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[2013 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 에리트베이직'엘리트학생복', 학생복 최초로 전문 디자이너 영입 2013-07-17 15:30:27
내 보육시설, 노인 보호시설, 지역 문화재 등을 찾아다니고 있다.은정진 기자 silver@hankyung.com ▶ [2013 프리미엄브랜드지수(ks-pbi)] 교촌에프앤비'교촌치킨', 자연숙성으로 나트륨 줄인 치킨맛 자랑▶ [2013 프리미엄브랜드지수(ks-pbi)] 'sk텔레콤 lte', lte-a 첫 상용화…스마트 라이프 선도▶ [2013...
<거래소, 사상 초유의 전산사고 잇따라…신뢰성 타격>(종합) 2013-07-16 15:16:50
단말기에 코스피지수를 10여 분 차이 나게 지연 전송하는 전산 사고를 냈다. 이때도 전산 사고에 대비한 백업시스템이 제대로 작동하지 않아 문제가 됐다. 오전 7시30분께 지수산출·분배를 담당하는 메인시스템이 이상을 일으키자 백업 시스템을 가동했는데, 장 시작 후 데이터가 급격히 몰리자 과부하가 걸렸다....
[기고] 치안도 투자다 2013-07-12 17:24:41
민주화를 이룬 자랑스러운 나라다. 그러나 국민행복지수는 경제협력개발기구(oecd) 34개 회원국 중 27위에 머물고 있다. 4대 사회악 등 지능적이고 흉포해진 범죄로 인한 사회적 불안감 증가가 큰 영향을 줬을 것이다. 경찰은 국민의 생명과 재산을 보호하고 공공질서 유지를 위해 존재한다. 물론 범죄와 사고로부터 국민...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 신한은행, '소비자보호지수' 도입…따뜻한 금융 실천 2013-07-11 17:29:37
점검하고 소비자보호 관점에서 제도와 시스템을 개선해 나가고 있다. 3월에는 소비자 권익 보호에 대한 중요성을 전파하기 위해 자체적으로 ‘소비자보호지수’를 도입, 각 영업점 핵심성과지표(kpi)에 반영하고 있다. 신한은행은 4월 창립기념일을 맞아 전 경영진과 본부부서 직원이 모여 신한은행 ‘금융소비자 중심...
금감원 - 거래소 엇박자 속 출처불명 '퇴출기업 명단' 난무…'깜깜이' 투자자만 골탕 2013-07-11 17:05:23
관계자는 “투자자 보호만큼 기업 보호도 중요하기 때문에 정보를 제공할 수 없다”고 말했다. 반면 거래소는 투자자 보호를 위해 반드시 상장기업 명단은 공유돼야 한다고 강조한다. 거래소 관계자는 “시장 관리를 위해 금감원에 여러 차례 협조를 요청했지만 받아들여지지 않았다”며 “금감원이 상장회사를 공개하지...
부산 동명대,교육역량강화사업 대학 선정 2013-07-11 16:34:39
장학금지급율 학생교육투자 등록금부담완화지수 등)에 따른 평가에서 상위에 들어 ‘교육역량강화사업’ 선정을 지난 9일 확정지었다. 동명대는 앞서 지난 5월 산학협력선도대학(linc)육성사업단에 대한 교육부 산하 한국연구재단(nrf)의 linc육성사업 1차년도 연차평가에서도 동남권 8개 대학 중 최우수 등급을 받아, 총...
[2013 한국서비스대상] "제품 아닌 만족을 팔아야 성공한다" 2013-07-10 15:35:00
개발한 직원만족도지수(ks-esi)를 신청기업 직원들을 대상으로 조사해 평가 결과에 반영했다. 이 지수는 만족도가 높은 직원이 고객을 만족시킬 수 있고 이를 통해 서비스기업의 수익 창출 효과를 얻을 수 있다는 서비스 수익 체인 이론에 입각해 만들어졌다. 2013년 한국서비스대상에서 금호리조트와 롯데건설은 각각...
[2013 한국서비스대상] 서비스 품질 측정, 보다 구체적으로 제시 2013-07-10 15:30:44
지수의 보편적 특징을 보완하는 지수를 제시하고 있어서다. 두 번째 최우수상(학회장상)은 영국 헐대학의 김성태 씨와 홈플러스의 김은진 씨가 참여한 ‘군집분석을 이용한 택배기업의 시장지향성 유형과 서비스경쟁력 제고방안에 관한 연구’가 선정됐다. 시장지향성 개념을 이용해 택배서비스업체를 3개 그룹으로 분류한...
[2013 한국서비스대상] 동부화재, 프로미 서비스로 고객과의 약속 실천 2013-07-10 15:30:41
‘다우존스 지속가능경영지수’ 국내 손해보험업 1위 기업으로 선정됐다. 동부화재의 브랜드는 ‘프로미(promy)’다. 프로미란 고객과의 약속(promise)은 반드시 지킨다는 의미다. 프로미는 장기보험의 프로미라이프와 자동차보험의 프로미카로 세분화돼 장기보험과 자동차보험의 대표브랜드로 성장했다. 동부화재는...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
했다. 정기적으로 고객 만족도를 측정해 고객만족지수 db를 구축하고 있다. 윤리경영을 통한 ‘아름다운 기업 만들기’도 금호고속의 중요한 경영활동 중 하나다. 2002년부터 시작한 금호고속의 사회공헌활동은 현재 정착 단계에 이르렀다. 초기 물품 지원이나 환경정화 활동에 집중한 데 비해 현재는 각 부서 및 영업본...
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