[서울창업허브 우수기업 ⑫] 소비자에게 업체 선택권 부여… 사무실부터 아파트까지 입주청소 해결사 ‘컨트롤에프’ 2021-01-04 15:39:00

정보를 바로 확인 가능하다. 또 그동안 모은 고객 데이터를 기반으로 업체의 청소품질이 어느 정도인지 전국 순위를 매겨 보여 준다”며 “이 외에도 청소업체로부터 AS보증일수, 청소근로자 국적, 성별 등 14가지 정보를 추가로 받아 제공한다”고 설명했다. 현재 컨트롤에프 입점 청소업체는 500여개, 누적 이용자는 전국...

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에버랜드, 문화예술·자연 만끽…행복을 주는 테마파크 2020-11-02 15:22:16

에버랜드는 고객 중심 경영을 강조하는 회사의 입장을 악용해 문제행동을 일삼는 소비자, 즉 문제행동 고객에 대한 응대 매뉴얼을 만들고 소비자 피해보상기준을 수립하는 등 직원을 보호하기 위한 대비책을 강화하고 있다. 이 같은 에버랜드의 노력은 고객응대근로자 보호가 법제화되기 전부터 선제적으로 이뤄진 것으로,...

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알바 구하기 ‘하늘에 별 따기’…갑작스러운 해고 통보에 울상인 대학생들 2020-07-28 11:31:00

“근무태만이나 고객응대 문제로 잘렸으면 이해라도 했을 것”이라며 제대로 된 사과조차 받지 못했다고 토로했다. 영화관에서 일하는 한동훈(경기대 3) 씨는 “몇 백대 일의 경쟁률을 뚫고 들어간 아르바이트 자리도 일주일에 이틀, 하루에 2시간 정도 근무한다”며 짜여진 일정이 아닌 갑작스레 부르는 일이...

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경비원에 갑질하면 벌금 '1000만원’…靑 "범정부 신고센터 운영" 2020-07-08 13:02:02

자율적으로 법령을 준수할 수 있도록 노무관리 자가진단을 실시했다. 노무관리가 취약한 아파트가 스스로 노동관계법에 맞춰 노무관리를 하도록 유도할 계획이다. 산업안전보건법을 개정해 주로 고객을 응대하는 근로자 외에도 고객의 폭언 등으로부터 피해를 입은 근로자를 보호하도록 관리업체에게 의무를 부여한다. 피해...

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靑 "경비원 갑질 주민. 그에 상응하는 처벌을 받게 될 것" 2020-07-08 12:00:03

고객을 응대하는 근로자 외에도 고객의 폭언 등으로부터 피해를 입은 근로자를 보호하도록 관리업체에게 의무를 부여해 피해 경비원이 보호받을 수 있도록 조치하겠다"고 설명했다. 올해 안에 관계부처 합동으로 ‘공동주택 경비원 제도개선 TF’도 구성할 계획이다. 청와대는 "공동주택 경비원의 경우, 경비업무 이외에...

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