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6세 이하 영유아, 침대 안전사고 예방법 2013-11-28 13:20:44
가구에 부딪치거나 떨어지면서 신체에 위해를 입는 사고가 끊임없이 발생하는 가운데 만 6세 이하의 영·유아의 침대 사고 비율이 가장 많았다. 한국소비자원은 소비자위해감시시스템(ciss)을 통해 수집한 2010년부터 2013년 8월까지 가정 내에서 발생한 가구 관련 안전사고 총 20,386건을 분석했다. 보고에 따르면...
"영업점 평가때 소비자 보호지표 비중 늘려야" 2013-10-08 17:07:25
금융소비자들의 민원을 현명하게 해결하는 것이 지속적인 성장에 도움이 된다는 주장도 나왔다. 권선주 기업은행 부행장은 “치열한 경쟁 속에서 충성 고객 확보 역량이 금융회사의 장기적인 성장을 이뤄낼 수 있는 관건”이라고 말했다. 이성재 현대해상화재보험 상무는 “감독당국과 금융회사 모두 실질적인 소비자보호를...
"블랙컨슈머로 선의의 소비자 피해…엄중한 처벌을" 2013-10-08 17:06:14
말했다. 토론자들은 금융소비자 보호를 위해선 금융소비자 교육도 필요하다고 강조했다. 소비자들이 금융상품을 구매할 때 제대로 판단할 수 있는 능력을 길러줘야 한다는 지적이다. 김용우 금융감독원 소비자보호총괄국 선임국장은 “총괄적인 금융소비자 교육센터를 검토할 필요가 있다”고 말했다. 은행 보험 증권 등...
카드회원 사망시 유족에 포인트 상속…연체금도 포인트 납부 2013-10-01 12:00:09
부서가 전화 상담을 통한 불완전판매 여부를 감시할 방침이다.금융당국은 또 카드 민원을 53개 유형별로 세분화한다. 53개 유형에 따라 '자주 묻는 질문'(faq) 및 신용카드 이용자 가이드를 만들어 카드사, 여신금융협회 및 소비자단체에 배포해 상담에 활용토록할 방침이다. 카드사 홈페이지 메인화면에는 이같은...
[2013 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상] 대전광역시 상수도사업본부 It's 水, '믿음' 주는 깨끗한 수돗물 공급 2013-09-27 07:01:05
공급’으로 정했다. 고품질 수돗물 공급을 위해 맑고 깨끗한 원수의 안정적 확인, 고품질 명품 수돗물 생산 공급, 안정적인 상수도 급수 체계 구축, it’s 水 경쟁력 강화, 합리적인 공기업 재정 운영, 고객 중심의 상수도 행정 구현의 6가지 세부 추진 사항을 통해 과학적이고 체계적인 수질 관리로 소비자의 신뢰를...
차세대 인터넷 패러다임, 사물지능통신 2013-09-27 06:59:02
환경오염 감시 등에 m2m을 활용하고 있다. 싱가포르는 도로에 설치된 센서와 택시 위성항법장치(gps)를 통해 교통정체 정보를 이용자들에게 실시간 제공한다. 기업들도 설비 운영을 효율화하고 고객서비스를 개선하기 위해 m2m 도입을 확대해 왔다. 영국의 의료기기업체 제니스는 자사 차량의 속도를 실시간으로 파악해...
가정용 전기고데기로 인한 화상사고 50%는 6세 이하 2013-09-26 17:47:44
영유아 화상사고가 빈발하는 것으로 나타났다.한국소비자원이 2010년부터 2013년 6월까지 소비자위해감시시스템(ciss)에서 수집한 전기고데기 화상사고를 분석했다.전체 150건 중 만6세 이하 영유아 화상사고는 72건(48.0%)으로 2명중 1명꼴이었다. 그 중에서도 만2세 이하의 영아 사고가 56건(77.8%)에 달하였다. 고온에...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 출범 2013-09-12 10:17:16
금융소비자보호 업무를 수행하는데 중요한 의사결정을 위해 협의회를 설치했다. 이협의회는 금융상품 개발 및 판매, 민원, voc 처리 과정에서 금융소비자의 권익을 증진하고, 금융소비자보호와 관련된 규정 및 프로세스를 제정하는 등 금융소비자 보호의 핵심역할을 수행할 예정이다. 금융소비자보호 총괄책임자인 방근호...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 출범 2013-09-12 09:20:05
금융소비자보호와 관련된 규정 과 프로세스를 제정하는 등 금융소비자 보호의 핵심역할을 수행할 예정입니다. 금융소비자보호 총괄책임자인 방근호 준법감시본부장은 “내부통제시스템의 지속적인 보완과 더불어 `고객 성공과 함께 성장`하는 회사의 비전을 달성하기 위해 금융소비자보호 시스템도 성실히 구축해 나갈...
금감원, 대출하면서 꺾기한 국민·외환·광주銀 기관주의 2013-09-11 18:47:14
11일 금감원은 중소기업과 서민의 금융비용 부담 가중 등 소비자 피해를 최소화하기 위해 2012.10.22.~12.7. 기간중 국민, 하나, 외환, 광주, 전북, 수협 등 6개 은행을 대상으로 테마 검사를 실시한 결과를 발표했습니다. 검사결과 은행은 여신거래와 관련해 구속성예금 등을 수취해서는 아니됨에도 국민, 외환, 광주,...
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