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[창간49 도약하는 금융사] 삼성화재, 고객만족 경영…불만 사항 24시간내 처리 2013-10-10 06:59:00
금융회사 민원발생평가’에서 손해보험사 중 유일하게 1등급을 획득했다. 또 매출 재무건전성 고객만족도 등 기업 경영 관련 전 부문에서 독보적인 입지를 구축했다. 글로벌 신용평가사인 스탠더드앤드푸어스는 올해 평가에서 기존 ‘a+, 긍정적’이던 삼성화재의 신용등급을 ‘aa-, 안정적’으로 올렸다. 국내 기업 중...
"영업점 평가때 소비자 보호지표 비중 늘려야" 2013-10-08 17:07:25
대안을 제시했다. 변혜원 보험연구원 연구위원은 상품약관과 상품구조가 다른 금융업권에 비해 상대적으로 복잡한 보험업권의 경우 판매자의 전문성 강화가 중요하다는 의견을 내놨다. 금융소비자들의 민원을 현명하게 해결하는 것이 지속적인 성장에 도움이 된다는 주장도 나왔다. 권선주 기업은행 부행장은 “치열한...
“이제는 나도 닮고 싶다”, 아름다운 치아를 유지하는 스타들의 은밀한 비밀 2013-10-08 10:08:41
국민이라면 누구나 연 1회에 한 해 건강보험이 적용돼 스케일링에 대한 부담이 줄었다. 따라서 주기적으로 치과를 찾아 정확한 검진과 치료를 받는다면 보다 건강한 치아를 가질 수 있을 것이다. 스케일링을 할 때에는 자극성이 심한 음식은 일주일 정도 피하고 치약은 마모도가 적은 것을 사용한다. 또한 평소에 치석이...
상품개발·약관변경때도 '고객 먼저' 2013-10-07 17:34:36
해상화재보험에서 고객의 소리(voc)를 접수하는 윤미호 상담사(42)는 올초 가벼운 자동차 접촉 사고를 낸 30대 여성 고객의 전화를 받았다. 그 사람은 “목과 허리 통증 때문에 찜질팩을 사용하고 있는데, 이런 건 자동차보험에서 보장해주지 않느냐”고 물었다. 상담사는 본사 소비자보호 부서에 이런 내용을 전달했다....
[부고] 최정훈 연세대명예교수 별세 外 2013-10-04 16:57:39
해상화재보험부장 부친상=3일 중앙대병원 발인 5일 7시40분 02-860-3500 ▶조성준 대전cbs부장·성진 한국오라클근무·숙 전주여성의전화부대표 부친상=4일 전주예수병원 발인 7일 오전 9시 063-285-1009 ▶이소영 코어에듀테인먼트대표·지영 자이온교회목사·태열 대우조선해양영업3팀차장 모친상=3일 건국대병원...
직원복지도 빵빵! 근무시간도 선택가능! 1577-1577 대리운전 상담원 모집 2013-10-02 20:00:53
“4대 보험과 퇴직연금과 같은 기본적인 근로 조건 외에도 인센티브와 상담원 휴게실을 제공하는 등 다양한 직원 복지와 쾌적한 근로 환경 마련을 위한 노력에 박차를 가하고 있다”고 말했다. 콜센터 상담원 지원 방법은 입사지원서(방문 또는 온라인 지원 가능)와 주민등록등본1부를 제출하면 된다. 자세한 사항은...
[1일 증권사 추천종목]동국S&C·솔브레인 등 2013-10-01 07:53:04
지난 1분기에는 유럽에 처음 납품하는 해상플랜트용 하부구조물을 위한 선적계약, 보험 관련 비용 반영으로 적자를 기록했지만 2분기 흑자전환에 성공했으며 유럽의 경기회복 가시화, 미국으로부터의 수주를 바탕으로 하반기에도 점진적인 실적개선 기대) <추천제외종목> - 두산엔진(차익실현) ◆삼성증권 <신규추천종목> -...
손보사 실적 명암‥삼성화재 `울고` LIG손보 `웃고` 2013-09-30 19:11:00
관계자는 자동차보험 영업에서 다소 부진하는 등 영업이익이 크게 떨어진 것이 영향을 미쳤다고 밝혔습니다. 삼성화재 영업이익은 지난해 같은 달보다 180억원(21%) 가량 줄어든 659억원이었습니다. 동부화재는 421억으로 지난해 같은 기간 대비 1.4% 하락했고, 현대해상은 0.3% 하락한 202억원이었습니다. LIG손해보험은...
현대해상, 차보험 `에코 모바일 DM시스템` 도입 2013-09-27 17:33:57
현대해상이 자동차보험 계약과 관련한 모든 서류를 스마트폰으로 조회할 수 있는 `에코 모바일 DM(Direct Mail) 시스템`을 오픈했습니다. 이 시스템은 자동차보험 가입 고객에게 필요한 청약서, 증권, 약관 및 각종 안내장을 고객에게 발송되는 문자에서 원터치로 조회할 수 있습니다. 실시간 열람은 물론 휴대폰 저장 및...
<게시판> 현대해상, 계약서 스마트폰 조회시스템 오픈 2013-09-27 09:44:03
현대해상[001450]은 자동차 보험 계약과 관련한 서류를 스마트폰으로 조회할수 있는 'ECO 모바일 DM' 시스템을 오픈했다고 27일 밝혔다. 이 시스템은 자동차보험 가입에 필요한 청약서, 증권, 약관 및 각종 안내장을 고객에게 발송되는 문자에서 원터치로 조회할 수 있고 휴대전화 저장 및 이메일, 팩스 전송까지...
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