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고객만족 '미흡' 공공기관 81곳…LH·한전·SR 등 2023-04-12 10:00:01
고객만족도 미흡 기관은 전년(104곳)보다는 23곳 줄었다. 고객만족도 '우수' 기관은 인천국제공항공사, 한국가스공사[036460], 한국부동산원 등 51곳으로 전년 대비 10곳 늘었다. 이 가운데 축산물품질평가원, 대한무역투자진흥공사, 한국무역보험공사, 한국벤처투자 4곳은 4년 연속으로 우수 등급을 받았다. 이외...
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'코스닥 상장' 토마토시스템…"원격 SW 개발 플랫폼 연내 출시" 2023-04-10 15:20:56
자동화 및 품질 분석 솔루션 '엑스테스트(eXTest)'를 출시해 시장에 선보였다. 초·중·고 학사 관리 시스템 '나이스'의 테스트에 활용되는 등 효율성이 입증됐다고 회사 측은 부연했다. 엑스테스트에 대해 이 대표는 "소프트웨어 개발할 때 제작하는 것보다 해당 프로그램을 테스트하는 데 비용이 더 많이...
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BMW그룹코리아, 'IWS 시스템'으로 서비스 만족 높인다 2023-04-06 10:19:37
및 미니 공식 서비스센터에 iws를 도입해 서비스 품질과 만족도를 한층 끌어올린다는 계획이다. 회사 관계자는 "iws 도입으로 bmw 및 미니 공식 서비스센터는 차종별 서비스 진행 현황을 실시간으로 관리, 정비 서비스를 보다 효율적으로 제공하는 것이 가능해졌다"며 "bmw그룹코리아는 앞으로도 서비스 제공을 위한...
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"도요타 따라잡을 날 머지 않았다"…기아 EV9 美서 '돌풍' 2023-04-06 10:01:06
고객 만족도 1위를 차지한 것도 이를 방증한다는 설명이다. 향후 전기차 시장 점유율 확대에 대해서도 자신감을 드러냈다. 그는 "지난해 5~6% 수준이었던 북미 지역 전기차 판매 비중을 올해 7~8%까지 높일 수 있을 것으로 본다"며 "무공해 차량(ZEV) 규제로 2030년 미국 전기차 의무 판매 대수가 크게 늘어나는 점도...
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차별화된 名品브랜드…소비에 가치를 더하다 2023-04-05 16:59:17
△만족도 △선호도 등에 근거하는 명품브랜드 고객평가를 한국리서치가 시행했다. 이어서 학계와 산업계 전문가로 구성된 심사위원단은 브랜드 전략, 관리, 그리고 가치를 종합적으로 고려하여 명품브랜드 특성을 평가하였다. 그 결과, 대한민국의 소비 환경을 향상하는 대중적 명품브랜드를 발굴하고 국가 경쟁력 강화에...
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보험설계사, 메타버스에서 교육받고 고객상담한다 2023-04-04 10:01:07
제공 등 설계사들을 위한 업무지원은 물론, 관리자를 통한 비대면 상담도 가능하다. DB손해보험 관계자는 "최근 많은 3040 워킹맘들이 보험설계사로 활동하고 있는데, 시공간의 제약없이 회사의 지원을 받아 영업활동을 할 수 있어서 만족도가 높다"며 "디지털전환 시대에 발맞춰 설계사 영업경쟁력 강화를 위해 더욱...
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동국제약, 잇몸 솔루션 '덴트릭스 잇몸플러스 치약' 출시 2023-03-31 10:52:01
성분으로 세정력 만족도 100%, 개운함 만족도 96.65%의 높은 만족도를 보여줬다. 엄격한 품질관리를 통해 24가지 유해 의심 성분이 불검출됐으며, 잇몸, 치주질환의 예방뿐만 아니라 프라그 제거, 충치 예방 등 총 7가지의 효과를 식약처로부터 허가 받았다. 동국제약 헬스케어사업부 관계자는 "실외마스크 해제로 잇몸 및...
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조달청, 용역 카탈로그 계약 시 품질 우선 평가 2023-03-31 10:46:06
조달청은 용역 계약과 관련, 품질 및 서비스를 강조하기 위해 동점자 발생 시 사후관리(계약이행실적평가) 점수가 높은 기업이 우선되도록 관련 규정을 개정하고 31일부터 시행에 들어갔다. 그동안 용역 카탈로그 계약 종합심사 및 용역 다수공급자계약 2단계 경쟁 평가점수가 동일할 경우, 고용 우수기업을 우선 선정했다....
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쏠라이트 배터리, '대한민국 브랜드스타' 5년 연속 수상 2023-03-28 09:41:44
만족도, 구매의도 등의 평가 항목에서 모두 높은 만족도 점수를 달성했다. 현대성우쏠라이트는 창립 이래 다양한 기술 특허를 획득하며 지속적인 기술 개발로 제품 라인업을 154종 808품목까지 확대했다. 특히 현대·기아 자동차 품질 평가 지표인 '품질 5스타' 평가에서 5년 연속 높은 등급을 획득해 품질 및...
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금감원, 홈페이지 전면 개편 2023-03-28 06:00:01
웹 접근성 품질인증 획득, 간편인증 도입 및 이용자 소통강화를 위한 사회관계망서비스(SNS) 공유 기능도 신설했다. 금융소비자, 금융업계 종사자, 기자 등 이용자에 따라 4개 영역으로 첫 화면 맞춤형 콘텐츠를 그룹화해 배치했다. 금감원은 "앞으로도 다양한 금융생활 정보를 적시에 제공할 수 있도록 홈페이지를 지속...
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