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게임위원장 "등급분류 개선 과정에 이용자 참여…민간이양 지원"(종합) 2024-11-06 15:57:45
"게임 이용자, 산업 생태계서 중요한 역할…권익보호센터 신설도 준비" (서울=연합뉴스) 김주환 기자 = 게임물관리위원회가 "현재 진행 중인 등급분류 기준 수립을 비롯해 등급 재분류, 사후관리에 앞으로 게임 이용자들이 참여할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다. 서태건 게임위 위원장은 6일 서울 중구 CKL 기업지원센터에서...
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게임위원장 "등급분류 개선 과정에 이용자 참여…민간이양 지원" 2024-11-06 15:38:12
소통을 확대하고, '게임 이용자 권익보호센터' 신설을 준비하겠다고도 밝혔다. 아울러 그간 사람이 하던 등급분류·사후관리 업무에 인공지능(AI) 기술을 도입하기 위해 2025년부터 유관기관과의 연구개발(R&D) 협업을 추진하겠다고도 덧붙였다. 게임물 등급분류 민간이양도 적극적으로 지원하겠다고 강조했다. 서...
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BNK부산은행, '금융소비자보호 지수’ 3년 연속 우수 기업 2024-11-05 16:17:16
점수를 얻었다. BNK부산은행은 금융소비자 권익 보호 및 고도화 되는 보이스피싱 예방을 위해 금융소비자 보호 영업점 내부통제 점검 강화, 심야시간 및 휴일거래 본부 모니터링을 실시하고 있다. 김상훈 BNK부산은행 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “금융소비자보호 지수 우수 기업 선정은 소비자가 직접 경험하여 평...
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"전세사기 피해자도 보증금 돌려받아야"…공정위, HUG 약관 시정권고 2024-11-05 12:00:03
조치는 서민과 청년 등 취약계층 임차인의 권익 보호에 중요한 역할을 할 전망이다. 공정위는 시정권고 이후 HUG와의 협의를 통해 약관 수정 이행 여부를 점검할 예정이며, 필요시 시정명령을 통해 강제 조치를 취할 계획이다. 공정위는 "HUG가 시정권고를 수용하면 임차인들은 보증을 통해 임대보증금을 보다 안전하게...
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[인사] 한국앤컴퍼니그룹 ; 기획재정부 ; 외교부 등 2024-11-04 18:23:58
◈국민권익위원회◎전보▷위원장 비서관 이범석▷채용비리통합신고센터장 김낙렬 ◈재외동포청▷재외동포정책국장 이기성 ◈민주평화통일자문회의 사무처◎승진▷위원지원국장 송순철 ◈뉴스핌▷정치전문기자·국장 이재창 ◈서울경제신문▷편집국 국차장 겸 산업부장 이철균 ◈일요서울신문▷정치부장(부국장) 장덕수
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소비자 권익 보호는 기업 경쟁력의 원천…실적도 평판도 '쑥쑥' 2024-11-04 16:39:17
직접 경험한 소비자가 기업이 소비자 권익과 소비자 권리 보호에 대해 어느 정도 인식하는지를 평가·지수화해 매년 발표하고 있다. ○은행·보험사 소비자 보호 개선2024년 KCPI 조사 결과 전체 평균 점수는 전년 대비 0.6점 하락한 74.1점을 기록했다. 불만과 피해를 경험한 소비자 비율이 7.97%로 전년(5.98%) 대비...
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38개 산업 240여개 상품·서비스 경험한 성인 남녀 3만4873명 조사 2024-11-04 16:33:24
기업이 우위에 있으며, 소비자는 스스로의 권익을 보호하기 위해 한계점을 극복해야 하는 구조다. 현재 소비자 보호 평가 체계 속에서도 여전히 피해 사례들이 끊이지 않는 만큼 이를 선제적으로 파악하고 측정할 수 있어야 한다는 문제의식에서 지수가 개발됐다. 이번 조사는 2024년 8월 중순부터 9월 중순까지 1개월 간...
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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10
중심으로 금융상품 투자시 소비자의 권익 침해를 선제적으로 예방할 수 있도록 상품 개발, 판매, 사후관리 전 영역에 걸쳐 업무 프로세스와 시스템을 체계화했다. 금융상품 판매 후 소비자 보호를 위한 제도와 프로세스도 체계적으로 운영하고 있다. 소비자가 상품 가입 과정에서 상품 관련 정보와 주요 사항을 충분하게...
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한화생명, 전국 8곳 소비자보호센터…완전판매 문화 확립 2024-11-04 16:33:01
공유하고 개선방안을 낸다. 한편 일반GA를 대상으로는 판매행위 내부통제 자율점검을 실시하고 있다. 또한 상품개발 과정에서 소비자보호실이 상품소비자영향평가, 상품개발협의회에 참여하여 고객권익 침해 여부를 사전 검토하고 있다. 주요 마케팅정책 수립과정에서는 소비자보호실장(CCO)의 사전협의를 통해 소비자권익...
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NH농협손해보험, 10년째 '소비자 패널 제도' 운영…고객과 소통 2024-11-04 16:32:52
협의체인 소비자권익보호위원회를 설립했다. 이 협의체는 NH농협손보 대표이사와 변호사, 교수, 소비자단체장 등 사외 전문가, 소비자 패널이 대등한 위치에서 협의체 위원으로 활동하며 다양한 관점을 반영하고자 노력한다. NH농협손보의 소비자 보호 활동은 미래의 금융 소비자들도 겨냥한다. 2017년 금융감독원 주관...
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