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[칼럼]2013년 자동차회사에 바라는 것은 '서비스' 2013-01-02 07:32:20
소비자 탓으로 돌리기 일쑤다. 고정된 가전제품과 달리 움직이는 기계여서 수 많은 변수가 발생하기 때문이다. 소비자가 뒤늦게 제품 구매를 후회해도 이미 되돌릴 수는 없다. nbsp;그러나 변화의 속도는 기업이 소비자를 따라잡지 못한다. 그래서 기업도 생존하려면 이제...
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