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[트렌드메이커 MD의 세계②]'레몬디톡스'에서 '군대리아'까지…김성현 티몬 식품MD의 흥행 공식은? 2013-11-22 13:47:56
론칭했다가 소비자들로부터 잇따라 질책을 받은 경험이 뼈아프다고 했다."실수라면 실수죠. 업계의 특성도 있고 소비자들의 니즈도 반영했어야 하는데 그걸 놓쳤다고 생각합니다. 올드 채널들과 달리 고객들의 피드백 속도와 반응이 굉장히 빨라요. md로서 성장할 수 있는 큰 기회들이었다고 생각해요."이러한 경험들...
<유통업의 거스를 수 없는 대세 '쇼루밍족'> 2013-11-19 12:01:19
작년 10월 매장 곳곳에 인터랙티브스크린을 설치, 소비자들이 정보를 검색한 뒤 온라인으로 주문할 수 있도록 했다. 세계 최대 유통업체인 월마트는 상품 위치 검색, 계산 등 기능을 탑재한 스마트폰용 '월마트 앱'을 내놓아 매장을 찾은 고객의 쇼핑 만족도 제고에 스마트폰을 활용하는 등 온라인과 모바일을...
아우디 A5 스포트백, 걸림돌 아닌 디딤돌로 '우뚝' 2013-11-19 07:28:14
4도어 차종의 컨셉이 국내 소비자에게 부담이 덜 됐다는 관측이다. 또한 a6 2.0ℓ tdi에 없는 콰트로가 장착된 것도 소비자 이목을 끌었다. 최근 고급 수입차 시장에서 사륜구동시스템의 채택률이 높아지고 있어서다. 이와 관련, 아우디코리아 관계자는 "a5 스포트백은 뛰어난 상품성을 무기로...
패션그룹형지, 경력단절 여성 채용 2013-11-18 14:54:32
위한 재취업 프로그램입니다. 근무분야는 고객서비스 만족도와 소비자 트렌드 조사·분석, 매장 모니터링, 각종 아이디어 제안 등으로 근무시간은 오전 10시에서 오후 3시까지입니다. 형지는 마케팅, VMD, 디자인, 서비스 관련 전공자, 업무 경험이 있는 경력자 가운데 경력단절 2년 이상의 여성을 대상으로 우선 10여명을 ...
현대차, 美 가장 가치 있는 자동차 브랜드 등극 2013-11-15 15:25:18
우수한 품질과 상품성으로 고객들에게 높은 만족도를 제공한다는 사실을 보여줬다”며 “특히 고급차 부문에서 높은 평가를 받은 만큼 브랜드 가치 향상에 큰 영향을 미칠 것”이라고 말했습니다. 현대기아차는 이런 여세를 몰아 향후 ‘신형 제네시스’와 ‘K9(현지명 K900)’ 등 고급 대형차를 앞세워 미국 프리미엄 ...
현대차, 미국서 가장 가치 있는 차 1위 2013-11-15 15:16:58
우수한 품질과 상품성으로 소비자에게 높은 만족도를 제공한다는 사실을 보여줬다"며 "특히 고급차 부문에서 높은 평가를 받은 만큼 브랜드 가치 향상에 큰 영향을 미칠 것"이라고 전했다. 한편, 스트래티직비전은 소비자 구매 만족도 조사 및 분석을 전문으로 하는 회사다. 1995년부터 매년 자동차 구매자들의 설문...
현대차, 美서 종합가치평가 4개 차종 1위 2013-11-15 14:25:13
처음이다. 1972년 설립된 스트래티직 비전은 소비자 구매 만족도 조사 및 분석을 전문으로 하는 회사다. 1995년부터 매년 자동차 구매 고객들의 설문 조사를 바탕으로 종합 품질상(total quality awards) 및 종합 가치상(total value awards)를 발표하고 있다. 이번 평가는 총 4만5952명의 고객을 대상으로 ▲품질 ▲중고차...
워킹맘 쇼핑몰 1위 도드리, 그 비결은 ‘신뢰’에 있다 2013-11-14 09:31:03
하지만 이 같은 잘못된 선택은 오히려 소비자들의 신뢰를 떨어트려 장기적인 관점에서 쇼핑몰의 발전에 아무런 도움이 되지 않는다. 쇼핑몰을 성공궤도에 올리기 위해 가장 중요한 것은 ‘소비자들의 신뢰’다. 어떤 제품이든 그 곳 제품이라면 믿을 수 있다는 신뢰야 말로 지속적인 구매를 이끌어내는 원동력이기 때문이다...
한국시장서 고전, 소셜커머스 세계 1위 그루폰 "티켓몬스터 이길 수 없어 인수" 2013-11-12 21:01:39
“소비자들의 만족도가 매우 높기 때문에 지속적으로 성장할 것으로 전망한다”고 덧붙였다. 미국 시장조사업체 ‘포어시(foresee)’에 따르면 그루폰의 소비자 만족도는 85%로 아마존, 페이스북, 구글보다 높았고, 판매자의 75%도 그루폰에 만족하는 것으로 나타났다. 그는 다만 “둔화되고 있는 성장률은 걱정”이라고...
[현장에서]쌍용차, 소비자원 車 품질평가 발표에 서운한 까닭은 2013-11-12 14:08:31
일환으로 제품 개선 모델 출시를 완료하며 이전보다 상품성 만족도를 높이는 등 품질 안정화 작업을 지속하고 있다"고 말했다. 연구개발(r&d) 투자 비용도 늘리고 있다. 지난해 이사회를 통해 신형 엔진과 소형차 x100(가칭) 등 신차 개발에 3000억원 투자 계획을 승인했다. 2015년 코란도보다 한 체급 낮은 신모델이 나오...
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