다. 대한에이즈예방협회 회장, 한국에이즈예방재단 이사장, 아시아ㆍ태평양금연협의회 회장 등 에이즈 예방과 금연운동에도 관심과 열정을 기울였다....
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
cs 개선 과제를 발굴하는 전담 조직인 ‘고객가치창출협의회의’를 매달 1회씩 운영한다. 이 회의에서 고객만족을 위한 실질적 해결 방안을 도출하고 있다.고객의 소리(voc)를 전 경영진이 공유하는 ‘ceo voc time’도 월 1회 이상 운영하고 있다. 단순히 민원을 공유하는 데 그치지 않고 민원 발생 해당 부서에서 대응...
김석동 금융위원장 "맞춤형 실물경제 지원체계 구축하겠다" 2013-01-02 09:33:45
책임을 엄중히 추궁하겠습니다. 마지막으로, 금융소비자보호를 강화하고 금융이 사회적 책임을 다할 수 있도록 하겠습니다. 이를 위해, 금융상품에 투자하는 소비자의 이익이 소외되는 일이 없도록 불합리한 제도와 관행을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.자본시장 관계자 및 금융투자업계 여러분!...
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