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[제5회 금융소비자보호대상] 우리카드, 고객 최우선가치 내세워 업계 최저 수준 민원 유지 2016-10-26 18:38:36
계획이다.우리카드는 지속적으로 금융소비자 보호를 위한 활동을 전개해왔다. 그 덕분에 지난해 금융감독원의 금융회사 민원발생 평가에서 1등급을 받았다. 올해 새로 시행된 금융소비자보호실태 평가에서도 탄탄한 소비자보호 체계를 구축한 점을 인정받아 우수회사로 선정됐다.우리카드의 민원 발생은 업계 최저 수준...
[제5회 금융소비자보호대상] 라이나생명, 계약 10만건당 민원 9건…업계 최저 수준 2016-10-26 18:28:34
매달 전문가로 구성된 고객중심경영위원회를 열어 소비자 보호에 노력하고 있다.또 ‘제로 톨레랑스 제도’를 시행해 중대한 불완전판매 사유에 해당하면 사내에서 엄격히 제재하고 있다. 정기적으로 텔레마케터를 대상으로 한 법규 준수 교육도 하고 있다.라이나생명은 금융소비자 보호를 위한 강력한 사내 정책...
[제5회 금융소비자보호대상] 삼성증권, 위험상품 지정 등 투자자 보호 공들여 2016-10-26 18:25:15
상품은 아예 판매를 금지했다.삼성증권은 소비자의 위험 감수 성향을 파악하기 위한 절차와 기준도 세분화했다. 위험감수 성향을 정확히 아는 것이 적합한 상품 추천으로 이어지고, 고객 만족과 직결된다는 판단에서다. 또 상품별 판매 자격 기준을 세워 운영하고 있다. 상품에 대한 이해도가 떨어지는 프라이빗뱅커(pb)...
기업은행, 금융소비자보호 '종합대상' 2016-10-26 18:01:40
제5회 금융소비자보호대상 종합대상(금융위원장상)을 받는다.부문별 최우수상(금융감독원장상)은 △삼성증권(금융투자) △우리카드(여신금융) △라이나생명(생명보험)에 돌아갔다. 기업은행은 금융상품 개발 단계부터 소비자 권익 침해 여부를 확인하는 상품개발마케팅 사전협의제를 운영해 좋은 평가를 받았다. 시상식은...
[알립니다] 금융소비자 지키는 으뜸 기업 찾습니다 2016-08-31 04:34:34
한국경제신문사가 제5회 금융소비자보호대상을 공모합니다. 이 상은 금융소비자 보호와 권익 신장에 힘써온 금융회사의 노력을 평가하고 모범적인 실천 사례를 발굴하기 위해 제정했습니다.●시상부문 △종합 대상(금융위원장상) 1개사 △최우수상(금융감독원장상) 은행, 금융투자, 생명보험, 손해보험, 여신금융, 기타...
예금자 보호 금융상품 로고 확인하세요 2016-08-18 18:30:20
금융상품을 로고(그림)를 통해 쉽게 판별할 수 있게 된다.예금보험공사는 18일 하나저축은행 서울시청역점에서 예금보호 로고 시범부착 행사를 열고 로고를 공개했다.이전에는 은행 예·적금 외에는 예금자 보호대상 상품이 적었지만 최근 들어 금융상품이 다양해지면서 예금자보호 대상 여부를 금융소비자가 쉽게...
예금자보호상품에 '예금보호 로고' 넣는다 2016-08-18 11:00:06
6월 23일부터 금융기관이 금융상품을 팔 때 예금보호여부를 설명하고 확인받는 것이 의무화되는 데 따른 부가적인 조치다. 이전에는 은행 예·적금 외에는 예금자 보호대상 상품이 적었지만, 최근 들어서는 금융상품이 다양해지면서 예금자보호 대상인지를 금융소비자가 쉽게 판별하기 어려운 경우가 많은 상황이다....
[알립니다] 금융소비자 지키는 으뜸 기업 찾습니다 2016-08-16 19:49:47
한국경제신문사가 제5회 금융소비자보호대상을 공모합니다. 이 상은 금융소비자 보호와 권익 신장에 힘써온 금융회사의 노력을 평가하고 모범적인 실천 사례를 발굴하기 위해 제정했습니다.●시상부문 △종합 대상(금융위원장상) 1개사 △최우수상(금융감독원장상) 은행, 금융투자, 생명보험, 손해보험, 여신금융, 기타...
임종룡 "예금보험관계 확인제 시행‥불완전판매 예방 안전장치" 2016-06-23 11:00:00
예금보험관계 설명·확인제도는 금융사가 고객에게 금융상품의 예금보호대상여부와 보호한도를 사전에 설명하고, 고객이 이를 이해했음을 서명·녹취 등의 방법으로 확인받는 것으로 최근 예금자보호법 시행령 개정안이 국무회의를 통과하면서 본격 시행되는 제도입니다. 저축은행업권은 상호저축은행법에 따라 2014년...
NH농협세종본부, 종합평가 1위 2016-05-02 18:53:15
시·도 본부 자체평가에서 종합업적평가 1위와 소비자보호대상 분야 대상을 받았다고 2일 발표했다. nh농협세종본부의 여·수신 규모는 최근 3년 동안 세 배 성장했다. 세종시 특성에 맞게 공무원, 고학력자를 대상으로 차별화된 금융서비스를 제공한 결과다. 4月 장, 반드시 사둬야 할 新 유망 종목 2선 /3일...
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