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[2013 한국서비스대상] 현대자동차, 여성 전용센터·찾아가는 정비로 고객 감동 2013-07-10 15:30:19
말했다 ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기▶ [2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원'▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] 아주캐피탈, 빠른 심사시스템 도입 등 고객경영 성과 2013-07-10 15:30:16
비결은? ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기▶ [2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원'▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] GS리테일, "만족한 직원이 좋은 서비스"…내부고객 만족에 최선 2013-07-10 15:30:14
말했다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도▶ [2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기▶ [2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원'▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] 창조적인 고객중심 혁신전략 공로 인정 2013-07-10 15:30:12
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[2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사 2013-07-10 15:30:09
출근과 동시에 고객의 목소리를 확인한다. 업계 최초로 도입한 고객제안 제도, 모니터 제도 등을 통해 고객의 의견을 수렴하는 등 차별화된 서비스 제공에 나서고 있다. 무엇보다 고객과 직접 마주하는 현장의 권한을 강화해 고객불만을 해결토록 하고, 불필요한 업무를 과감히 제거해 자율적인 서비스 실천 환경을 조성함...
'日 부자 8위' 한창우 회장 오사카에 '한류 타운' 짓는다 "일본 속에 '리틀 코리아' 만들 것" 2013-07-09 17:21:23
공연장도 마련한다. 한류타운은 올해 가을 착공해 내년 하반기쯤 완공될 예정이다. 경남 사천 출신인 한 회장은 1947년 일본으로 건너온 뒤 빠찡꼬 사업을 통해 부를 일궜다. 현재 일본 내 빠찡꼬 점포는 총 289개이며, 직원은 1만3000명을 웃돈다. 작년 회계연도(2012년 3월~2013년 3월) 매출은 2조1368억엔으로 일본 내...
[진화하는 기업 사회공헌] GS, 상처받은 아이 정서적 치유…대기업 첫 '어린이 힐링모델' 제시 2013-07-08 15:30:13
업계에서 처음으로 생식품을 푸드뱅크에 기부하는 ‘푸드뱅크 식품기부’ 프로그램도 시작했다. 전국 gs수퍼마켓 매장에서 매일 야채, 과일, 우유 등을 각 지역 푸드뱅크에 기부하는 활동이다. gs샵은 매년 영업이익의 3% 이상을 사회공헌사업에 지출하고 있다. 이 회사는 아동복지에 초점을 맞춰 다양한 활동을 펼친다....
최선임 아시아나 승무원 극찬 이어져 … “눈물 흘리는 영웅 최선임” 2013-07-08 11:46:12
당시 사고기에 타고 있는 힙합공연 프로듀서 유진 앤서니는 월스트리트저널과의 인터뷰에서 “그녀는 영웅이었다” 며 “몸집도 작은 여승무원이 눈물을 흘리는 채로 승객들을 등에 업고 사방으로 뛰어다니고 있었다”고 현장 상황을 설명했다. 이어 “그녀는 울고 있었지만 침착했다”고 덧붙였다. 조앤 헤이스-화이트...
'21세기 와인의 끝판왕' 몰리두커, 아시아 최초로 한국 출시 2013-07-08 11:13:49
업계의 평가다.몰리두커는 유명세 만큼이나 다양한 에피소드 역시 많은데, ‘스윗드림즈’로 유명한 영국 유명 팝그룹 유리스믹스(eurythmics)는 공연 시작과 중간에 그 열광적인 분위기를 상승시키기 위해 꼭 몰리두커 와인을 마시는 걸로도 유명하다. 또한 2011년 호주에서 수출하기 위해 선적 중이던 몰리두커 와인 중...
한국 전통공연 싸구려 전락? 2013-07-04 17:05:32
국립단체가 국악 공연을 고급화하는 데 앞장서고 민간 단체들이 나머지 시장을 이끄는 식으로 시장을 이원화해야 한다”고 말했다. 국내 전통공연 업계가 저가 관람료 전략으로 관객의 외면을 받고 있는 것과 달리 중국과 일본에서는 고급화 전략으로 성공을 거두고 있다. 일본의 가부키 공연 전용극장 가부키자는...