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핏물 뚝뚝 떨어지는데…"문제없다"는 유명 치킨집 '논란' 2024-03-18 18:21:42
하자가 있다고 하면 소비자기본법에 따라서 교환 또는 환불하게끔 되어있는데 고객님은 환불받으셨지 않냐"고 반문했다. 그러면서 "닭을 도축할 때 피를 빼는 작업이 완벽하진 못했다"며 "조리해서 닭을 익히는 선 작업을 거쳤고, 업체 지침을 준수했다"고 했다. 문제가 된 치킨 상태에 대해서는 "설익은 부분은 아니다"...
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"악취 가방 교환, 돈 내라" 갑질 논란 '루이비통' 결국… 2024-03-15 15:35:08
따라 구입 금액을 기준으로 제품을 교환했던 고객을 대상으로 환불을 진행 중이다. 구입 금액을 기준으로 제품을 교환했던 고객들은 문제가 있던 제품과 동일한 제품을 선택하더라도 가격 인상을 이유로 차액을 지불해야 했는데, 이후 교환 정책이 '현 판매가' 기준으로 변경됐기 때문이다. 앞서 루이비통은 3~5년...
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하루 5000만원씩 날려도…샤넬이 백화점 매장 문닫는 이유 2024-02-29 21:19:15
교환이나 환불 등 소비자 요구를 처리하기 위해 2층에 별도 공간을 마련했다. 샤넬은 다음달 1~15일 매장 앞쪽의 팝업 전용 공간에서 구찌의 앙코라 팝업이 열리는 것을 놓고 백화점 측에 항의해온 것으로 알려졌다, 구찌가 제작 중인 팝업 형태나 일부 기물이 샤넬 매장을 가리는 것에 대한 불만을 제기하다가 아예 영업...
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"우리 앞에 구찌를?"…돌연 영업 중단한 '샤넬' 알고 보니 [1분뉴스] 2024-02-29 10:32:50
교환이나 환불 등 소비자 요구를 처리하기 위해 2층에 별도 공간을 마련하기로 했다. 백화점은 당혹스럽다는 반응이다. 한화갤러리아 관계자는 "팝업 설치를 두고 두 브랜드와 여러 차례에 걸쳐 협의를 진행해왔고 다소 입장차가 있어 조율하던 중 (샤넬이) 영업을 중단했다"며 "고객 불편을 최소화하기 위해 계속 협의...
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'속보이는 삼겹살'…SSG닷컴, 삼삼데이 기획전 2024-02-28 08:56:43
품질에 만족하지 못하면 '신선보장제도'를 통해 교환·환불이 가능하다. 이호종 SSG닷컴 축수산팀장은 "품질 좋은 상품을 합리적인 가격에 구매할 수 있도록 상품 검수를 꼼꼼하게 했다"며 "고객 의견까지 적극적으로 반영해 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 것"이라고 말했다. lucho@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
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"사장님, 7만원짜리 맞아요?"…주문제작 케이크에 당했다 [이슈+] 2024-02-23 19:59:01
제작 상품이라는 이유만으로 항상 교환?환불이 불가능한 건 아니다. 전자상거래법 제17조에 따르면 인터넷에서 물품을 주문한 뒤 일주일 이내라면 누구나 교환?환불을 받을 수 있다. 다만 환불이 불가능한 예외 조항이 있다. '소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로 교환?환불해줄 경우 사업자에게 회복할...
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신선식품도 '클릭'…온라인 식품거래 첫 40조원 돌파 2024-02-13 06:21:01
않고 교환, 환불해주는 신선 보장제도 운영하고 있다. 신세계그룹의 또 다른 온라인 채널인 G마켓(지마켓)도 쓱닷컴과 물류 공조를 통해 신선식품 매출을 끌어올리고 있다. G마켓은 2022년 8월부터 쓱닷컴의 쓱배송과 새벽배송을 이용할 수 있는 장보기 서비스 전용관 '스마일프레시'를 운영해 시너지를 도모하고...
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식료품 온라인몰 선호 1위 '컬리'...가격은 '글쎄' 2024-02-10 10:06:20
쿠팡(72.3점), 네이버(68.7점) 순이었다. 합리적인 교환·환불·보상, 편리한 고객 불만 접수, 친절한 응대 등을 평가한 서비스 항목에서는 쿠팡(75.5점), 이마트몰·SSG닷컴(70.8점), 컬리(69.5점), 네이버(66.0점) 순으로 점수가 높았다. 오픈서베이는 "컬리는 디자인과 편의성·구색 면에서, 쿠팡은 사용·편의성과...
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식료품 살 때 선호하는 온라인몰은…"컬리·쿠팡" 2024-02-10 09:27:00
쿠팡(72.3점), 네이버(68.7점) 순이었다. 합리적인 교환·환불·보상, 편리한 고객 불만 접수, 친절한 응대 등을 비교 평가한 서비스 항목은 쿠팡(75.5점), 이마트몰·SSG닷컴(70.8점), 컬리(69.5점), 네이버(66.0점) 순으로 점수가 높았다. 가격 부문은 네이버가 72.1점으로 최고점을 얻었고 쿠팡(64.5점)과...
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"한국, 암표로 돈 벌기 최적화된 나라"…해외 사례 보니 2024-01-30 09:45:05
환불, 취소가 불가능하며 본인만 입장이 가능하다. 중국은 1인당 한 장만 구입할 수 있고 입장 시에도 신분증을 확인하여 구매자와 참석자가 일치하는지 확인한다. 프랑스와 캐나다는 주최자의 요청에 따라 환불, 교환할 수 없다. 타이완은 티켓 구매 후 3일 이내에만 환불 가능하다. 암표 방지에 대해 타이완 정부는 암표...
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