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[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
주택업계 패러다임의 변화를 선도해 왔다.특히 ‘래미안 헤스티아’를 중심으로 한 고객만족 활동은 하자보수 차원에 머물던 아파트 브랜드의 고객만족 활동 수준을 한 차원 끌어올렸다는 평가를 받는다. 입주 전 고객초청행사와 입주 후 고객 서비스 라운지 상시 운영, 고객불만접수(voc) 통합관리 시스템, 프로슈머 제도...
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
중심에 두고 전자제품 유통문화를 선도해왔다는 평가다.고객만족을 위한 삼성디지털프라자의 노력은 매장 구성에서부터 알 수 있다. ‘들어가보고 싶은 매장’이라는 슬로건을 내걸고 판매를 위한 진열보다는 고객의 제품 체험을 중심에 놓고 관련 코너를 확대하고 있다. 고급스러운 전시대와 집기 배치도 삼성만의 차별...
철도공단 국유철도 전철화율 69.1% 달성 2013-01-16 15:05:15
말 기준 전철화율은 한국 67%, 일본 61.5%, 스페인 60.4%, 독일 59%, 프랑스 52.5% 등 고속철도 보유국 6개국 가운데 가장 높다. 철도시설공단은 2020년까지 전철화 규율을 85%로 끌어올려 저탄소 녹색 철도 구축을 선도할 계획이다. jung@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포...
경남대 게임개발교육원 학생들, 전문가와 함께 비전 논의 2013-01-16 14:03:18
게임산업을 선도할 개발자들로 이날 행사는 부산게임협회 (회장 이주원)의 초청으로 이뤄졌다.이 자리에서 약 20여명의 참가학생들과 이주원 부산게임협회회장(인티브소프트 대표), 권동혁 부회장(게임데이 대표)등 회장단과의 간담회를 통하여 미래의 게임개발자들이 가져야할 소양과 게임산업의 비전을 논의하는 시간을...
[부산·경남]부산국토청, 경남서부 테마발전-지역문화‘업그레이드’ 2013-01-16 13:43:03
더욱 높여 관광인프라 구축과 경기 활성화를 선도해 나가겠다고 16일 밝혔다.유 부산국토청장과 조유행 하동군수, 김을겸 진주국토관리사무소장, 제2남해대교 시공사 관계자는 16일 이를 위해 하동 현지에서 만나 지역발전과 관련된 다양한 실현방법 등을 논의했다.부산국토청에 따르면 지역인프라 구축을 위해 시행...
LG, 글로벌 CEO 전략회의 돌입..`시장선도 문화 만들자` 2013-01-16 11:07:01
올해 글로벌CEO전략회의의 주제는 ‘시장선도를 위한 LG만의 일하는 방식과 조직문화 만들기’입니다. 한편, 구 회장은 올해 초 신년사를 통해서는 "2013년 우리의 화두는 시장선도와 철저한 실행"이라며 "이제 일등기업이 아니면 성장이나 수익을 기대하기 힘든 것이 냉엄한 현실"이라고 강조한 바 있습니다.
강석훈 인수위원 "경제부총리, 경제패러다임 전환 책임주체" 2013-01-16 09:42:28
다시 선도형으로 가야 하는 패러다임 전환이 필요한 시기" 라며 이 같이 말했다.전날 정부 조직 개편 발표에서 밝힌 경제부총리의 '컨트롤 타워' 역할도 재차 강조했다.그는 "우리 경제가 저출산 고령화, 저성장 기조가 심화되고 있는 상황" 이라며 "근본적 경제구조를 바꿔야 하는데 관련 역량을 모을 컨트롤 타워가...
LG그룹 '글로벌 CEO 전략회의' 돌입 2013-01-16 09:33:03
제품 개발 실적을 임원 평가에 반영하겠다고 밝히는 등 '시장선도'를 강하게 주문하고 있으며 이를 위해 LG만의 일하는 방식을 마련해 줄 것을 강하게 당부해오고 있다. 지난 2일 LG그룹 새해인사모임에서도 구 회장은 새해 화두로 '시장선도'와 '철저한 실행'을 거론한 뒤 이를 위한 LG만의...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
삶을 위해 미리 대비하는 전기안전 선도 기업으로 거듭나겠다는 의지가 돋보인다. 한국전기안전공사는 ‘cs예보제’를 시행하고 있다. ‘cs예보제’는 매월 고객의 소리와 민원 내용을 체계적으로 분석해 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 박철곤 한국전기안전공사 사장은 ‘전기안전 선도기업, 행복한 고객, 신명나는...
<미래창조과학부 신설…출연연 반응 엇갈려> 2013-01-15 18:31:43
냈고 세계적으로도 선도적인 위치에 있었다"면서 "미래과학기술을 창조하는 분야와 ICT 일자리 창출 분야를 접목한다지만, 교육과학기술부처럼 교육도 어렵고 과학도 어려운 이도 저도 아닌 것이 될 수 있다"고 주장했다. 이어 "출연연간 융합 연구도 중요하지만, IT기술은 수평적인 융합만 강조하다보면 수직적인...
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