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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 기아자동차, 서비스센터에 문화공간·여성고객 쉼터 2013-06-26 15:50:37
동선을 고려해 공간을 배치하고 어린이 영어 도서관 등 지역주민을 위한 거점별 특성화된 문화 공간, 여성고객 전용 쉼터, 숲속 같은 친환경 고객 라운지를 조성할 계획이다. 차별화된 서비스도 확대해 나갈 예정이다. 고객의 요구사항을 해결하는 것을 넘어 고객의 마음까지 치유해주는 서비스를 고민하고 있다는 게...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 삼성물산'래미안', 아파트 브랜드 파워 조사 압도적 1위 2013-06-26 15:30:33
거주하면서 입주자 자녀들에게 영어·수학·미술·음악 등을 가르치는 ‘래미안 교육기부 서비스’를 도입했다. 고객(입주자)과 사회(대학생)에 동시에 기여한다는 점에서 차별화된 서비스라는 게 건설업계의 평가다. 삼성물산은 래미안 브랜드의 고품격 이미지를 강화해 고객이 먼저 찾는 차별화된 브랜드로 정체성을...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 롯데호텔, 서비스 개선·직원능력 향상 '동시에' 2013-06-26 15:29:31
교육을 보내고 영어를 비롯한 외국어 능력 향상에도 주력하고 있다. 서비스 직무별로 맞춤형 인사교육제도를 보완하고, 사내 소믈리에 대회나 조리경진 대회 등을 주최해 재능을 계발할 수 있도록 장려하고 있다. 롯데호텔의 이 같은 시설 및 서비스 개선 노력은 해외 비즈니스 출장객들에게 좋은 반응을 얻고 있다....
[한경포럼] 수출 中企를 위하여! 2013-06-25 17:06:32
인력은 항상 부족한데, 무역실무 경험은 없고 영어는 짧다. 여기에 해외시장 조사, 바이어 발굴도 해야 한다. 사장이 북 치고 장구 쳐본들 무역용어조차 서투른 10여명, 20여명의 직원들을 갖고는 어림도 없다. 물론 수출을 지원하는 기관과 서비스는 많다. 그러나 정작 중기들이 그런 서비스가 있는지 몰라 이용을 못하는...
현대차 'The H' 프로젝트…인재 '길거리 캐스팅' 2013-06-25 16:57:51
‘the h’를 도입한다고 발표했다. 학점, 전공, 영어성적 등 스펙이 아닌 인성을 평가하겠다는 취지다. 인재채용팀이 두 명씩 조를 이뤄 최대 10개 조를 대학생이 자주 가는 서울 신촌, 강남 일대와 각 대학 캠퍼스에 투입할 계획이다. 방문 시기와 장소, 선발 인원은 모두 ‘비밀’이다. 취업 준비생들이 특정 장소에 몰릴...
현대자동차, 스펙 타파 채용 뭔가 했더니… 2013-06-25 15:13:55
학점, 영어 성적 등의 스펙은 일체 배제하고 지원자의 인성만 집중 평가한다. 인사 담당자와 만남 기회를 갖지 못한 지원자들은 상시 채용 상담세터를 이용할 수도 있다. 친구 추천제, 스펙 저조자들이 자신들만의 이야기를 올리는 ‘스펙 대신 이야기’ 등의 발굴 프로그램도 운영할 계획이다. 캐스팅이 완료되면 4새월...
현대차, 신입사원 '길거리 캐스팅' 하는 이유는… 2013-06-25 14:47:09
학교, 학점, 영어 성적 등 스펙은 일체 배제하고 지원자의 인성만 집중적으로 평가하기로 했다. 캐스팅 단계가 완료되면 4개월 간의 'the h' 모임 프로그램을 진행키로 했다.참가자들은 자유로운 분위기 속에서 인사 담당자들과 근교 여행, 봉사활동, 소규모 식사 모임 등을 진행하게 된다. 참여자가 원하는 내용에...
아이슈타인만큼 똑똑한 IQ 160 천재 소년 화제 2013-06-25 13:58:24
4세에 글을 깨우친 뒤 5세에는 독학으로 영어를 배우는 것은 물론 현재는 프랑스어와 중국어까지 익혔다. 그가 다니는 고등학교의 한 관계자는 “라미레스가 입학한 지 3개월만에 전 교육 과정의 60%를 최고 성적으로 이수했다”고 밝혔다. 그러나 ‘fox’ 등 외신에 따르면 라미레스가 하버드대 입학을 앞두고 있다는...
[인터뷰] 임성훈 나주시장 "지역생존 교육에 달렸다… 교육 살리니 떠나던 사람들 돌아왔다" 2013-06-25 13:23:53
동신대의 인프라를 십분 활용해 과학·영어캠프도 마련했다. 교육 강화로 '돌아올 수 있는 나주'를 만들겠다는 그를 21일 시장실에서 만났다.- 시장 취임 후 교육을 크게 강화했습니다."2010년 취임 당시 교육 부문을 평생교육 부서에서 전담하고 있었어요. 주무 부서가 초·중등 교육을 제대로 다루지 못한 겁니다....
엄친딸 10살 소녀, 최연소 여우주연상 수상 2013-06-25 11:50:22
연기뿐 아니라 학업 성적도 우수하며, 영어, 말레이어, 중국어, 일어 등 외국어에도 능통해 ‘엄친딸’로 알려졌다. 수상 소감을 발표하는 자리에서는 “내게 기회를 준 감독과 제작사에 감사 드리며 수상의 기회를 준 심사위원단에도 감사드린다”고 전하며 10살이라고는 믿기지 않는 당당함을 보여주었다. 한편 15일...
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